Проблемы с клавиатурой на настольном ПК решаются просто – если важные клавиши не работают и починить их своими силами не удаётся, достаточно приобрести новое устройство, благо его стоимость невысока.
Другое дело – ноутбук. Так просто заменить клавиатуру здесь не получится по той простой причине, что для этого, скорее всего, придётся разобрать практически весь ноутбук. Если модель уже снята с производства, то найти такую же «клаву» – тоже головная боль. А если вам и удалось её отыскать, то стоимость ноутбучной клавиатуры куда выше обычной, и это без затрат на замену…
А может, неработоспособность одной-двух кнопок не связана с фатальной поломкой? Попробуем разобраться, что модно сделать в подобных случаях.
Очевидные способы решить проблему
В ноутбуках клавиатура оснащается средствами блокировки, схожими с блокировкой экрана смартфона. Вполне вероятно, что вы случайно включили блокировку, и тогда вам нужно просто разблокировать устройство ввода. Делается по-разному, в зависимости от производителя и модели. Обычно это комбинация клавиши Fn с другими кнопками (NumLock, Win, Pause), может даже присутствовать специальная блокировочная клавиша с изображением замка. Если блокировка не помогла, «копаем» дальше.
Разумеется, никто не исключает заводской брак, но это весьма редка причина частичной неработоспособности клавиатуры, да и обнаруживается она практически сразу после покупки компьютера. То есть ноутбук, скорее всего, будет находиться на гарантии. А если не прошло 15 дней, то его и вовсе можно вернуть/поменять на другой.
Если клавиатура реагирует на нажатия с задержками, иногда очень большими – можно с уверенностью утверждать, что это «происки» операционной системы. То есть память ноутбука перегружена, процессор не справляется с обработкой команд, отсюда и зависания и самого компьютера, и всей периферии. Перезагрузка обычно полностью решает проблему, а чтобы она не возникала слишком часто, следует периодически производить чистку компьютера.
Ещё одна программная причина – некорректная работа драйвера, хотя обычно клавиатура не требует использования специализированного ПО для своей работы. Но если это так – достаточно обновить «дрова», и всё заработает.
Ситуация, когда на клавиатуре ноутбука перестают работать отдельные кнопки, тоже встречается не так уж редко, и в большинстве случаев нужно проверить, не попали ли под клавиши посторонние предметы в виде пищевых крошек или иного мусора.
Даже если у вас нет привычки трапезничать за компьютером, колу/соки вы наверняка попиваете, а пролитая жидкость – самая частая причина выхода из строя кнопок, иногда из-за пролитого чая перестаёт работать половина кнопок. К таким же последствиям может приводить пыль, осевшая под клавишами.
Попробуйте аккуратно обработать клавиатуру пылесосом с тонкой насадкой (есть даже специальные пылесосы для клавиатур, и не только ноутбучных) или жёсткой кисточкой. Если не поможет – попытайтесь отщёлкнуть клавишу и почистить её рабочее место, но делать это нужно очень осторожно, особенно если вы раньше этим не занимались. Дело в том, что способы крепления бывают разные, и применение неверного алгоритма демонтажа может привести к поломке механизма фиксации. Найти его будет ещё большей проблемой, чем новой клавиатуры.
Какие кнопки чаще всего перестают работать
Чаще всего неисправными становятся кнопки, используемые во время виртуальных или закаченных на пк игр. Как правило, это пробел, энтер, таб, шифт, цифры и кнопки серии F, стрелки (вниз, вверх), буквы, принтскрин, кнопка windows . Самая проблематичная — ремонт клавиши пробела. Это самая длинная кнопка, к которой присоединена металлическая скоба, вставленная в прорези каждой опоры клавиши. Скобу в прорези нужно ставить без нажимов, поскольку в случае деформации установить клавишу на место не получится. Таким образом, это сложный процесс, за который не каждый ремонтник берется.
Что касается остальных кнопок, то с ними не возникает проблем: их просто заменять в случае поломки на другие, а также чинить.
В целом, клавиатура ломается по разным причинам: механическим или программным. Чтобы не появлялось механических поломок, следует как можно бережнее относится к кнопкам и технике. Для отсутствия повторений программных ошибок, стоит запомнить ряд перечисленных выше советов.
Подпишитесь на наши Социальные сети
Исправляем программный сбой
Если чистка и другие описанные выше способы не возымели действия, первое, чем необходимо заняться – попытаться произвести ремонт программными способами. Как мы уже отмечали, некорректная работа драйверов или программный сбой на уровне операционной системы может привести к тому, что часть клавиатуры ноутбука перестанет работать надлежащим образом. Что можно сделать в подобных случаях:
Запустить компьютер в так называемом «Безопасном режиме». Для этого перезагружаем ноутбук, и сразу после писка нажать кнопку, отвечающую за вход в меню загрузок. Обычно это F8, но может быть и другая функциональная клавиша или даже комбинация клавиш.
Когда появится окно с надписью «Дополнительные варианты загрузки», нужно выбрать опцию запуска устройства в безопасном режиме, используя стрелки вверх/вниз (мышка на этом этапе загрузки ещё не работает). Суть метода заключается в том, что ноутбук запустится без драйверов (вернее, с минимальным их количеством). Если в результате проверки работоспособности проблемных клавиш они заработают, то дело действительно или в некорректно работающих драйверах, или в наличии системных неполадок на программном уровне. Если часть клавиатуры не будет работать и в безопасном режиме, можно сделать вывод, что проблема – аппаратная.
Итак, мы выяснили, что неработоспособность клавиш имеет программную причину. Опишем, как произвести обновление драйверов:
- перезагружаем ноутбук в стандартном режиме;
- запускаем «Диспетчер устройств» (меню «Пуск», ввод в консоли поиска фразы «Диспетчер устройств»). Если некоторые буквы клавиатуры ноутбука, используемые для набора фразы, не работают, попробуйте набрать это словосочетание в поисковой строке любого браузера, он сумеет исправить ошибку и выдаст грамматически правильный результат.
- Останется скопировать его (с помощью ПКМ) и поместить в консоли, используя ту же мышку или комбинацию Ctrl+V. Можно поступить и по-другому – открыть любой текст и методом копирования «выковырять» из него нужные буквы;
- появится результат поиска, выбираем из него нужную службу, она будет первой в списке;
- в диспетчере устройств ищем ветку «Клавиатуры», раскрываем её и на доступном устройстве кликаем ПКМ, выбрав пункт «Обновить драйверы»;
- откроется окно, в котором будет предложено выбрать вариант автоматического поиска клавиатурного драйвера в сети или ручного на компьютере. Выбираем первый вариант;
- если система выдаст сообщение, что обновление драйверов не требуется, просто удалите текущую версию, выбрав в том же контекстном меню пункт «Удалить»;
- Windows попытается найти подходящий драйвер для вашей клавиатуры и автоматически установит его;
- если попытка окажется неудачной, просто перезагрузите ноутбук, система в ходе проверки периферии обнаружит устройство без драйверов и попытается их установить.
Обновление драйверов можно производить и с помощью специализированных утилит, умеющих самостоятельно обнаруживать все устаревшие драйвера и менять их на самые свежие стабильные версии. Если в результате этого шага часть клавиатуры так и не будет работать, очевидно, что причина заключается не в программной неполадке.
Как устранить неполадки
Довольно часто программные неполадки можно исправить в домашних условиях, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Для этого стоит посмотреть обучающие видео на YouTube или почитать статьи в интернете на схожую тему. Причиной являются неправильно установленные драйвера, вирусы или системный сбой. Проблема решается перезагрузкой устройства, в более сложных случаях – полной переустановкой системы. Если компьютер поражен вирусом, и установленный на компьютере антивирус не помогает, к переустановке системы придется прибегнуть в любом случае.
Исправляем физическую неисправность
Если чистка пылесосом не помогла, остаётся единственный вариант – частичная разборка ноутбука, при которой удастся получить доступ к внутренней части устройства, диагностировать неисправность и попытаться её устранить.
ВАЖНО. Если вы не уверены в своих силах – лучше отказаться от этой затеи и занести компьютер в сервисный центр. Иначе вы можете нанести ноутбуку ещё больший вред, требующий выполнения дорогостоящего ремонта.
Приводим примерную последовательность действий по разборке ноутбука (примерную, поскольку у разных моделей способ снятия верхней панели может сильно отличаться):
- выключаем ноутбук, не забываем вытащить аккумуляторную батарею (обычно она располагается под крышкой, находящейся в нижней части устройства возле сгиба верхней крышки с дисплеем). Обратите внимание, что питающий провод должен быть отсоединён от гнезда, желательно также вынуть всю подключённую через внешние порты и разъёмы периферию (Ethernet-кабель, флешки, мышку, принтер);
- пробуем отомкнуть защёлки верхней части ноутбука, используя любой подходящий острый предмет (нож, отвёртку, спицу). Как правило, защёлки находятся ближе к краям верхней пластины, обнаружить их не так сложно с помощью того же ножа. Может оказаться, что защёлки отсутствуют. Тогда следует изучить механизм крепления, изучив инструкцию, или поискав соответствующую информацию в интернете;
- если все защёлки отсоединены, не дёргайте верхнюю часть ноутбука на себя изо всей силы – она соединена с внутренностями посредством шлейфа, и вы рискуете его оторвать. Аккуратно приподнимите пластину и очень осторожно попробуйте отсоединить шлейф, держась за его твёрдую пластиковую часть. Тянуть за гибкую часть шлейфа с проводами в оплётке настоятельно не рекомендуется – вы можете их легко повредить;
- на этом этапе стоит внимательно осмотреть шлейф на предмет наличия на нём дефектов – если повреждения обнаружатся, то, вероятнее всего, именно они и являются причиной того, что некоторые клавиши ноутбука перестали работать. Повреждённый шлейф подлежит замене, и это не самая сложная операция;
- под пластиной с кнопками скрывается микроконтроллер, обеспечивающий передачу сигнала от клавиатуры при нажатии кнопки к обработчику на материнской плате. Внимательно осмотрите это место, если в некоторых местах скопилась пыль или имеются влажные подтёки, их нужно устранить – возможно, именно эти факторы являются причиной частичной неработоспособности клавиатуры. Узнать, где именно находится клавиатурный микроконтроллер, несложно – именно к нему крепился конец выдернутого нами шлейфа;
- следующий этап – чистка неработающих (а желательно и всех) клавиш. Как отсоединять кнопки, зависит от модели ноутбука. Отметим, что крайне редко удается подобрать сломанную клавишу с таким же фиксирующим механизмом от других ноутбуков, даже одного производителя. Так что выполняем эту операцию очень аккуратно;
- прочистив все клавиши, приступаем к сборке в обратном порядке. Чтобы избежать ошибок, процесс разборки желательно записать на видео, что поможет при сборке.
Если столь кардинальный способ ремонта тоже оказался безрезультатным – что ж, придётся менять клавиатуру целиком или обратиться к специалистам, а это уже совсем иной уровень затрат.
Беспроводная
Для беспроводного устройства сначала убедитесь в надежности элементов питания (бывает, что забыли вовремя заменить севшие батарейки) и зарядке встроенного аккумулятора (при наличии).
Переподключить заново
Затем следует обновить подключение. Перед этим отключите клаву и приёмник (при наличии), отсоедините его от компьютера. И подключитесь снова. При работе через Blutooth удостоверьтесь, что передатчик включен и работает корректно (видит устройство).
Попробовать на другом девайсе
Если вышеуказанные действия не помогли, проверьте работоспособность на другом компьютере или смартфоне, к которому имеете доступ.
Можно ли обойтись без нескольких неработающих клавиш
Если пару кнопок отказались неработающими и не подлежащими ремонту, а замена клавиатуры вас не устраивает (например, по причинам финансового характера, или нежелания менять устройство ввода, к которому вы уже успели привыкнуть, или просто потому, что найти вашу модель «клавы» вы так и не смогли), то это не смертельный случай. Существует несколько способов обойти эту неприятность.
Переназначение часто используемой кнопки на другую
В принципе все клавиши важные, но есть среди них и такие, которые используются крайне редко. Скажем, если клавиатура ноутбука не печатает букву Z (Я), можно переназначить её на клавишу с двумя вертикальными полосами и обратным слэшем (а если вы не хотите терять и эту кнопку, помните, что многие клавиши дублируются – например, Ctrl/Alt/Shift). Делается это посредством специализированного ПО, и принцип здесь очень простой: переназначенная пара может быть любой, при нажатии одной кнопки она воспринимается как другая, и наоборот.
В качестве примера можно привести бесплатную утилиту MapKeyboard – она компактная, не занимает много пространства на диске, не требует установки и очень проста в использовании. Принцип функционирования следующий: указываете программе две клавиши, которые хотите поменять местами, и сохраняете результат. Таких пар может быть сколько угодно, главное, чтобы одна и та же кнопка не была задействована в двух подменах, иначе вы сами можете запутаться. По такому же принципу работают и другие аналогичные программы.
Подключение дополнительной клавиатуры
Да, у ноутбука такая возможность тоже имеется. На старых моделях для этого имеется специальный разъём (PS/2), но сегодня практически все модели имеют разъём для подключения типа USB. Какие-то дополнительные настройки или драйвера при этом не требуются: подключили внешнюю клавиатуру, и она сразу станет рабочей. Правда, при мобильном использовании ноутбука такой метод не слишком пригоден, таскать с ним ещё и клавиатуру – малопривлекательный вариант.
Виртуальная клавиатура
Выручит виртуальный вариант устройства ввода – такая программная клавиатура встроена в Windows и во многом напоминает аналог для смартфонов, но лучше, поскольку и размеры её намного больше.
Как включить виртуальную клавиатуру:
- через меню «Пуск» запускаем Панель управления;
- выбираем вкладку «Специальные возможности»;
- в разделе «Центр специальных возможностей» ищем пункт «Включить экранную клавиатуру»;
- размер кнопок можно менять, изменяя размер самого окна, клавиатура всегда размещается поверх всех окон, но если в определённый момент она мешает, окно можно свернуть обычным способом.
СОВЕТ. Если на клавиатуре не работает несколько клавиш, часто используемых в качестве «горячих», многие приложения позволяют их переназначить. Конечно, это нельзя назвать идеальным выходом, но, скажем, если вы набираете тексты только в Ворде, то вариант с заменой будет не таким уж плохим.
Итак, мы рассмотрели основные способы решения проблемы с неработающими клавишами ноутбука. А как решили проблему вы? Помните, что ваши комментарии могут оказаться очень полезными, ведь свой, отличный от других вариант решения может иметься у каждой модели.
Проводная
Если не работают клавиши проводной (механической или мембранной) клавиатуры, удостоверьтесь, что она вообще подключена к компьютеру. Не исключено, что вы случайно задели соединение, и USB штекер кабеля просто вылетел из разъема.
Порванный провод
Первым делом убедитесь в целостности провода, через который осуществляется подключение. Проверить его нужно по всей длине. Любые перегибы или механические воздействия могли нарушить контакты и привести к разрыву.
Проверить USB разъем
Следующим шагом будет проверка USB разъема. Для этого просто воткните кабель в соседний USB разъем. Если все заработало, очевидно, что проблема крылась в неисправности порта. Его следует прочистить и протереть ватным диском, смоченным в спиртовом растворе. В некоторых случаях USB гнездо «расшатывается» из-за частого и небрежного использования: старайтесь аккуратно подсоединять все устройства.
Используем автоматическое обслуживание
«Десятка» и другие варианты «Виндовс» оснащены специальным средством отладки, которое работает в фоновом режиме, устраняя бо́льшую часть найденных неполадок. Обычно отладка запускается автоматически по расписанию, но вы можете дать ей команду работать и вручную:
- Находим на «Рабочем столе» знак под названием «Этот компьютер» (с помощью него обычно запускают «Проводник») — кликаем по нему правой клавишей и выбираем в перечне строчку для запуска свойств.
Откройте свойства компьютера через меню ярлыка - В свойствах системы переводим взгляд на левый нижний угол — щёлкаем по ссылке, ведущей в «Центр обслуживания».
Перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания» - Раскрываем второе выпадающее меню «Обслуживание».
Раскройте пункт «Обслуживание» - В блоке «Автоматическое…» жмём на ссылку «Начать…».
Запустите обслуживание с помощью соответствующей ссылки - На дисплее появится фраза о том, что выполняется автоматическое обслуживание. Учтите, что данный процесс будет отнимать ресурсы у ПК («оперативка», процессор и т. д.). Чтобы обслуживание завершилось как можно раньше, рекомендуется не выполнять в этот период никаких действий на ПК либо свести их к минимуму. Иначе ПК может начать тормозить. После проверки проверяем работоспособность панели «Пуск».
Подождите, пока завершится фоновое обслуживание
Вносим изменения в «Редактор реестра»
Заставить панель «Пуск» снова открываться можно путём редактирования реестра. Однако выполнять данное действие нужно аккуратно и ответственно. Перед внесением изменений обязательно сделайте резервную копию базы данных:
- Запускаем окошко «Выполнить» через горячее сочетание R и Windows — печатаем слово regedit и запускаем выполнение команды. При необходимости разрешаем редактору менять параметры на ПК (если появится системное окно).
Вставьте и выполните команду regedit - Сразу переходим в меню «Файл», где жмём на опцию экспорта.
Нажмите на функцию «Экспорт» - В окне, похожем на «Проводник», выбираем место для хранения копии и имя для неё. С помощью специальной кнопки в правом нижнем углу сохраняем файл реестра.
Сохраните копию в любой папке - Теперь переходим к самому редактированию: щёлкаем дважды по второй главной ветке в левом меню HKEY_CURRENT_USER, а в ней раскрываем папку Software.
Во вкладке HKEY_CURRENT_USER откройте каталог Software - Таким же образом последовательно выводим на экран содержимое таких каталогов: Microsoft — Windows — CurrentVersion — Explorer — Advanced.
Конечной папкой должна быть Advanced - Когда мы дошли до конечной точки директории (открыли папку Advanced), прокручиваем до конца список в правой части экрана и щёлкаем правой клавишей по свободному полю внизу — выбираем действие создания, а в меню — параметр в формате DWORD.
Создайте новую запись DWORD в папке Advanced - В качестве названия для новой записи берём фразу EnableXAMLStartMenu.
Назовите запись EnableXAMLStartMenu - Щёлкаем дважды по созданному пункту — убеждаемся, что в поле значения стоит 0. Закрываем редактор и все ранее открытые окна. Перезапускаем ПК с помощью окна, которое вызывается комбинацией Alt + F4 — выбираем в меню «Завершение работы».
Поставьте значение 0
Не работает боковая клавиатура на ноутбуке: причины
Часто случается, что основная клавиатура работает, но боковые кнопки не нажимаются. Это происходит по причине невнимательности пользователя. Скорее всего, зажата кнопка “num Lock”. Ее необходимо отжать, или нажать на кнопку “num Lock”, и “FN”. После таких манипуляций боковая клавиатура должна заработать. Есть все, вышеописанные манипуляции не привели ноутбук в чувство, необходимо глубже обследовать технику.
Не работает боковая клавиатура на ноутбуке, причины:
- Аппаратные. В основном связана с засорами, а также наличием жидкости в области клавиатуры. Такое нередко бывает, если за ноутбуком сидят дети, любящие пить сок, молоко или чай.
- Программные. Они связаны с возможностью заражения ноутбука вредоносным программным обеспечением, проще говоря, вирусами. Часто из-за этого происходит сбой в работе драйверов. Устраняются эти причины достаточно просто, рекомендуем в первую очередь прибегнуть к их осуществлению, нежели заниматься устранением аппаратных причин.
Работа
