Вызов не осуществляется на телефоне Honor: что делать?

Некоторые владельцы мобильных телефонов Honor, выпускаемых известным брендом Huawei, начали жаловаться на возникновения весьма неприятной для себя ситуации. Люди сообщают о том, что вызов не осуществляется в Honor. То есть, они пытаются позвонить кому-то, но связь с выбранным абонентом просто не устанавливается.

Естественно, сразу же возникает вопрос – что делать? Ведь проблема касается не только входящих, но и исходящих звонков. А также попыток отправки СМС-сообщений в некоторых случаях.

Из-за чего может возникнуть подобная ситуация?

Причины возможного возникновения ситуации, при которой вызов не осуществляется на телефоне Honor, очень важны. Их понимание позволит не «блуждать в темноте», а двигаться сразу же в нужном направлении, экономя время и силы.

Что может вызвать подобную ситуацию:

Проблемы, которые касаются качества услуг определенного оператора;
Неисправность SIM-карты или ее неправильная установка;
Аппаратная неисправность;
Используемая прошивка или какое-то ПО вызывает подобный конфликт;
Неприятность возникает из-за проблем с сетью (4G и LTE).

На основе этой информации можно начать саму процедуру лечения.

Зачем нужна вторая линия?

Самый яркий пример – ожидание срочного звонка по работе или от родственников. Допустим вы разговариваете по телефону и вам звонит еще кто-то. Если опция второй линии (или “Ожидание вызова”) отключена – человек получит короткие гудки “Занято”. Если ожидание вызова включено в настройках – вам поступит второй звонок и вы можете переключаться между ними. Простыми словами:

Вторая линия – возможность переключиться на поступивший звонок при активном разговоре по телефону. В смартфонах эта опция называется “Ожидание вызова”.

Инструкция по исправлению ошибки

К счастью, представители компании-производителя таких мобильников стараются всегда прийти на помощь своим клиентам. Поэтому они предоставили подробную инструкцию того, что нужно предпринять, если вызов не осуществляется на телефоне Honor или Huawei:

Начинать надо с самого простого. Убедиться, что качество покрытия достаточное для осуществления звонков – сигнал не теряется периодически. Вытащить симку и удостовериться, что она правильно размещена в нужном гнезде. Перезапустить мобилку;
Можно также переставить карточку в другой смартфон и проверить ее работоспособность там.

На эти действия обычно уходит всего пара минут. Если они не помогли, перейти к следующим. А именно, к правильному выставлению используемой сети:

Через меню настроек перейти в «Беспроводные сети», найти там и воспользоваться разделом «Мобильная сеть». Нажать на «Выбор сети»;
Теперь следует обратить внимание, что там написано. Если выставлен вариант «только 4G», то рекомендуется перейти на «Авто 4G/3G/2G». Или, если телефон не Хонор – на «Динамический.

Оставлять вариант «Только 4G» можно только в том случае, если оператор, оказываемый услугу по предоставлению доступа к мобильной связи, официально заявил, что в данном, конкретном регионе есть специальная поддержка, известная как VoLTE.

Но! Очень важно, чтобы эта самая поддержка обязательно была включена на самом телефоне! Найти нужный функционал можно в настройках раздела «SIM-карты и мобильные сети».

Выбор сим карты с какой совершить звонок

Телефон поддерживает две SIM-карты (функция 2 DUOS), но звонок совершается всегда с одной без запроса и подтверждения (если настройки по умолчанию). По умолчанию эта возможность не установлена, приходится выбирать вручную какую симку использовать по умолчанию, и до звонка. Или вариант покапаться в настройках, чтоб автоматически при звонке выдавал запрос… Ну можно, и без запросов совершать все звонки с определенной симки, если одна с определенным тарифом под звонки… Хотя многие используют обе, и всегда определяют сами, в подобном варианте, лучше пусть аппарат предоставляет выбор…

Заходим в раздел:

Настройки/Диспетчер SIMкарт/Голосовой вызов/Всегда спрашивать

На последнем правом скрине видим, какой запрос выполняется при звонке любому контакту

Кстати нашёл и проверил рабочий вариант, без настроек. В журнале звонков кликнув на аватар звонящего(только на аватар а не имя контакта и откроется окно с выбором симки…

Что делать, если этот способ не помог?

Производитель предлагает в такой ситуации сделать сброс определенных настроек. Начинать стоит с приложения «Телефон». Делается это очень просто:

Перейти через параметры в приложения;
Выбрать в списке нужное;
Осуществить переход в его настройки;
Выполнить очистку КЭШа и данных;
Не забыть откатить ПО до изначальных параметров: «Настройки», затем — «Приложения и уведомления», в них — «Приложения». В меню выбрать «Показать системные». Найти «Телефон», кликнуть на «Память», выполнить необходимый «Сброс».

Последний вариант – откат параметров смартфона до изначальных – заводских. Можно осуществить двумя способами. Первый, непосредственно из меню самого гаджета:

Через «Настройки» зайти в меню «Система»;
Кликнуть на «Сброс», затем на «Сброс сетевых настроек»;
Подтвердить свои действия и перезагрузить устройство.

Если первый способ, по каким-либо причинам, не срабатывает, то достичь требуемого результата можно так:

Полностью отключить гаджет. Именно выключить, а не перезапустить;
Через пару секунд одновременно зажать кнопки включения и повышения громкости;
Подождать, пока активируется спецменю;
Перемещаясь с помощью кнопок регулировки громкости, нажать на «wipe data/factory reset;
Подождать завершения процесса и воспользоваться «reboot system now».

Оценить результат.

Важно! При сбросе настроек до заводских все данные на гаджете сотрутся. Поэтому стоит позаботиться о сохранении важной информации где-нибудь в другом месте. Например, можно использовать для этого вынимаемую карту памяти.

Еще несколько полезных советов:

Если сброс всевозможных настроек не приводит к нужному результату, а карточка не хочет нормально функционировать на иных устройствах, то, скорее всего, ее придется менять на новую;
Позвонить в техническую поддержку оператора и узнать – возможно на номере стоит запрет звонков или подключена переадресация;
Если абсолютно любая СИМ-карта выдает эту же ошибку на одном, конкретно взятом телефоне, то стоит отправить его в сервисный центр – возможно присутствует какое-либо аппаратное повреждение.

Как включить вторую линию (ожидание вызова)

Для примера напишем инструкцию для смартфонов Xiaomi Redmi 5. На моделях других фирм действия аналогичны.

Открываем настройки смартфона, заходим в “Приложения”, Системные приложения”. У вас пункт может называться “Все приложения”.
Ищем в списке приложение “Телефон” и заходим туда.
Теперь переходим к пункту “Ожидание вызова”, открываем.
Активируем ползунок уведомления о входящих вызовах в активированное положение.
Теперь можно позвонить кому-нибудь, а третий человек должен набрать ваш номер.
При поступлении такого звонка на экране можно ответить на входящий вызов.
Предыдущий звонок окажется в “Режиме ожидания”, но вы можете свободно переключаться между ними.

Если не можете найти какой-либо из пунктов в настройках – воспользуйтесь поиском. В верхней строке можно сразу набрать соответствующий раздел настроек или название функции. Такая возможность реализована на всех Андроид смартфонах последних поколений.

Можно объединить входящие звонки и разговаривать втроем и даже вчетвером. Для этого при двух звонках на экране появится надпись “Объединить” или “Конференция” нажмите на эту кнопку что бы начать одновременный разговор со всеми участниками беседы.

Отзывы

Отзывы владельцев телефонов Honor позволяют легко понять, как именно они справились с такой проблемой:

Артур. Я живу в отдалении от больших городов. Ближайший десятитысячник от нас на расстоянии в 90 км. Естественно, мобильная связь в моем районе представлена постольку-поскольку. То есть, очень слабо. Поэтому подобная проблема возникает очень часто. Если требуется куда-то обязательно дозвониться, все идут на небольшой холмик на краю деревни. Там вечно ошивается несколько человек.
Игорь. Раньше был Сони. Но решил обновиться и взял себе Хонор. И сразу же началась проблем с невозможностью дозвона. Перепробовал все методы – не помогло. В итоге, оказалось дело в старой SIM-карте, которая уже просто выработала свой ресурс. Как только ее поменял, все прекратилось.
Марат. Спасибо за инструкцию – мучился на протяжении нескольких месяцев. Уже думал менять смартфон на какай-то другой. А тут оказывается, что просто нужно было изменить настройки сети. Что я и сделал. Перезапустил мобилу и больше подобная неприятность меня не беспокоила.
Ульяна. Мне сразу посоветовали сбросить настройки. Что я и сделала незамедлительно. И потом долго жалела о своей поспешности. Да, вызовы больше не сбрасываются – это хорошо. Но вот я как-то забыла о том, что все данные сотрутся тоже. Так что думайте перед тем, как совершать подобный шаг. Я об этом забыла и потеряла много чего важного.
Наталья. Мне парень подарил Honor 7A Pro. Как раз мой старый окончательно перестал работать. Мобилка понравилась – все работает хорошо. Изначально были проблемы с вызовами. Но мне поменяли настройки сети и все стало функционировать исправно.
Петр. Этот сбой начал возникать после того, как я как-то неосторожно уронил телефончик на асфальт. Программными методами решить проблему не удалось. Пришлось отдавать в ремонт – какую-ту плату заменяли, но избавились от этой неприятности. Так что всегда держите хорошо в руках такую технику.
Марина. Проблема возникает не всегда. Но раз в неделю бывало. Как мне сказали, что причина в каких-то программах, которые иногда приводят к подобному конфликту. Сделала откат до заводских параметров, с помощью меню recovery. Теперь внимательно изучаю то, что скачиваю в память устройства. Лишнее не устанавливаю.

То есть, бывают простые случаи и более сложные. При последних приходится, к сожалению, отдавать деньги за ремонт. К счастью, такое бывает крайне редко, чаще можно все решить самостоятельно, с помощью предложенной выше инструкции.

Проблемы на стороне оператора

Не пропустите:

Простая инструкция, как сделать переадресацию звонков и СМС на другой номер
Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей…
Как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили нежелательные…

В некоторых районах отсутствие качественной связи – привычное дело. Поэтому владельцы смартфонов используют усилители сигнала, которые улавливают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это позволяет получить устойчивый сигнал на небольшой территории (например, на своем приусадебном участке).

Если у вас на экране смартфона значок показывает, что сигнал сильный, но контакт не может дозвониться вам, причины обычно следующие:

Вы находитесь в густонаселенном районе, где оборудование оператора не справляется с нагрузкой. Особенно остро проблема появляется на праздники и в выходные, когда связь будет практически полностью недоступна для вас.
Ремонтные работы на оборудовании, которые приводят к тому, что все звонящие вам слышат сообщение о недоступности абонента. При этом у вас на смартфоне может быть показан уверенный прием сигнала, но вместо обозначения оператора будет сообщение «Только экстренные вызовы».
Оператор заблокировал и перестал обслуживать симкарту. Причин этому может быть несколько: нарушение правил использования сети (спам, хулиганство, отсутствие у оператора данных о владельце симкарты), долг на балансе, отсутствие пополнения счета в течение длительного времени. В этом случае звонящие вам могут услышать сообщение, что номер заблокирован.

В любой из перечисленных ситуаций необходимо обратиться к оператору с вопросом, почему мне никто не может дозвониться. Это можно сделать с другого телефона. Будьте готовы называть кодовое слово и свои паспортные данные. Если проблема связана с неправильными начислениями или блокировкой номера по любой причине, то обращаться к оператору нужно лично. В некоторых случаях для разрешения ситуации достаточно обратиться в офис поставщика связи, в сложных ситуациях придется написать претензию. В любом случае вам лучше всего обменять симкарту на новую, сохранив свой абонентский номер.

С помощью этой статьи вы найдете ответ на вопрос, почему до меня не могут дозвониться. Часть из причин можно устранить самостоятельно, в остальных случаях обратитесь к специалистам. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Делитесь статьей с друзьями и общайтесь в форме под ней.

Зачем в принципе нужны разрешения?

Разрешения — свод определенных правил и возможностей, которые пользователь устанавливает для приложения. По сути, это «пропуск» в определенные разделы устройства.

Каждый пользователь хотя бы раз сталкивался с непонятным списком возможностей программы. Большинство пользователей дает автоматическое согласие, даже не задумываясь о возможных последствиях.

Подобные соглашения являются гарантией отсутствия вирусных программ и прочего софта, способного навредить системе.

Можно привести понятный пример. При скачивании утилиты обработки и увеличения качества фотографии, ПО автоматически попросит дать доступ к камере и некоторым файлам. В случае выдачи разрешения — повысится скорость отклика системы. Как итог — более комфортное функционирование программы.

Выдавая разрешение незнакомому приложению, очень важно ознакомиться с каждым пунктом. Если некоторые строки вызывают сомнения, стоит связаться с разработчиком или найти дополнительную информацию в интернете.

НА ЗАМЕТКУ! Установка бесплатного антивируса уменьшит волнение и предупредит в случае возникновения вирусной угрозы.

Лучший вариант — не устанавливать софт со сторонних сайтов. Следует пользоваться площадками по типу Google Play или App Store.

Кто потенциальная жертва?

Из многочисленных отзывов в интернете становится понятно, что проблема появляется при создании контакта. Подобный баг появляется преимущественно на базе андроид версии 6.0 и выше. Известны единичные случаи со старой прошивкой.

Чаще всего под удар попадают следующие модели:

техника от компании Sony Xperia;
практически вся линия Fly;
китайские устройства HONOR, DIGMA, DEXP, Хуавей и Алкатель. К слову, китайские движки очень часто имеют технические проблемы.

Стоит более подробно рассказать об универсальных способах, которые устранят проблему на телефоне любой прошивки.

Исправляем сбой

Любой человек может настроить устройство под себя и добавить наиболее удобные параметры работы. Благодаря подобным «привилегиям» можно избавиться от множества проблем в работе устройства, в том числе прошивки.

Для решения проблемы со вкладкой «Контакты» необходимо следовать следующей инструкции:

Открыть раздел «Настройки». Как правило, он выполнен в виде шестеренки и располагается на основном экране устройства.
Найти вкладку «Устройства» и выбрать пункт «Приложения».

ВНИМАНИЕ! В некоторых устройствах подобная опция может отсутствовать.

Из представленного списка выбрать «Контакты», открыть раздел специальных возможностей.

После выполнения перечисленных указаний на экране появится большой список дополнительных опций телефона. Для решения проблемы не нужно обладать особыми знаниями в технике и вчитываться в каждую графу, достаточно перетащить все ползунки в режим «ВКЛ».

ПОЛЕЗНО! Специалисты не рекомендуют прибегать к самостоятельному откату до заводских настроек. В большинстве случаев пользователь получает более серьезные проблемы с телефоном.

Помимо этого, редактирование режимов доступно в разделе «Разрешения». Быстрое меню вызывается простым смахиванием экрана в сторону.