Неполадки с компьютером бывают часто, многие из них можно решить простой перезагрузкой компьютера. Но когда система зависает на каком-нибудь моменте, и вы ничего не можете сделать, не работает ни мышь, ни клавиатура, ни кнопки на панели компьютера «Power» или «Reset», что же делать в таком случае? Конечно же не стоит горячиться и бежать сразу в компьютерный сервис со своей проблемой, ведь вы можете и сами решить некоторые поломки в домашних условиях. Далее в статье мы самостоятельно найдем причину, почему зависает ваш ПК и ни на что не реагирует в операционной системе Windows 7/10. А также научимся устранять распространенные проблемы с системой.
Проверка температуры микропроцессора компьютера
Чтобы проверить температуру вашего процессора, необходимо зайти в настройки BIOS и убедиться, нет ли перегрева.
Для этого:
- Включите (или перезагрузите) компьютер и сразу нажмите клавишу, которая пропустит вас в настройки BIOS, ее можно увидеть при запуске системы внизу или вверху в строке «Press DELETE and to enter settings BIOS».
- В BIOS-настройках найдите вкладку «Power».
- Откроется окно, в котором будут такие строки «CPU Temperature», «MB Temperature». Напротив, в квадратных скобочках будет температура процессора, первое значение – текущая, второе – максимальная в Windows 7/10.
Если первое значение (текущая) более 60 градусов и продолжает постепенно увеличиваться, значит с процессором у вас проблемы. Проверьте систему охлаждение и по возможности замените термопасту.
Устранение проблемы с работой USB-клавиатуры и мыши через параметры BIOS
Если дополнительные устройства в нерабочем состоянии, рекомендуется проверить настройки BIOS. Требуется зайти в системное меню, где можно управлять разделами. Если дополнительное меню не нашло ошибок, проблему ищут не в самих настройках компьютера, а во вспомогательном оборудовании.
Пропала клавиатура на андроиде — что делать, как восстановить
Чтобы проверить параметры настройки, требуется войти в систему BIOS. Если пользователь не находит специальную кнопку, можно перейти по значку UEFI. Он должен располагаться в главном меню. После перехода выполняют следующие действия:
- Переход в расширенные настройки.
- Выбор USB Legacy Support.
- Перевод настроек в Enabled, чтобы включить поддержку клиента.
- Проверка опций USB Keyboard для выявления функциональности клавиатуры.
- Проверка опций Mouse Support, чтобы определить подключение компьютерной мыши.
- Отключение функции XHCI Mode через расширенные настройки, выставляя вариант disabled.
- Нажатие на клавишу «F10», чтобы сохранить выбранные действия.
- Перезагрузка компьютера, сохранение параметров.
Важно! Если параметры клавиатуры и мыши в рабочем состоянии, напротив них должен загореться значок Enabled.
Иногда при установлении всех данных пользователи отмечают, что вспомогательные устройства все равно не работают. Причиной этому становится отсутствие перезагрузки компьютера. Это важный пункт, позволяющий переустановить все данные заново. Только так можно проверить, помогли ли все действия.
Использование клавиатуры PS/2
Это редкая проблема, из-за которой вспомогательные устройства не работают. В основном ошибка заключается в неправильных настройках BIOS, сбоях аппарата.
Важно! Перед изменением параметров требуется полностью отключаться от Сети. Если в момент проверки PS/2 система будет работать, могут возникнуть серьезные неполадки. Осторожная поверка доступна только при выключенном компьютере.
Если пользователь решил устранить проблему таким способом, выполняют следующие действия:
- Проверяют все разъемы мыши, клавиатуру на наличие загрязняющих факторов. Если они присутствуют, берут ватные диски и палочки, аккуратно устраняя область загрязнения.
- Обязательно проверяют USB-порты на компьютере, загрязнение может присутствовать и там.
- Меняют местами разъемы устройства, проверяя на работоспособность.
- Переходят в функции материнской платы, обновляя BIOS до последней версии.
Обратите внимание! Бывают случаи, что при установке Виндовс не работает клавиатура или мышь даже при изменении вышеперечисленных настроек. В этом случае рекомендуется переустановка операционной системы на лицензированный Windows 7 или использовать ОС новых версий, например, Windows 8 или 10.
Использование PS2
Проблема может заключаться в устаревшей сборке компьютера по отношению к драйверу, материнской плате, находящейся на компьютере. Только использование ОС последней версии поможет устранить проблему.
По какой причине зависает ваш ПК и ни на что не реагирует
Если ваш компьютер вы купили давно, то необходимо вспомнить не слышали ли вы ранее подозрительных шумов из корпуса системного блока. Шумы вентиляторов достаточно громкие, а в некоторых случаях слышны и скрипы или тяжелое вращение – это признак того, что необходимо вскрыть крышку и почистить от пыли все модули и вентиляторы. Ведь если система охлаждения не будет справляться со своей задачей – зависание компьютера обычное дело в таких случаях. Перегрев модулей завершается именно зависанием или вовсе отключение компьютера посреди сеанса любой продолжительности, в зависимости от времени года.
Перед тем, как снимать крышку системного блока, вооружитесь пылесосом, отверткой и не грубым куском ткани для протирания поверхностей от пыли. Но будьте осторожны с влагой, тряпку необходимо максимально выжимать перед протиркой пыли. Внутри корпуса действуйте очень аккуратно, чтобы не повредить и не поцарапать системные платы компьютера.
Раз уже вы сняли крышку и затеяли генеральную уборку в системном блоке, то необходимо заменить термопасту на микропроцессоре компьютера. Термопаста в компьютере служит для стабильного теплообмена между радиатором и микросхемой. Для того, чтобы ее заменить снимите кулер, избавьтесь от остатков старой пасты с поверхности микропроцессора и дна кулера. А новую необходимо нанести тонким слоем. После чего верните кулер на прежнее место и закрепите.
Это может быть полезным: Последние просмотры на этом компьютере.
Сбой в программном обеспечении
ОС компьютера взаимодействует с оборудованием посредством специального ПО, называемого драйверами. Сначала следует перезапустить ПК.
Если повторный запуск не устранил проблему, то необходимо выполнить такие последовательные действия:
Важное отступление: Нижеприведенные шаги можно выполнить, используя только клавиатуру либо мышь, в зависимости от того, какое из устройств может исправно действовать, а при использовании ноутбука, то применить тачпад.
Конечно, у владельцев современных сенсорных дисплеев никаких сложностей при исполнении инструкции не возникнет.
В случае, когда одновременно отказываются реагировать на воздействия пользователя «клава» и «грызун», и при этом они подключены к стационарному ПК без тачпада и монитор не обладает надлежащей функцией ввода информации через прикосновения, то потребуется все действия производить через удаленное управление.
В «Семерке» для этого можно использовать «Radmin», который позволяет легко распоряжаться вашим компьютером через другой компьютер.
Очевидно, что на этом «другом» ПК периферия должна действовать исправно:
- Открыть окно «Панели управления»;
- Перейти во вкладку «Система»;
- Кликнуть «Свойства системы»;
- Клацнуть «Оборудование»;
- Войти в «Диспетчер устройств»;
- Выделить проблемное оборудование о на желтом фоне;
- Клацнуть «Действие»;
- Кликнуть «Удалить»;
- Щелкнуть «Ok»;
- Выйти из «Диспетчера устройств»;
- В меню «Свойства системы» открыть закладку «Оборудование»;
- Клацнуть «Установка оборудования»;
- Потом в отобразившемся меню кликнуть «Далее»;
- Следовать указаниям мастера;
- Завершив процедуру, устройство исправно заработает, т. е. система сможет его снова видеть и взаимодействовать с ним.
Примечание: если в автоматическом режиме ОС не смогла найти драйвера, то от пользователя потребуется самостоятельная его загрузка, для этого следует, посетив официальный ресурс производителя, скачать ПО и установить его в ПК.
Нередко при приобретении некоторых моделей мышки или клавиатуры, вместе с ними в комплекте идут диски с драйверами.
В таком случае, его просто надо вставить в привод и дождавшись запуска мастера установки, инсталлировать ПО в компьютер.
Подвисает конкретная программа в Windows 7/10
Чаще всего у пользователей зависает одна конкретная программа. Зависнуть она может по разным причинам – недостаточно оперативной памяти для ее работы, конфликтные программы, антивирус блокирует некоторые действия программы и т. д. В этом случае никакие клавиши не действуют внутри программы, работает лишь мышь. Тогда нам остается лишь закрыть ее и, если нужно, открыть заново. Т.е. перезагрузить программу, что в большинстве случаев удачно получается.
Для того, чтобы закрыть программу, воспользуемся диспетчером задач:
- Нажмите сочетание клавиш в Windows XP, Vista – CTRL+ALT+DELETE, в Windows 7 и выше – CTRL+SHIFT+ESCAPE.
- Откроется диспетчер задач, где вы увидите приложение, напротив которого будет статус «Не отвечает», выберите его.
- Внизу окна будет кнопка «Снять задачу» — нажмите ее, и программа закроется принудительно. Можно попробовать запустить программу снова.
Возможно, вы случайно отключили тачпад
Каждый ноутбук имеет функциональную клавишу, которая позволяет включать/выключать сенсорную мышь. Тем не менее, каждый производитель ноутбук использует собственную комбинацию функциональных клавиш, поэтому вам следует внимательно посмотреть на изображения поверх клавиш F1 – F12. Например, на ноутбуке Asus это комбинация Fn + F9.
На ноутбуках Lenovo, Dell, HP, Toshiba, Acer и Asus вы можете попробовать следующие комбинации клавиш:
- Fn + F6
- Fn + F9
- Fn + F12
- Fn + F5
Перезагрузка или выключение компьютера
Если ваш компьютер завис и не реагирует ни на действия мышки, ни на нажатие клавиш или их сочетания в этом случае нам остается сделать одно – перезагрузить или выключить компьютер соответствующими кнопками на корпусе системного блока. В случае успешной перезагрузки, компьютера обычно начинает работать в нормальном режиме. Но бывают случаи, когда компьютер завис и не реагирует даже на кнопки корпуса. Значит нажмите кнопку питания «Power» и удерживайте ее 10-15 секунд, пока компьютер не выключиться, если и этот способ ни к чему не приводит, значит остался последний способ – обесточить компьютер, выключить кнопкой питания сзади на корпусе блока либо вынуть вилку из розетки.
Перезагрузите компьютер при помощи кнопок на корпусе
Не работает мышь и клавиатура на Windows 10
Основные способы проверки работоспособности мыши и клавиатуры не отличаются от вышеописанных методов для ОС 7 версии. Для начала стоит также проверить устройства на другом компьютере, осмотреть кабель или заменить элементы питания.
Однако существуют некоторые особенности для 10 версии операционной системы, которые помогут устранить неполадки.
- Чистовая загрузка. Необходимо загрузить ПК в состояние чистовой загрузки. Если в этом режиме нет проблем с техникой, то ошибки придется устранять вручную.
- Драйвера. Попробуйте обновить программное обеспечение, возможно, это решит проблему.
- Вторичные драйвера. Если ранее к одному ПК были подключены другие устройства, их драйвера могут конфликтовать с новыми. В этом случае нужно удалить старые версии через диспетчер устройств. Во вкладке «Вид» откройте панель «Скрытые устройства», в которых отобразятся все когда-либо подключенные модели. После удаления перезагрузите компьютер.
- Гибридное завершение работы. В разделе «Электропитание» найдите вкладку «Действие кнопок питания». Затем нажмите «Изменение параметров» и снимите о. После этого сохраните и перезагрузите ПК.
- Устранение неполадок. Если мышь и клавиатура не работает, попробуйте проделать следующие шаги: «Все параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Клавиатура» > «Оборудование и устройства».
При этом не имеет значения, какой фирмы мышь и клавиатура: Asus, Acer или другие — методы устранения неполадок одинаковы.
Приводим в порядок файлы ПК в Windows 7/10
Компьютер может зависать по разным причинам, сюда входят как программные, так и аппаратные проблемы. Но чаще зависания в Windows 7-10 происходит из-за сбоев программ и игр, а также в результате накопившегося мусора на жестком диске в виде мусора из корзины, пустых папок, временных файлов и т. п.
Способ: | Особенности: |
Мусор необходимо чистить систематически | Если компьютер используется часто для работы и других потребностей, то чистку проводить еще чаще – раз в 1-2 недели. |
Чистить компьютер необходимо сразу несколькими способами – вручную или с помощью программ | Можно использовать дополнительные специальные программы для чистки диска, чтобы не чистить вручную, например, CCleaner. |
Под чисткой вручную ПК, который зависает и не реагирует ни на что, имеется ввиду просмотр и редактирование всех ваших разделов и папок жесткого диска. Если системный диск (обычно C) вы не используете как место под файлы, его можно пропустить при чистке. Ведь такого мусора у каждого пользователя собирается за некоторое время достаточно много, пересмотрите все старые программы и игры в случае если они уже не используются – удалите их системным методом. Медиа файлы достаточно просто собрать в одну папку.
После чего запустите дефрагментацию диска. Этот процесс оптимизирует данные на жестком диске, придает им порядок размещения, что существенно увеличивает скорость работы компьютера и уменьшает вероятность сбоев и зависаний. Если на вашем компьютере нет подобных программ, можно скачать их в интернете, например, Auslogics Disd Defrag, MyDefrag.
Последним методом станет проверка системы на вирусы и шпионское ПО. Запустите проверку, выбрав глубокий метод на всех ваших дисках, которые имеются на компьютере.
Рекомендуем к прочтению: Что делать, если компьютер не видит флешку?
Как откатить «Семерку»
При откате личные данные пользователя останутся нетронутыми, однако ПО, для которых было выполнено обновление позже даты точки восстановления, исчезнут, и придется их обновлять снова.
Выполнить следующие действия:
- В графе поиска напечатать «Восстановление системы»;
- Клацнуть «Далее»;
- Кликнуть на одну из точек (ориентироваться можно по времени, когда произошла неприятность, например, вспомнить с какого числа началось частое зависание курсора мыши);
- Щелкнуть «Далее»;
- Кликнуть «Готово»;
- Щелкнуть «Да»;
- Дождаться завершения процесса и последнее окно можно закрывать;
- Перезапустить ПК;
- Теперь все оборудование должно исправно работать, как прежде.
Восстановление системы на компьютере, который зависает
Если вы испробовали многие методы, но компьютер по-прежнему продолжает зависать через некоторое время после запуска, то можно попробовать восстановить систему до стабильной версии.
Для этого:
- Откройте на своем компьютере «Панель управления».
- В открывшемся окне выберите «Система и безопасность».
- Далее выберите «Резервное копирование и восстановление».
- Далее выберите точку восстановления и запустите процесс, нажав на кнопку «Далее», затем «Готово».
В том случае, если ваш компьютер виснет и не реагирует на нажатия клавиатуры в ОС Windows 7/10, то остается последний вариант – переустановка системы. Если проблема была на программном уровне, то удаление старой системы и установка новой вероятно избавит вас от зависания компьютера.