Чаще всего люди обращаются в сервисные центры с такой формулировкой проблемы: «Компьютер зависает и ни на что не реагирует». Проблема это крайне неприятная по двум причинам. Во-первых, в случае обычных ошибок компьютер отображает окно с описанием этой ошибки, что как минимум позволяет пользователю понять, в чём состоит ошибка и приступить к её устранению. В случае же зависания операционная система не выводит на экран какую-либо вспомогательную информацию. Во-вторых, в большинстве случаев причина зависания кроется в «железе», то есть в перегреве или неисправности аппаратных компонентов. А это может повлечь за собой лишние финансовые затраты (в лучшем случае на термопасту, в худшем – на замену комплектующих).
Как бы там ни было, мы постараемся помочь вам выявить причину проблемы и решить её. Далее в статье будут приведены наиболее частые причины зависания компьютера, а также способы устранить данную неполадку.
Зависает компьютер и не реагирует ни на что Windows 10
Освободите место для хранения
Ваш компьютер может замедляться, если ваш диск почти на полную мощность. Это связано с тем, что в Windows 10 недостаточно места для эффективного управления собой.
Чтобы проверить вашу ситуацию, перейдите на Этот компьютер в проводнике, чтобы взглянуть на объем ваших дисков. Если они в красном, пришло время удалить ненужные данные.
Возможно, вы также захотите инвестировать в новый накопитель, если вы постоянно боретесь с количеством места, которое у вас есть. Внешние жесткие диски дешевы, если вы не уверены в установке чего-либо внутри самого корпуса компьютера.
Конфликт оборудования
При апгрейде своего компьютера новички часто допускают одну и ту же ошибку. Заключается она в том, что они обновляют его не полностью. Например, они могут установить видеокарту нового поколения, не меняя при этом ни процессора, ни материнской платы. Это приводит к зависанию компьютера только в лучшем случае, в худшем же – к сгоранию некоторых комплектующих. Рецепт решения данной проблемы довольно прост – компьютер нужно обновлять глобально, подбирая соответствующие друг другу по мощности комплектующие, а не менять их поодиночке.
При апгрейде компьютера важно подбирать соответствующие друг другу по мощности комплектующие, а не менять их поодиночке
Очистите внутреннюю часть вашего компьютера
Со временем пыль будет накапливаться внутри вашего компьютера. Это может произойти быстрее, если ваш компьютер находится рядом с полом или у вас есть домашние животные. Мало того, что ваш компьютер полон пыли, но это также может замедлить работу вашей системы.
Ваш компьютер выделяет тепло, поэтому в вашем корпусе есть вентиляторы, которые пытаются регулировать поток воздуха и поддерживать стабильную температуру. Однако, если ваш компьютер полон пыли, этим вентиляторам будет сложно работать эффективно. Если ваш компьютер становится слишком горячим, он снижает производительность, чтобы предотвратить сгорание и сбой компонентов.
Выключите компьютер, отсоедините все, откройте корпус и используйте сжатый воздух для удаления пыли.
Проверьте состояние ваших компонентов
Если у вас был компьютер некоторое время, компоненты внутри могут выходить из строя. Неисправность ОЗУ часто является причиной зависания Windows 10. Неисправность жесткого диска также может быть причиной, особенно если вы заметили зависание при попытке доступа к файлам.
Следуйте нашему руководству о том, как протестировать ваш компьютер на отказ оборудования Если ваш жесткий диск выходит из строя, немедленно сделайте резервную копию данных, а в идеале замените их на твердотельный диск. Замена оперативной памяти обычно недорогая.
Все возможные причины
Виновниками замедления работы ПК или ноутбука бывает софт, железо (кто бы мог подумать), а также то и другое вместе. А еще – внешние факторы, о которых и правда редко кто вспоминает, разве что после исключения всего остального.
Внешних факторов – источников компьютерных тормозов, немного, поэтому знакомство с причинами начнем с них:
- Низкое напряжение в розетке. Вряд ли вы столкнетесь этим в городской многоэтажке (только если среди соседей не завелся майнер-криптовалютчик), но где-нибудь в загородной зоне – вполне. Выявить эту проблему несложно: при недостатке напряжения в электрической сети плохо и медленно работает не только ПК, а вся бытовая техника.
- Периферия: старый принтер, для которого Windows бесконечно ищет драйвер; колонки с поврежденным кабелем, постоянно пропадающие из системы; залитая клавиатура с прилипшими кнопками; полуживая флешка и т. д. и т. п. Такие устройства могут отъедать львиную долю ресурсов, сильно замедляя, а то и полностью парализуя работу компьютера. Версию неполадок периферии легко проверить отключением подозрительного оборудования.
- Избыточный входящий сетевой трафик. Для диагностики, как и в предыдущем случае, достаточно отсоединить ПК от сети.
Далее – причины, связанные с аппаратной частью:
- Недостаток мощности блока питания (БП). Не поскупились на флагманский Core i7 и RTX 3050? Для скорости им нужно «мясо», много «мяса», и бюджетного вегетарианского питателя на 300 Вт таким обжорам явно недостаточно. Нехватка производительности блока питания может ощущаться сразу – при неправильном подборе комплектующих для нового ПК, а может со временем – из-за увеличения нагрузки после апгрейда или износа элементной базы БП.
- Устаревшие или маломощные комплектующие – процессор, чипсет, память, видео и прочее. Игра, которая бодро запускалась на компе 2-3 года назад, тормозит сейчас? Вероятно, ее новая версия рассчитана на железо пошустрее. И другой обновленный софт, с которым она делит ресурсы, закономерно потребляет их больше, чем раньше. То есть аппаратная часть компьютера не соответствует требованиям программного обеспечения.
- Нехватка оперативной памяти. Оперативки не бывает слишком много, но проблема ее недостатка легко и недорого решается, если есть свободный слот.
- Использование в качестве системного накопителя жесткого диска (HDD). Операционные системы поколения Windows 10 и 11 куда более дружелюбны к пользователю, когда установлены на SSD.
- «Бутылочное горло» – всего одно медленное устройство иногда тормозит компьютер так, что кажется, будто он весь собран из дешевого старья. Например, если на современном ПК стоит сетевая карта Wi-Fi поколения 802.11b, то каким бы быстрым он ни был, все, что связано с беспроводным интернетом, будет работать на нем кое-как.
- Неподдерживаемое оборудование (без драйверов). Как и в случае с проблемной периферией, оно может оттягивать на себя много системных ресурсов.
- Неисправное оборудование: дефекты поверхности и механики жестких дисков, «битые» оперативная память и SSD, поврежденные интерфейсные кабели, неполадки питания, включая дефекты силовых цепей на материнской плате и т. д. Аппаратные неисправности зачастую проявляются зависаниями компьютера «намертво» – пока пользователь не перезагрузит. И им нередко сопутствуют всевозможные ошибки в работе системы и программ, синие экраны, самовыключения и прочие отклонения от нормы.
- Перегрев. Как его определить и устранить на ПК и ноутбуке, подробно рассказано в других статьях.
И хит-парад всех времен и народов – программные причины: то, что связано с операционной системой и приложениями. Именно они и есть виновники тормозов в 2/3 случаев.
К этой группе причин относятся:
- Процесс установки обновлений Виндовс и ПО. На производительном железе при высокой скорости подключения к интернету инсталляция больших пакетов обновлений может проходить незаметно для пользователя. Но слабые и среднемощные компы, особенно те, где винда стоит на HDD, лагают от этого весьма заметно.
- Большое количество запущенных процессов. Каждое уважающее себя приложение стремится прописаться в автозагрузку и запускаться вместе с Windows. Когда такого добра накапливается с избытком, компьютер загружается очень долго и работает до предела медленно.
- Скопление программного мусора. Остатки удаленных приложений, ненужные файлы, папки, записи реестра, данные кэша, эскизы картинок и т. д. не только занимают ценное место на диске, но и снижают производительность.
- Заполнение пространства системного раздела накопителя более чем на 70-80%. Заполнение SSD более чем на 70-80%. Обычно бывает последствием скопления мусора.
- Устаревшие или сбойные драйверы устройств.
- Ошибки в работе приложений.
- Фрагментация HDD. Отключение функции TRIM на SSD.
- Присутствие вредоносных программ некоторых видов. Сильное замедление работы ПК особенно характерно для заражения троянами майнерами криптовалют, сетевыми червями и файловыми вирусами.
Удалите антивирус и чистые инструменты
Вам не нужно перегружать компьютер множеством антивирусных программ или бессмысленных чистых инструментов. Если у вас запущено много таких программ, они, скорее всего, будут конфликтовать с вашими системными ресурсами. Для большинства людей встроенного пакета безопасности Windows 10 более чем достаточно.
Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» и нажмите «Приложения». Затем по очереди выберите каждую ненужную программу в списке и нажмите «Удалить».
Затем пришло время выполнить проверку на вирусы, чтобы убедиться, что ваша система не заражена. Вирус может истощать ваши системные ресурсы и вызывать его зависание. Выполните поиск системы для Windows Security и откройте приложение.
Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз> Параметры сканирования> Полная проверка> Сканировать сейчас . Инструмент автоматически очистит любые вирусы или вредоносные программы.
Высокая нагрузка на процессор
Компьютер может виснуть по причине большой нагрузки на процессор. Часто это сопровождается большими тормозами. Система полностью зависает. Попробуйте в этот момент открыть диспетчер задач и посмотреть, не “жрет” ли какая-нибудь программа ресурс CPU. Windows покажет, какой процесс дают наибольшую нагрузку, из-за которого ОС зависает.
Если кто-то вроде Хрома нагрузил процессор, снимите задачу и перезапустите приложение. Если ситуация не улучшится, надо искать другие решения. Возможно помогут настройки самой программы.
Просмотр событий
Хороший способ проверить, какие проблемы возникают в вашей системе, — с помощью инструмента «Просмотр событий». Выполните поиск системы для просмотра событий и откройте ее.
На левой панели дважды щелкните Журналы Windows . Это разбито на разные разделы. Соответствующими являются приложение и система . Посмотрите в этих двух журналах и проверьте записи с датой и временем, которые совпадают с зависанием Windows 10. В качестве альтернативы ищите тех, у кого уровень ошибок или критический, так как они подробно описывают наихудшие проблемы.
Как только вы что-то нашли, скопируйте и вставьте информацию о событии в Google. Здесь слишком много возможностей для освещения, так что, надеюсь, кто-то еще спросил об ошибке онлайн.
Не установлены драйверы
Зависания могут происходить из-за отсутствия драйверов оборудования или из-за их неправильной работы. Windows не может корректно подобрать семплы управления для устройств или приложений, и зависает. Чтобы это исправить, надо открыть диспетчер устройств и посмотреть, все ли компонента определены. Если нашлось оборудование, возле которого стоит восклицательный знак, значит для него в системе нет всех необходимых компонентов, и их нужно установить.
Это можно сделать с диска или скачав установщик с официального сайта производителя.
Создайте новую учетную запись пользователя
Создание новой локальной учетной записи может остановить зависание Windows 10. Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки. Затем перейдите в раздел «Аккаунты» > «Семья и другие пользователи». Под другими пользователями, нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер.
В новом окне нажмите «У меня нет информации для входа этого человека». Затем нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft. Заполните поля и нажмите Далее. Затем выйдите из своей учетной записи и войдите в новую.
