Что делать, если телефонный микрофон не работает

В данной статье мы расскажем о том, как увеличить чувствительность микрофона на телефоне Андроид.

[toc]

Многие пользователи сталкивались с ситуацией, когда при разговоре по телефону собеседник плохо слышит, переспрашивая одно за другим. Таким образом, если вам очень знакома данная ситуация, то значит на вашем телефоне установлена низкая чувствительность микрофона.

Стоит заметить, что данная проблема очень популярна и встречается на телефонах разных производителей, включая именитые бренды, такие как Samsung, LG, Nokia, Huawei и т.д. Поэтому, единственное, что остается сделать вам, это увеличить чувствительность микрофона, используя инструкции, которые мы опишем чуть дальше.

Причины неработающего телефонного микрофона

Причины проблем с микрофоном на смартфоне делятся на 2 вида:

аппаратные (неполадки в «железе»);
программные.

В большинстве случаев поломку можно исправить дома, для этого не потребуется специальных знаний.
В домашних условиях вторые легче поддаются «лечению», поэтому поиск начинают с них.

Программная ошибка

Неполадку может вызвать следующее:

Отсутствие своевременных обновлений, приведшее к конфликту между ОС и приложениями.
Установка нелицензионных программ.
Низкий уровень чувствительности звукоприемника, заданный в настройках.
Обращение к микрофону со стороны многих приложений одновременно.
Отсутствие доступа к нему у интересующей программы либо установка режима Mute (отключение звукопередачи) в ее настройках.
Переполнение памяти.
Сбой при установке ПО.

Для проверки подключают гарнитуру. Если и ее звукоуловитель не работает, значит, причина, скорее всего, кроется в программной ошибке. Начинают с перезагрузки. Этого хватает для устранения незначительного сбоя. Если не помогло, требуются более существенные меры.

Загрязнение микрофона

Данный элемент воспринимает звук сквозь небольшое отверстие в корпусе устройства. Со временем оно забивается пылью и грязью. Это не может заблокировать аудиоволны полностью, но звук существенно искажается, и вас становится плохо слышно.

Плохой контакт

Если звукоприемник в процессе работы одного и того же приложения то отключается, то снова функционирует, значит, причина кроется в некачественном электрическом контакте. Это могут быть:

заводской брак;
следствие плохой пропайки соединений во время ремонта.

С целью миниатюризации в электронных коммуникаторах применяют малоразмерные компоненты, поэтому починить такую неисправность может только человек, хорошо владеющий паяльником. Потребуется маломощный инструмент, иначе можно прожечь тонкие контактные площадки.

Отхождение шлейфа

Микрофон подсоединен к плате посредством тонкого шлейфа. Он иногда отходит, в основном в результате падения гаджета. Контакт нарушается и сигнал от звукоприемника не поступает к процессору.

Попадание влаги в отверстие

Отверстие звукоприемника негерметично, и попавшая на него вода быстро проникает внутрь. Это приводит к следующим эффектам:

Окислению контактов. В результате между ними хуже проходит электрический сигнал, вследствие чего нарушается работа некоторых компонентов.
Короткому замыканию. В худшем случае выгорают некоторые элементы, в лучшем – наблюдаются локальные сбои. Например, если вода попадет в разъем для проводной гарнитуры, телефон будет ошибочно считать ее подключенной и заблокирует штатный микрофон.

Попытки просушить гаджет феном могут привести к обратному эффекту: поток воздуха продавит влагу еще дальше. Требуются разборка, зачистка контактов, квалифицированная проверка состояния всех компонентов и, возможно, ремонт.

Механические неисправности

Если в любых приложениях микрофон работает со сбоями, то, возможно, он засорился или неисправен.

Обратите внимание! Мы сейчас говорим об основном микрофоне. Однако, выйти из строя может также один из дополнительных микрофонов, который чаще всего используется для реализации активного шумоподавления.

Как почистить микрофон на смартфоне

Если вас плохо слышно из-за скопления пыли в микрофонном отверстии, попробуйте его почистить.

Обратите внимание! Действовать необходимо крайне осторожно, чтобы не повредить микрофон.

Возьмите тонкую иголку и аккуратно, не спеша, устраните мусор, который скопился у самого отверстия. Нельзя прикладывать усилия и засовывать иглу слишком глубоко.

Но, что если в микрофон попала вода? В таком случае, придется разбирать смартфон. Поскольку задняя крышка в современных смартфонах не снимается, существует вероятность еще больше повредить устройство. Поэтому, лучше всего обратиться в сервисный центр, где специалист почистит контакты от окиси и, при необходимости, заменит микрофон на новый.

Как можно проверить микрофон

В скайпе тестирование можно найти в списках контактов.
Данный компонент проверяют на работоспособность следующими способами:

С помощью функции «диктофон». Она имеется в любом современном коммуникаторе. Нужно записать свою речь и затем прослушать.
Позвонив кому-то из находящихся рядом. Попросите человека отойти, наберите его и проверьте, слышит ли он вас.
Позвонив в специальный сервис. Например, в Skype это Echo. Пользователь в течение 15 секунд говорит, затем служба перезванивает ему и воспроизводит записанную речь.

Включение и отключение микрофона на телефоне

Владельцы бюджетных моделей часто отключают микрофон, случайно коснувшись экрана ухом во время разговора. В дорогих гаджетах сенсорный дисплей на время звонка частично блокируется. Если собеседник перестал вас слышать, проверьте, не перечеркнута ли пиктограмма звукоприемника.

Также функция Mute имеется в мессенджерах и других программах для видеосвязи. Она позволяет отключиться в ходе конференции, чтобы посторонние шумы не мешали выступающему. Если звукоприемник не работает, следует сначала проверить, не включен ли Mute.

Чтобы включить микрофон на телефоне, нужно тапнуть по его перечеркнутому изображению.

Почему загорается значок гарнитуры, если подключение отсутствует

Гарнитура высветиться, если присутствуют неисправности в системе работы телефона, вне зависимости от модели (android, fly, honor, huawei, lg, meizu, texet, xiaomi, zte, айфон, алкатель, лайт, нокиа, филипс, самсунг, асус). Перед тем, как начать ремонт, необходимо определить причину, почему иконка выводится на дисплей.

Постоянно горит символ наушников

Это программный сбой часто становится причиной негативных эмоций пользователей смартфонов. Несанкционированное появление символа – некорректно работающая программа, перебивающая функционирование в штатном режиме всех приложений, в том числе сказывающаяся на работе микрофона телефона. Не удивляйтесь, если во время разговора по телефону, собеседник скажет, что он вас плохо слышит.

Например, высвечивается сообщение о том, что звонки переведены на громкую связь.

Если значок не исчезает, хотя должен пропадать – это свидетельство серьезных неполадок с телефоном. Причин возникновения сбоя, немало.

Перестал работать микрофон на наушниках

Предпочтительно, чтобы наушники и гаджет были сделаны одним производителем.
Причинами того, что звукоприемник гарнитуры стал шипеть или полностью замолчал, могут быть:

Поломка микрофона.
Неисправность разъема.
Неверные настройки громкости для наушников.

Для проверки гарнитуру подключают к другому, заведомо исправному коммуникатору. Если она функционирует, значит, дело в разъеме или настройках.

Если звук микрофона просто стал тише

Наличие звука свидетельствует о работоспособности микрофона. Если он стал более тихим, возможно, требуется изменить настройки громкости. Особенность гаджетов на «Андроиде» состоит в возможности установки разных уровней для аудиофайлов, видео, сигналов вызова и гарнитуры. Параметры корректируют с помощью штатных и сторонних средств.

Изменение громкости через инженерное меню

Данное меню предназначено для сотрудников сервиса, и чтобы его активировать, нужен специальный код. У каждой марки смартфона он свой. Для большинства китайских моделей, например «Хонор» от , подходят такие последовательности:

*#*#54298#*#*;
*#*#3646633#*#*.

Вариант для своего устройства можно найти в интернете. Код набирают вместо номера телефона, предварительно нажав кнопку «Позвонить». Затем тапают по кнопке вызова и попадают в инженерное меню.

Название пунктов может различаться, это зависит от версии Android. Необходимо перейти в тот, в котором есть слово audio. Откроется подменю со следующими строчками:

Normal Mode – настройка громкости в штатном динамике.
Headset Mode – то же для наушников.
Loud Speaker Mode – настройки громкой связи.
Headset_Loud Speaker Mode – настройки звука для гарнитуры.
Debug Info – восстановление заводских настроек.

Удобные показатели можно настроить самостоятельно.
В каждой строке указано текущее значение параметра и наиболее возможное. Учтите, что делать громкость максимальной не рекомендуется. В этом случае компоненты работают на пределе возможностей, что отрицательно сказывается на их ресурсе.

Чтобы изменения вступили в силу, нажимают кнопку Set.

Существуют сторонние приложения, позволяющие получить доступ к специальным настройкам. Например, Mobileuncle MTK Tools.

Настройка чувствительности

В инженерном меню можно отрегулировать и чувствительность микрофона. Для этого нужно понимать значения аббревиатур:

SIP – параметры связи через интернет.
MIC – настройки микрофона.
SPH/SPH2 -параметры динамиков.
SID – настройка чувствительности к голосу при разговоре (рекомендуется оставить без изменений).
Media – настройки звука в медиафайлах.

Чувствительность микрофона настраивают в следующем порядке:

Переходят в раздел MIC.
В пункте Level кликают по 6-й позиции и записывают показатель Value.
Перебирают прочие уровни и в каждом вводят записанную величину.

После этого звук в смартфоне становится громким, четким и разборчивым.

Порядок настройки чувствительности микрофона в наушниках:

В инженерном меню выбирают пункт Hardware и затем – Earphones and MiC.
Отыскивают строку Speech Enhancement.
Регулируют чувствительность.

Также можно добавить чувствительности с помощью одного из специальных патчей, разрабатываемых программистами-энтузиастами. Но этот метод подходит только опытным пользователям, т.к. «заплатка» может конфликтовать с операционной системой.

Microphone Amplifier

Легче всего будет повысить громкость при помощи специальной программы Microphone Amplifier. Установите ее через Play Маркет, а затем сделайте следующее:

Запустите приложение.

Выдайте все разрешения.
Нажмите кнопку «Enter Amplifer».

Отрегулируйте ползунки чувствительности напротив пунктов «Input filter» и «Audio Grain».

Сохраните параметры нажатием центральной кнопки.

В отличие от предыдущих вариантов настройки, вам не придется вручную прописывать параметры. Вся регулировка осуществляется при помощи удобных ползунков.

Как можно решить проблему с микрофоном на телефоне

В случае неисправности манипуляции с настройками не помогут. Применяют другие методы.

Проверка разрешений у микрофона

Неудовлетворительное качество работы звукоприемника может быть вызвано тем, что слишком много программ имеют к нему одновременный доступ. При этом некоторые обращаются к устройству без необходимости. В основном это голосовые помощники – «Алиса» от «Яндекса», Google Assistant и др. Нужно временно отменить им разрешение на использование микрофона:

Перейдите в раздел «Настройки» телефона.
Выберите пункт «Приложения», затем – «Все приложения».
Найдите в списке нужную программу, набрав название в строке поиска.
Тапните «Разрешения приложения».
Выберите «Микрофон» и затем – «Запретить».
В появившемся окне с предупреждением о неработоспособности программы нажмите «Все равно запретить».
Перезагрузите гаджет.

На разных моделях телефонов отключение разрешений может выглядеть по-разному.
Перед тем как отключить доступ, выполните все запланированные действия, для которых потребуется данный голосовой помощник.

Чтобы узнать, какие программы имеют доступ к звукоприемнику, проделайте следующее:

Выберите «Настройки» и затем – «Приложения».
Тапните по «Разрешения», затем – по «Разрешения приложения».
Выберите «Микрофон».

Откроется список всех программ с доступом к данному компоненту. Можно выбрать любую и отменить разрешение, нажав кнопку «Запретить». Это рекомендуется сделать, например, в отношении мессенджеров, используемых только для переписки.

Закрытие последних задач

Другой способ – закрыть приложения, работающие в фоновом режиме:

Тапните по кнопке с изображением квадрата.
В появившемся списке задач нажмите «Закрыть все».
Запустите мессенджер и позвоните кому-нибудь, чтобы проверить работу микрофона.

Чистка микрофона

Чистку проводят в 2 этапа:

Иглой или булавкой разрушают грязевую пробку в отверстии звукоуловителя. Действуйте осторожно, иначе деталь может сломаться.
Продувают отверстие.

Замена элемента

В некоторых моделях компонент является съемным и потому легко поддается замене. Новую деталь можно найти на интернет-барахолках либо в мастерской по ремонту электроники.

Порядок действий:

Снимите заднюю крышку гаджета. Например, у Samsung Galaxy для этого нужно поддеть ногтями 2 узких паза возле разъема для подключения зарядки и одновременно прижать крышку посредине.
Вытащите батарею, флеш- и SIM-карту.
Выкрутите крестовой отверткой шурупы и демонтируйте часть корпуса, перекрывающую доступ к плате.
Достаньте микрофон из паза и с помощью паяльника отсоедините его от шлейфа.
Аккуратно припаяйте новый.
Соберите коммуникатор в обратном порядке.

Предостережение

Как быть, если значок о подключении гарнитуры не исчезает. В связи с этим телефон начинает «глючить». Проблему можно решить следующим образом:

Важно! Если не уверены, что справитесь самостоятельно, рекомендуется обратиться в мастерскую.

Современные аппараты – сверхукомплектованные гаджеты. Уходят в небытие кнопочные устройства, собирающиеся и разбирающиеся подобно конструктору. Практика показывает, что вскрытие корпуса смартфона, выполненная вне мастерской, приводит к выходу устройства из строя, появлению необратимых механических повреждений, сбоев в работе.

Использование фена небезопасно для устройства. Современные смартфоны напичканы пластиковыми деталями, так что велик шанс оплавления при «продувке» феном в одном направлении сверху.

Любые манипуляции с программным обеспечением лучше доверять профессионалам. Если телефон создан на платформе Android (используется принцип открытого программного шифра), большинству пользователей неизвестно как проводить первичную настройку ОС.

Принцип открытой архитектуры – условность, так как в устройстве насчитывается большое количество систем и приложений, имеются многочисленные нюансы, которые должны соответствовать друг другу для обеспечения корректной работы.

Неподготовленный пользователь не справиться с установкой настроек.

Если микрофон не работает только при звонках

Подобное часто происходит после установки кастомной (неофициальной) версии операционной системы. Пользователи Android действуют так:

Переходят в раздел Recovery.
Запускают процедуру wipe data/facroty reset (сброс текущих настроек).
Очищают кэш.
Активируют службу Installzipfromsdcard.
Указывают путь к архивной папке с официальной прошивкой на карте памяти.

После переустановки устройство отправляют на перезагрузку.

Решения для планшета на Android

Поиск причин неисправности и ее устранение на планшете производят теми же методами, что и на смартфоне. Различие состоит в том, что этот гаджет не рекомендуется вскрывать самостоятельно, т.к. он сложнее устроен. Если изменение настроек, отмена разрешений и другие программные методы положительного результата не дали, лучше обратиться в сервис-центр.

Читателям, столкнувшимся с подобной проблемой, автор предлагает поделиться своим опытом. Удалось ли выяснить, почему перестал работать микрофон, и как была исправлена поломка? Оставляйте свои комментарии.

Способ 5: Сброс настроек устройства

Это решение лучше использовать в последнюю очередь, так как оно запустит процедуру форматирования, которая удалит все данные и установленное вами ПО. Хотя заметки, контакты, электронную почту и прочую информацию потом можно восстановить, если предварительно привязать ее к аккаунтам Samsung или Google. Подробнее о функции «hard reset», а также настройке синхронизации данных написано в отдельных статьях на нашем сайте.

Подробнее: Как включить синхронизацию данных с аккаунтом Samsung Как включить синхронизацию данных с аккаунтом Google Сброс до заводских настроек смартфонов Samsung