«Вызов завершен» при попытке позвонить: почему сразу сбрасывает, что делать

Большинству людей приходилось сталкиваться с проблемой, когда смартфон выдает системное сообщение «Вызов завершен» при попытке дозвониться до определенного абонента. Причина может заключаться в выходе аппаратуры из строя, системных ошибках, технической неисправности смартфона и ряде других факторов. Самые распространенные причины завершения вызова и способы решения проблем будут рассмотрены в следующем далее тексте.

Возможные причины ошибки

Обычно сброс происходит сразу при попытке набрать номер, однако нередки ситуации, когда связь прерывается после нескольких гудков. С подобной проблемой часто сталкиваются абоненты мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Самой распространенной причиной сброса вызова при попытке дозвониться являются действия человека, который не желает принимать входящий звонок. Однако существуют и другие факторы, не позволяющие дозвониться до нужного абонента:

Технические неисправности смартфона или СИМ-карты.
Активированная опция переадресации звонков.
Проблемы с прошивкой мобильного телефона или со встроенными модулями.
Блокировка номера телефона посредством занесения в «черный список».

Другая распространенная проблема – перегрузка линий или поломка сотового оборудования.

Мгновенный сброс

Одной из распространенных проблем, провоцирующих прерывание разговора, является «Мгновенный сброс», с которым часто сталкиваются клиенты оператора Теле2. Нередко абоненты замечают у себя на телефоне пропущенный вызов от человека, с которым они разговаривали несколько минут или даже часов назад.

Проблема заключается в настройках самого оператора, который автоматически подключает своим абонентам функцию «Информер» или как ее еще называют «Перезвоните мне». Она дублирует звонок, при этом вызов длится всего 3 секунды, после чего происходит сброс.

Активируется функция, если у человека недостаточно средств на счету для совершения звонка или отправки текстового сообщения, абонент занят или его аппарат выключен. Конечно же, у других операторов существуют подобные услуги. Поэтому при покупке СИМ-карты стоит заранее оговорить с консультантом все эти вопросы.

Проверка настроек смартфона

Если баланс мобильного телефона положительный, а вероятность неполадок оборудования исключена, но при попытке набрать абонента слышны короткие гудки, стоит выполнить проверку настроек смартфона:

Для начала рекомендуется сделать перезагрузку устройства, предварительно извлечь из него SIM-карту.
Активация «Автономного режима» или «В полете» приводит к невозможности совершить звонок.
Если не получается позвонить с телефона конкретному абоненту, стоит выполнить проверку «черного списка» на предмет заблокированных контактов. Подобная информация как правило указывается в разделе настроек напротив определенного номера.
Возможно, что абонент, которому нужно дозвониться, сам внес номер в «черный список». В таком случае необходимо набрать его, воспользовавшись другим телефоном.

Многие современные модели смартфонов Honor оснащены специальной функцией, позволяющей сбросить все запреты в телефонной книге. Для ее активации нужно выполнить следующие действия:

Зайти в раздел расширенных настроек (отмечен иконкой с изображением трех горизонтальных полосок).
В открывшемся списке выбрать опцию запрета вызовов, после чего произойдет автоматический запуск процесса сканирования.
Потребуется кликнуть по клавише «Отменить все запреты» и ввести pin-код SIM-карты, подтвердив тем самым очистку черного списка от всех ранее занесенных контактов.

Некоторые мобильные антивирусные приложения для IPhone и смартфонов под управлением Андроид могут становиться причиной завершения вызова при попытке дозвониться до того или иного абонента. Рекомендуется временно отключить либо деинсталлировать антивирусную программу. Если решить проблему таким образом не получится, можно установить приложение обратно.

Самолетный режим

В каждом современном смартфоне предусмотрена функция «Режим полета», которая блокирует не только входящие, но и исходящие звонки и СМС-сообщения. И подобная опция становится актуальной не только во время перелета, но и если нужно сосредоточиться на работе или просто отдохнуть от всего.

Другое дело, что пользователи довольно часто включают ее, забывая выключить, когда в функции больше нет никакой необходимости. Если возникли проблемы со звонками, то будет не лишним проверить, не включен ли на телефоне «режим полета».

Неполадки, связанные с переадресацией

Абонент может непреднамеренно настроить переадресацию вызовов, которая активируется спустя определенный период ожидания. Если телефон сразу сбрасывает дозвон после первого гудка, стоит связаться со службой поддержки мобильного оператора и обратиться к специалистам для помощи в затруднительной ситуации.

Для абонентов МТС существует специальный USSD-код ##002# позволяющий отключить переадресацию. У абонентов Мегафон есть целый перечень USSD-команд для настройки параметров переадресации: *#21# дает возможность проверить безусловную переадресацию, *#62# предназначен для проверки переадресации в случае, если абонент недоступен. *#67# – проверка параметров переадресации, если абонент постоянно занят. Можно воспользоваться функционалом личного кабинета для отключения всех направлений сразу.

Баланс лицевого счета исчерпан

Если на счету нет денег, то и позвонить не получится. И проблема характеризуется именно так — вызов начинается, а потом сразу завершается. У некоторых операторов автоответчик во время звонка сообщает о том, что баланс исчерпан. Но не у всех, а также иногда он не срабатывает.

Эта банальная причина, но проверить её тоже нужно. У каждого оператора свой код для того, чтобы узнать баланс:

*102# — Билайн;
*100# — МТС и Мегафон;
*105# — Теле2.

Проверьте баланс и, при необходимости, пополните счёт. Возможно, что именно из-за этого при вызове абонента у вас сразу идет сброс.

Если ничего не помогло

Если вышеописанные методы не привели к положительным результатам, стоит попробовать следующие способы:

Сделать откат до заводских установок. Перед тем, как проводить данную процедуру, рекомендуется выполнить перенос важных файлов на flash-носитель.
Переставить SIM-карту в другое устройство.
Выполнить удаление всех контактов, после чего обновить телефонную книгу.

В случае, если проблема не исчезнет, рекомендуется обратиться в сервис по ремонту мобильных телефонов.

Решение проблемы, если вызов сбрасывают и блокируют программы

Бывает и такое, что вызов может блокировать какой-либо установленный софт. Чаще всего этим страдают разнообразные антивирусы, чистильщики и другие приложения, призванные защитить смартфон, но на самом деле приносящие лишь вред и употребляющие много ресурсов.

Проверьте все установленные на устройстве программы и удалите лишние, которые вы установили, но не пользуетесь. Если установлены какие-то программы защиты, то их удалите в первую очередь.

Отзывы

Если вы не можете дозвониться до абонента, при этом нет гудков, а на экране появляется сообщение «Вызов завершен», скорей всего ваш номер занесли в черный список. Пробуйте дозвониться с чужого телефона либо оставьте попытки.
Дмитрий, Уфа

Когда при дозвоне гудки не идут, а смартфон выдает уведомление о завершении вызова, советую зайти в настройки и сменить предпочтительный тип сети на 2G. Такой способ неоднократно помогал мне дозвониться до нужного человека.
Михаил, Тюмень

В случае, если пытаешься связаться с абонентом, при этом в трубке раздаются короткие гудки и появляется сообщение «Вызов завершен», вовсе не обязательно, что он внес тебя в ЧС. Лично мне в подобных ситуациях помогает сброс установок телефона до заводских настроек.
Григорий, Владивосток

Поломки радиомодуля и другие технические причины

Проблемы с исходящими и входящими звонками могут начаться, если неисправен радиомодуль. Это может произойти из-за падения смартфона, попадания влаги в корпус, заводского брака и т. д.

И чаще всего выявить и исправить проблему смогут только специалисты в сервисном центре.

Существует также несколько дополнительных причин, которые могут привести к проблемам:

Телефон неправильно определил сеть. Современные гаджеты автоматически находят и идентифицируют мобильную сеть. Если человек установил SIM-карту МегаФон, а телефон определил ее, как Теле2, то любые звонки будут сбрасываться.
Дефект SIM-карты. Если присмотреться к девайсу, то можно обнаружить на его поверхности небольшие контакты. В процессе эксплуатации они могут повредиться, в результате чего карта просто перестает считываться устройством. Выявить неисправность достаточно просто: нужно лишь вставить СИМ в другой смартфон и попробовать позвонить.
Сбой в настройках смартфона. Неправильно установленные приложения (например, антивирус) могут изменить внутренние настройки гаджета. В итоге, блокируются любые звонки, пропадает сеть и т. д. А чтобы исправить ситуацию, придется сбросить параметры до заводских настроек.

Безусловно, все перечисленные проблемы приносят существенный дискомфорт. В то же время многие из них можно решить самостоятельно. Если же ничего не выходит, то остается только один вариант – обратиться за помощью к специалисту.

Другие причины сброса исходящего вызова

Если ни один из выше перечисленных способов не помог, то можно попробовать ещё несколько.

Вот, что ещё можно сделать:

Попробуйте просто перезагрузить смартфон.
Попробуйте вынуть SIM-карту, прочистить канцелярским ластиком её контакты, а затем вставить обратно. Если есть лёгкий доступ к контактам гнезда SIM-карты на смартфоне, то их тоже можно почисть.
Если у вас смартфон с двумя SIM-картами, то попробуйте переставить вашу карту из одного гнезда в другое.
Попробуйте сбросить настройки смартфона к заводским.

Наличие программных проблем

Наличие стороннего вредоносного программного обеспечения может повлечь за собой постоянный сброс всех входящих звонков. Идентичная проблема нередко наблюдается при использовании приложений-блокировщиков спам звонков. Решается она следующим образом:

Необходимо выполнить очистку смартфона от подозрительных программ.
Затем потребуется установить антивирус и выполнить сканирование устройства.
Далее нужно удалить все приложения-блокировщики.

Многие пользователи смартфонов утверждают, что проблемы с дозвоном зачастую наблюдаются во время серфинга в интернете. В подобном случае необходимо:

Зайти в раздел настроек и выбрать пункт «Подключения».
В разделе «Мобильные сети» выбрать нужную СИМ-карту.
«Тапнуть» по строчке «Режим сети» и выбрать LTE либо 3G.

В крайнем случае стоит прибегнуть к сбросу настроек до заводских установок. Если после этого проблема не устранится, скорей всего причина заключается в аппаратной неисправности. Необходимо учитывать, что при сбросе настроек произойдет автоматическое удаление всех установленных приложений и файлов. Некоторые устаревшие модели смартфонов, в которых прием сигнала обеспечивается одним радиомодулем, могут блокировать работу неактивной СИМ-карты. Для решения подобной проблемы потребуется приобрести новый гаджет с двумя автономно работающими модулями.

Почему не проходят звонки на телефон

Если звонки не приходят, следует решать такие проблемы сразу, после того как они будут проявлены. Иначе можно просто пропустить важный вызов.

Неисправна SIM-карта или лоток

В первую очередь необходимо провести анализ сим-карты и лотка, в котором она находится. Часто неисправность заключается именно в этих элементах. Обычно это заметно сразу, так как на телефон не только не приходят звонки, но и сообщения, не подключается интернет.

Проверить симку и разъем можно по следующему алгоритму:

сначала нужно совершить пробный звонок;
если вызов не пошел, необходимо проверить SIM-карту на другом телефоне;
проверить слот, вставив в него новую симку того же оператора;
если первая карта не отправила вызов, значит дело в ней, если же вторая симка не определилась в телефоне, значит, неисправность в лотке;
внимательно осмотреть слот и SIM-карту.

Рекомендуется проверить контактную часть карты, можно протереть ее чистой, мягкой тряпочкой или салфеткой. Возможно, проблема возникла из-за того, что карта была обрезана до нужного размера в домашних условиях. В этом случае необходимо обратиться к провайдеру, он должен заменить симку.

Также может быть загрязнен слот. Его следует как можно лучше протереть сухой и чистой тканью. Если это не помогло, и повреждение лотка значительное, стоит обратиться в центр ремонта гаджетов.

Если оба элемента исправны, проблема кроется в другом. Нужно переходить к поиску других причин.

Некорректное обновление операционной системы

Плохо установленное или просто не самое качественное обновление ОС может привести к различным ошибкам. Одна из них заключается в непринятии звонков.

В большей части случаев это происходит неверная установка другой версии системы, однако бывают случаи, когда у официальной версии некачественные обновления. В этом случае необходимо сообщить в поддержку о багах в модификации ОС.

Если пользователь не уверен, что сможет правильно провести смену прошивки, то не рекомендуется начинать этот процесс. Некорректная установка ОС приведет к обрыву связи, неправильному копированию данных.

Ошибки могут вызвать блокировку всех функций смартфона, он может просто не включиться. Поэтому важно, чтобы смену ОС проводили только опытные пользователи.

Сбой программного обеспечения

Если с системой и сим-картой все в порядке, но вызовы все равно не поступают на смартфон, необходимо провести работу с программным обеспечением «Телефон». Чтобы определить масштаб поломки и устранить ее, необходимо:

активировать режим «Полет», по истечению 20 секунд отключить его;
перезапустить гаджет, после этого проверить, приходят ли на телефон звонки, если нет, нужно выполнять пункты далее;
удалить ПО, которое скачано из непроверенных ресурсов, провести повторную настройку сервиса «Черный список» и «Запись разговоров»;
найти среди всех программ софт «Телефон» и очистить его данные и кэш, также можно остановить его работу, а затем снова запустить.

Это стандартные действия, если они не помогли, требуется перейти к более сложным вариантам. Например, проверить устройство на наличие вирусов, для этого:

на ПК скачивается антивирусное приложение;
телефон подсоединяется к компьютеру по USB в режиме «Накопитель»;
файлы и папки системы смартфона сканируются с помощью антивирусной программы.

Сбой программного обеспечения можно исправить откатом системы в начальное состояние. Есть два варианта, стандартный сброс и более жесткий. Первый метод выполняется следующим образом:

важные данные копируются на облако или ПК;
из телефона вытаскивается симка, одновременно нажимается нижняя клавиша громкости и кнопка включения;
телефон перезапускается, система запускается снова в состоянии системных настроек;
из списка опций выбрать «Soft Reset» и подтвердить действие.

Если этот вариант не помог, необходимо перейти к более жесткому методу. В этом случае система смартфона полностью откатится к базовым настройкам. Выполняются все те же действия, только выбирается пункт «Hard Reset».

Рекомендуется выполнять это действие, только если другие варианты не помогают. Удаляться все данные, в том числе и приложения.

После каждого из предложенных способов необходимо проверять, принимает ли телефон звонки. Для этого нужно, чтобы на смартфон звонили с другого телефона. Это может быть знакомый, либо просто можно приобрести другой аппарат и сим-карту, и звонить с нее.

https://www.youtube.com/watch?v=_KsjMfqfJkE

Проблемы на стороне оператора

Если на дисплее гаджета можно увидеть значок сильного сигнала, но звонки все равно не поступают, значит, проблема на стороне оператора. Причины могут быть следующие:

оборудование провайдера плохо справляется с нагрузкой сети в густонаселенных районах, особенно часто это проявляется в выходные или праздники, тогда связь может стать полностью недоступной;
с техникой, отвечающей за передачу сигнала, ведутся ремонтные работы, при этом прием сигнала может быть сильным, вместо значка оператора будет стоять иконка «Только экстренные вызовы»;
мобильная компания заблокировала симку и перестала предоставлять услугу абоненту, причина этого кроется в некорректном использовании сети, например, спаме, или в долге на счете пользователя.

В любой из представленных ситуаций рекомендуется обратиться к провайдеру с вопросом, почему перестали приходить вызовы. Для звонка оператору можно использовать другую сим-карту. Потребуется сказать кодовое слово и предъявить данные. Номер телефон, по которому нужно звонить, следует посмотреть на официальном сайте оператора.

Также можно лично посетить центр компании. Для этого потребуется узнать, где ближайший офис организации, и прийти в него с паспортом и заблокированной сим-картой. Если не предоставить некоторые данные оператор может отказаться обслуживать клиента.

В некоторых местах связь может отсутствовать долго. В этом случае можно приобрести усилитель сигнала, который улавливает волну с вышки мобильной связи и дублирует ее. Это дает возможность пользоваться устойчивым сигналом.

Включенный мобильный интернет

Часты случаи, когда пользователи сталкиваются с тем, что не могут получить звонок из-за включенной опции мобильного интернета на гаджете. Такая проблема больше всего встречается, когда подключение идет по 2G сети. В этом случае необходимо:

зайти в настройки телефона;
перейти во вкладку «Подключения»;
если симок несколько, следует выбрать нужную карту;
после требуется нажать на надпись «Режим сети» и выбрать среди вариантов 3G, если доступно LTE, лучше выбирать ее.

Когда смартфон не принимает вызовы, вышеприведенные стандарты помогут и принимать входящие от других абонентов и проводить время в интернете за просмотром сайтов или в социальных сетях.

Конфликт двух сим-карт в смартфоне

Эта неисправность характерна для устаревших телефонов, где есть только один модуль, чтобы принимать сигналы. Даже если устройство предусматривает две симки, одна карточка может быть недоступна, пока другая передает данные.

Проблема возникает в любом случае, и когда установлены симки разных операторов, и когда карты от одного провайдера. Неисправность нельзя устранить. Пользователю потребуется купить новый смартфон, у которого будет встроен радиомодуль с возможностью передавать сигнал сразу двум картам.

Также можно установить приоритет одной из карт. Для этого потребуется перейти в параметры гаджета и нажать на пункт «SIM-карты». Выбрать из представленных симок нужную. Именно на нее будут приходить звонки и сообщения. Также через нее будет вестись прием сигнала мобильного интернета и тарификация.

Проблемы в работе радиомодуля

С этой проблемой может столкнуться пользователь устройства, которое работает на любой системе. Решить неисправность можно следующим образом:

зажать клавишу деактивации смартфона на несколько секунд;
подождать, пока система гаджета не отключиться;
включить мобильное устройство через 10-15 секунд.

Также можно включить, а затем отключить режим полета через панель уведомлений или в настройках на телефоне Android.

Радиомодуль очень легко повредить окончательно. Предыдущие варианты помогают только на начальных стадиях ошибок с этим элементом. В большинстве случаев починить его навряд ли удастся. Он может выйти из строя из-за влаги, брака на производстве, падения гаджета на пол. Поэтому, при его неисправности, следует как можно быстрее заменить радиомодуль.

Данный элемент заменяется только в ремонтном салоне. Нельзя менять его в домашних условиях, где нет надлежащего оборудования. В противном случае можно испортить гаджет полностью, тогда он перестанет выполнять свои функции.

Проблемы с IMEI

Узнать, есть ли неисправность с этим элементом, можно с помощью проверки IMEI. Для этого необходимо:

набрать на смартфоне команду *#06#;
появится код, который следует сравнить с указанным значением на коробке от мобильного гаджета.

Когда упаковки от устройства нет, то номер IMEI можно узнать, посмотрев на корпусе телефона, или под батарею, если она вытаскивается. Если значение не совпадает с тем, которое было получено после проверки, требуется обратиться в центр поддержки для восстановления IMEI.

В большинстве случаев проблема возникает у пользователей, которые решили сменить версию ОС и провели процесс с ошибками. В этом случае можно вернуться к стоковой прошивке либо, если нет уверенности в своих силах, обратиться к сотрудникам специализированного центра.

Сколько длится разговор на мтс?

Сотовый оператор МТС увеличил максимальную продолжительность одного разговора с 60 до 180 минут, то есть, в три раза.

Интересные материалы:

Почему у ложки для меда такая форма? Почему у медуз нет мозга? Почему у меня гаснет монитор? Почему у меня кот мяукает? Почему у меня не получаются эклеры? Почему у меня не включается видео в Инстаграме? Почему у меня нет смайликов в инстаграме? Почему у меридианов одинаковая? Почему у Митсубиси такой знак? Почему у нормальных родителей рождаются карлики?

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.
Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать — получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Как понять что человек сбрасывает трубку?

Во время входящего вызова на дисплее появятся две кнопки, «Отклонить» и «Ответить». При нажатии «Отклонить» входящий звонок

будет
сброшен
.

Интересные материалы:

Когда выдается материнский капитал после рождения ребенка? Когда выплачивают пособие на рождение ребенка? Когда зачисляют детей в детский сад? Когда заканчивается вычет на ребенка 18 лет? Когда заканчивается выплата пособия по уходу за ребенком до полутора лет? Когда закрываются зоны роста у детей? Когда зарастает родничок у ребенка? Кого относят к детям войны? Кому был посвящен роман Отцы и дети? Кому дадут 5000 на ребенка?