Вас когда-нибудь раздражало отсутствие звука, когда вы хотите слушать музыку на своем iPhone? Или вам когда-нибудь не хватало терпения из-за того, что вы плохо слышите при звонке? У многих пользователей iPhone возникает такой вопрос, как исправить неработающий микрофон iPhone?
Прежде чем предпринимать дальнейшие действия, если микрофон iPhone не работает, вы должны знать возможные причины, по которым iPhone Mic не работает в первую очередь. А затем найдите перечисленные 5 лучшие способы для решения этой проблемы.
- Часть 1: возможные причины, по которым iPhone Mic не работает
- Часть 2: как починить iPhone микрофон не работает
Apple признает: у некоторых iPhone 7 не работает микрофон на iOS 11.3 и позже
Некоторые владельцы таких устройств как iPhone 7 и iPhone 7 Plus, могут столкнутся с такой проблемой, как неработающий микрофон. Чаще всего это случается, после обновления на iOS 11.3 и позднее.
Проблема уже давно начала проявляться, так как на многих ресурсах, пользователи начали создавать темы и посты на эту тему. Чаще всего можно найти на Twitter, Rededit и конечно же форум Apple.
Почему не слышит собеседник на iPhone («Айфон»):
- Мобильное устройство подвергалось деформациям механического характера, телефон ударялся, падал.
- В телефон попала влага (например, он намок под дождем).
- Небрежное обращение с устройством, что привело к засорению сеточки динамика пылью или мусором.
- Использование смартфона в качестве проигрывателя, включая звук на максимальном режиме.
Какой бы ни была Ваша ситуация, не стоит бить тревогу, так как можно попробовать выполнить ряд простых шагов, пытаясь самостоятельно устранить неполадки, или же обратиться в наш сервисный центр APPLE-SAPPHIRE
Громкость
Если не слышно собеседника на iPhone, попробуйте отрегулировать ее с помощью кнопок управления громкостью (располагаются на боковой панели). Проверьте, что при их нажатии на экране появляется индикатор громкости, который меняет свои показатели. Если, несмотря на нажатие, индикатора нет, значит, кнопки не работают.
Гарнитура
Если к «Айфону» была подключена звуковая гарнитура, то ни в одном динамике звук работать не будет. Отсюда появляется следующая причина, если отмечается плохой контакт наушников, устройство может «думать», что к нему все еще подключена гарнитура, и автоматически отключит звук. Это можно проверить, и мы предлагаем произвести следующие действия:
· проверьте, что к разъему не подключена никакая гарнитура;
· отрегулируйте звук посредством кнопок управления и посмотрите на индикацию;
· если она точно такая же, как в левой части другого изображения, то причина состоит не в разъеме;
· в противном случае Вы можете осторожно вставить/вытянуть наушники с целью правильного отключения.
Защитная сетка динамика
Ни одна из манипуляций не заставит динамик устройства работать, если он засорен или загрязнен. Если у Вас новый телефон, снимите защитную пленку. В противном случае убедитесь, что динамик ничего не блокирует (например, чехол или пленка, соприкасающаяся с ним), после чего проверьте, чистая ли сетка. Возможно, именно она не пропускает звук. При ее засорении нужно взять мягкую щетку и осторожно очистить приемник.
Перезагрузка смартфона
Если собеседника на iPhone не слышно и звук работает плохо, попробуйте его перезагрузить. Если качество звука осталось прежним, но собеседник Вас слышит – стоит проверить работоспособность самого микрофона. Это можно сделать очень легко. Необходимо записать на диктофон свой голос и прослушать. Если речь прерывчатая, не четкая или вообще отсутствует – обратитесь в нашу компанию, мастера которой быстро и качественно выполнят замену микрофона.
Сервисный центр
Если Вы все перепробовали, но ничего не помогло устранить проблему, APPLE-SAPPHIRE – это последняя надежда. Замена динамиков нашими мастерами отнимает меньше часа. Мы не рекомендуем Вам делать это своими руками, ведь действия неопытных пользователей вызывают еще большие проблемы и, как следствие, стоимость ремонта становится выше.
В чём заключается проблема?
Люди чаще всего жалуются на то, что в их iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работает микрофон:
- При звонках.
Собеседники просто не слышат, что говорит владелец неисправного iPhone. - Видео.
Записанные видео, не содержат звукового сопровождения. - Siri.
Голосовой ассистент не слышит команды. - Все остальные функции, которые связаны с микрофоном.
Данная проблема начала появляться после того, как юзеры обновились на iOS 11.3 или 11.3.1. Поэтому, больше всего, что проблема именно по программной части.
Apple не отрицает проблему. Что они говорят по этому поводу?
Весьма известному ресурсу MacRumors, получилось увидеть документ, который отправлялся на сервисные центры Apple и в них нашлась интересная информация о данной проблеме.
Первым делом сказано, что пользователи могут жаловаться на активную кнопку динамика, во время телефонных звонков. Эта проблема также может препятствовать тому, чтобы пострадавшие пользователи могли быть услышаны во время телефонных звонков или видеочатов FaceTime.
Что делать, если не работает iPhone 7 после обновления на iOS 11.3?
Если работники сервисных центров встречают такие случаи, то в первую очередь они могут попросить отсоединить или выключить любые Bluetooth аудио устройства
, чтобы увидеть, или в этом заключается проблема.
Дальше уже должна быть произведена аудио диагностика, где на панели результатов должны появится сообщения «device could not detect dock (устройство не может обнаружить док)» или «accessory not supported (аксессуар не поддерживается)». Только в таком случае, они смогут предоставить ремонт.
Что если нету гарантии?
В документе написано, что такие устройства будут приниматься на ремонт, но нужно будет ли за это платить или нет — не указано. Возможно зависит от обстоятельств.
Apple подтвердила в документе, что причиной может быть именно программное обновление и именно оно, так подействовало на внутреннюю часть смартфона.
Публично компания ещё об этом не заявляла. Но если появится новая информация, думаю данная статья будет дополнена новой информацией.
Часть 1: Возможные причины, по которым iPhone Mic не работает
Может быть много причин, по которым микрофон вашего iPhone не работает. Когда у вас возникает такая проблема, первое, что вам следует сделать, это протестировать микрофоны вашего iPhone с помощью различных приложений. Возможно, вы не знаете точно, на вашем iPhone три микрофона. Один из них находится на задней панели для записи видео-аудио, один внизу для разговоров по громкой связи и других записей голоса, а третий в наушнике используется для телефонных звонков. Вы можете снимать видео или использовать голосовые заметки, чтобы проверить все микрофоны. Причины, по которым ваш микрофон iPhone не работает, кроме повреждения оборудования и некоторых проблем с программным обеспечением, также могут вызывать такую проблему. Если ваш микрофон забит грязью и пылью, возможно, с ним что-то не так. Возможно, вы не включили шумоподавление, чтобы четко слышать звонок. Более того, эта проблема также может быть вызвана, если вы не обновляете iOS. Есть много разных причин, по которым микрофон iPhone не работает. Что вы должны сделать, чтобы проверить это, а затем найти подходящий способ решения.
Как проявляется неисправность?
- Не работает микрофон и динамик одновременно
- Айфон долго загружается при перезапуске
- Кнопка включения громкой связи не активна
- При разговоре слышен шум и треск
На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.
Где микрофон у айфона, сколько штук
Где расположен микрофон у айфона и сколько их присутствует в разных версиях? В более ранних моделях смартфонов (4 и 4s) было предусмотрено их два. Основной встраивался с нижней стороны корпуса и отвечал за улавливание звуков при беседе, а вспомогательный — сверху телефона. Последний помогал подавить посторонние шумы при работе рекордера.
Доступ к микрофону важен при разговоре
К сведению! Более старые модели оснащались только одним устройством. Такой подход связан со слабой камерой, для которой дополнительные звуковые девайсы не устанавливались.
Сколько микрофонов в iPhone 6
Сколько микрофонов находится в iPhone 6:
- в серии 6 и 6+ три штуки, расположенные с верхней и нижней частей, плюс один присутствует около камеры;
- в версии 6s и 6s+ 4 единицы: два присутствуют с торцовых сторон, один локализуется в разговорном динамике, последний — около камеры.
Важно! Любое из звуковых устройств может дать сбой, для решения проблемы необходимо узнать точное расположение сломавшегося.
Инструкция к айфону
Сколько микрофонов в iPhone 7
Седьмая версия смартфона оснащена четырьмя микрофонами:
- два датчика находятся с нижнего торца гаджета;
- один между камерой iSight и вспышкой True Tone;
- последний в самом громкоговорителе.
Обратите внимание! Каждое из устройств несет собственную функцию, подавляет шумы и позволяет спокойно разговаривать с собеседником.
Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека
По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.
Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.
Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.
Не слышит собеседник iPhone
Если Вас не слышит собеседник на iPhone («Айфон»), первое, о чем Вы задумываетесь, – что делать. При ухудшении качества звука могут быть слышны потрескивания или помехи. И ниже Вы узнаете о том, как устранить проблему самостоятельно или же найти другой более надежный способ.
На «Айфонах» установлен слуховой и полифонический динамик. Первый отвечает за слышимость во время разговора и качество звука. Он находится в верхней части телефона и защищен металлической сеточкой. При любых проблемах нужно произвести его замену.
Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно
Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.
Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.
Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.
Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.
Проверяем уровень подключения и громкости
Первоначально следует проверить базовые настройки. Требуется убедиться, что во время разговора уровень громкости не стоит не минимальном значении. При вызове громкость отрегулируйте при помощи кнопок управления – появится на экране индикатор громкости с его текущим состоянием.
Еще пользователю следует проверить, не подключена ли к Айфону беспроводная гарнитура, так как в приемнике девайса звук в данной ситуации будет отсутствовать. Проверяем, что к док-разъему или разъему наушников ничего не подключено, а также не завис ли гаджет в режиме гарнитуры. Еще необходимо перейти в «Настройки», выбирать «Bluetooth» и отключить данную опцию.
Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?
Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.
Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7
Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!
Узнайте, что делать, если во время телефонных вызовов или вызовов FaceTime плохо слышен звук либо если Siri не распознает ваши голосовые команды.
При совершении вызовов, использовании FaceTime или Siri либо воспроизведении аудиозаписи на устройстве iOS может возникнуть одна из следующих проблем.
- Во время телефонного вызова или вызова FaceTime собеседники вас не слышат.
- Во время телефонного вызова или вызова FaceTime собеседники слышат вас плохо.
- Siri говорит «Я не поняла» или не слышит ваш запрос либо слышит только часть запроса.
- Записанный с микрофона звук при воспроизведении искажен или не слышен.
- Во время вызова не выполняется смена источников звука.
Другие причины выхода микрофона из строя
Кроме описанных выше проблем, микрофон может переставать работать по ряду других причин. Среди них важно выделить: попадание влаги, падение, засорение пылью и последствия неудачной чистки. Влага может попадать на микрофон iPhone 7 только в одном случае: если повреждена защитная мембрана. Меняется она вместе с записывающим устройством, а вся процедура занимает около 20 минут.
При падении могут повредиться контакты датчика и платы, а из-за попадания пыли в его шахту, звуковые волны банально не дойдут до сенсора. Если же неаккуратно прочистить отверстие неприспособленным к этому инструментом, то может возникать механическое повреждение. Тогда работоспособность микрофона можно будет восстановить только посредством его замены на новый оригинальный.
Тестирование микрофона на устройстве
Чтобы узнать, связана ли проблема с микрофоном устройства (а не с сотовой сетью или используемой программой), необходимо протестировать каждый микрофон. Расположение микрофона может зависеть от устройства. Для поиска микрофонов можно использовать технические характеристики соответствующих продуктов.
При тестировании микрофонов убедитесь, что к устройству iOS не подключена проводная или беспроводная гарнитура.
iPhone
На iPhone несколько микрофонов.
Чтобы протестировать основной микрофон в нижней части iPhone, откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон и нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.
Чтобы протестировать передний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на фронтальную камеру. Чтобы протестировать задний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на основную камеру. При воспроизведении видео ваш голос должен быть слышен отчетливо.
Если во время телефонного вызова ваш голос еле слышен, убедитесь, что задний микрофон не блокирован и ничем не закрыт.
Если вас не слышит Siri, убедитесь, что приемник и передний микрофон iPhone ничем не закрыты и не загрязнены.
Чтобы протестировать микрофон на iPad, убедитесь, что микрофон ничем не закрыт, а затем откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо. Узнайте, где расположены микрофоны на iPad.
iPod touch
Чтобы протестировать микрофон на iPod touch, откройте программу «Диктофон». Нажмите значок записи, скажите что-либо в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.
Устранение неполадок с микрофоном на iPhone, iPad
Прежде чем мы пойдем дальше, по пытаясь сделать какое какие действие по устранению неполадок, вначале проверьте ваш микрофон iPhone. Существуют различные способы сделать это.
Используясь Голосовыми Заметками
- Открыть голосовые заметки приложения, которое вы можете найти на главном экране.
- Убедитесь, что ваши пальцы не прикрывают микрофон iPhone.
- Нажмите на значок записи (красный круг) и попробуйте говорить. Как только вы закончите записывать свой голос, нажмите на красную кнопку.
- Теперь, воспроизведите голосовую запись, нажав на значок воспроизведения рядом с красной кнопкой. Убедитесь, что вы можете услышать ваши собственные записи голоса четко.
Сири
Попробуйте получить доступ к Siri и спросить что-то. Нажмите кнопку домой немного дольше, пока Сири не появится. Попробуйте поговорить с Siri и задать ей что нибудь. Если Siri не ответит правильно на ваш запрос или вопрос, повторите попытку громче.
Использование камеры приложения или FaceTime
Вы также можете использовать функцию видео в приложении камеры или FaceTime, чтобы сделать запись аудио. Запустите приложение камеры и установить его на видео. Затем запишите свой голос и воспроизведите, чтобы проверить, если вы можете услышать ваш голос четко или нет.
Удалить Чехол Для IPhone
Попробуйте удалить ваш чехол на iPhone, протектор экрана, и остальное, что может закрывать динамики и микрофон iPhone. Проверьте работает микрофон iphone после вышеупомянутых шагов.
Отключение Шумоподавления
Шумоподавления – это полезная функция, которую вы можете найти в iPhone. Это может помочь уменьшить окружающий шум, когда вы делаете телефонный звонок. Чтобы отключить его, перейдите в настройки и нажмите. Затем выберите доступность, прокрутите вниз и вы найдете ”Телефон шумоподавления”. Если вы видите зеленую кнопку рядом с ним, просто нажмите на неё, чтобы выключить.
Перезагрузить IPhone
Процесс перезагрузки может убрать приложения, которое имеет ошибку или зависли. Во многих случаях проблема не работает микрофон iphone, может будет решена перезагрузкой устройства. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “сон/пробуждение” до появления красного слайдера и слайд вправо, чтобы выключить. Подождите несколько секунд, затем снова включите, нажав на ту же кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Очистите Микрофон
Если есть пыль или грязь, закрывающие ваш микрофон iPhone, это может повлиять на качество звука, записанный с помощью микрофона. Она может блокировать звук, мешая ему добраться до микрофона. Вы можете очистить его от пыли, с помощью кисточки или салфетки. Кроме того, вы можете использовать зубочистку или иглу, чтобы очистить от грязи, но делайте это аккуратно и бережно.
Получение помощи
Если после тестирования микрофона на устройстве проблемы сохраняются, попробуйте сделать следующее.
- Отсоедините любые аксессуары и отключите гарнитуры Bluetooth.
- Следите за тем, чтобы ваши пальцы не закрывали основной микрофон, когда вы держите устройство или записываете видео.
- Снимите защитную пленку или чехол, закрывающие главный микрофон или приемник iPhone.
- Очистите микрофоны или приемник iPhone от каких-либо загрязнений.
- Перезапустите устройство.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
Если после выполнения этих действий вас по-прежнему не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime либо Siri, обратитесь в службу поддержки Apple.
Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.
Как разрешить доступ к микрофону на айфоне
Для активизации функционала проходят следующие этапы:
- Из главного меню переходят в «Конфиденциальность».
- Из пункта перемещаются в подраздел «Микрофон».
- Убеждаются, что программа включена и возле ярлыка тумблер в активном состоянии.
Важно! Если у программы «Дискорд» есть допуск к микрофону или подраздел отсутствует в общем списке, то по вопросам работоспособности нужно обращаться к разработчику утилиты.
Доступ к микрофону легко настроить самостоятельно
Не работает кнопка громкости iphone 7
У 7 модели айфона часто ломаются и западают кнопки громкости и Home. Иногда кнопки могут не реагировать на касание, работать не корректно или не срабатывать.
Что же предпринять, если клавиши регулировки громкости вышли из строя? Чаще всего кнопки перестают функционировать после механического воздействия – падения или сильного удара. В момент падения мог произойти обрыв контактов, в таком случае потребуется замена кнопки. Вспомните, не намокал ли ваш телефон – попадание жидкости могло вызвать окисление контактов. После утопления всегда есть шанс, что достаточно будет очистить контакты, чтобы восстановить работоспособность. Но чаще приходится менять кнопку вместе со шлейфом. Также причиной неисправности кнопки может быть физический износ или попадание под клавиши частиц.
Как отремонтировать кнопку громкости самостоятельно? Сначала убедитесь, что это не системный сбой. Попробуйте перезагрузить телефон. Если это не помогло – попробуйте переустановить iOS. Делается это следующим образом:
- Установите программу iTunes на свой ПК.
- При помощи кабеля подключите iPhone к компьютеру.
- Далее на экране появится запрос на ввод пароля и дальнейшие инструкции.
- Когда ваше устройство отобразится в окне программы, выберете его.
- В настройках найдите вкладку «Обзор» и нажмите «Восстановить устройство» и подтвердите действие;
- После очищения устройства и установки iOS начнется перезапуск.
Если вышеперечисленные манипуляции не дали результата, значит, поломка аппаратная и для дальнейшего ремонта придётся разобрать смартфон и заменить кнопку. Внимание! Если вы не имеете специальных навыков и не знаете чем крестовая отвертка отличается от плоской – лучше не экспериментируйте и доверье ремонт специалисту.
Инструкция по замене кнопки громкости iphone 7:
- Для начала подготовим необходимые инструменты: полиуретановую или металлическую лопатку, отвертки, пинцет, специальную присоску и новую кнопку;
- Первым делом откручиваем два нижних винта;
- Отщелкиваем дисплейный модуль от корпуса лопаткой. Можно также открыть корпус при помощи присоски;
- Откручиваем четыре винта на защитной пластине снизу и три на верхней;
- Снимаем металлическую защиту и отсоединяем шлейфы дисплея;
- Выкрутите винты из защиты коннектора батареи, снимите защиту, отключите шлейф;
- На данном этапе нужно вынуть батарею. Делайте это аккуратно, никуда не спешите, предварительно прогрейте феном, чтобы отошел двухсторонний скотч;
- Открутите винты с кабеля контроля громкости и снимите защитную пластину;
- Теперь необходимо отсоединить верхний кронштейн кабеля от устройства;
- Найдите контакты кронштейна и открутите на них винты;
- Теперь нужно очень аккуратно снять контактный держатель;
- При помощи лопатки поднимите разъем кабеля регулировки громкости;
- Открутите винты на длинной защитной пластине, которая крепится к корпусу;
- Можете снять механизм переключения кнопки при помощи тонкого пинцета. Можете попробовать аккуратно почистить компонент, возможно, он не работает из-за засора;
- Чтобы заменить клавиши, снимите старый элемент пинцетом, постарайтесь не повредить мембрану кнопки;
- Разбор устройства закончен, можно непосредственно заменить кнопку;
- После замены собираем смартфон в обратном порядке.
Новую кнопку громкости с модулем лучше покупайте в специализированных магазинах, не стоит брать китайские подделки или экономить каким-нибудь другим способом – так вы обеспечите долгую и надежную работу своего телефона.
