Блютуз позволяет подключить беспроводные гаджеты и к телефону, и к планшету, и к телевизору, и к компьютеру. Это очень удобно и даже в некоторой мере экономит ваш бюджет. Но с ПК или ноутбуком чаще всего возникает проблема, когда Блютуз не видит устройства, готовые к подключению.
Проблема возникает потому, что на ПК значительно больше настроек беспроводной сети, чем на смартфоне. В результате случайного нажатия клавиш, автоматического обновления или сбоя ПО беспроводной модуль вполне может перестать корректно работать или начнёт выдавать ситуативные ошибки. Я расскажу, почему Блютуз на ноутбуке не видит устройства, из-за чего возникает проблема, и как её решить.
Как работает технология
По сути, это самая обычная радиосвязь, которая работает на частоте 2,4 ГГц. Каждый адаптер работает как на прием, так и на излучение радиосигнала. При этом для повышения безопасности функция обнаружения устройства отключена. Другими словами, даже если вы включили Блютуз адаптер, к примеру, на смартфоне, то компьютер его не сможет найти. Как найти и включить Bluetooth на устройствах Android смотрите тут.
После включения адаптера вам еще нужно активировать «Обнаружение» устройства. Только в таком случае вы сможете найти нужное оборудование и подключиться к нему. Это сделано для сохранения электроэнергии. Ведь при включенном адаптере и активной функции обнаружения радиомодуль Bluetooth потребляет больше энергии.
Кроме этого, если речь идет о компьютере, то причиной, по которой Bluetooth не находит устройства, является неправильная работа драйверов. Как подключить Bluetooth на компьютере, мы расписали в предыдущей статье. Дело в том, что для правильной работы радиомодуля требуется специальное программное обеспечение. Именно соответствующее ПО и позволяет управлять работой подобного оборудования. Обычно, драйвера имеются на диске, который прилагается к ноутбуку при покупке. Однако если такого диска нет, то необходимые программы можно скачать с официального сайта производителя ноутбука.
Для чего используется Bluetooth?
Среди множества функций, которые можно найти практически в любом смартфоне, Bluetooth-модуль занимает заслуженное место. Много лет назад он, в основном, использовался для подключения к другим телефонам и отправки звуковых файлов и изображений. Но с развитием технологий и появлением большего количества устройств, ситуаций, в которых требуется Bluetooth, также стало больше.
В настоящее время данный модуль чаще всего используется для подключения к беспроводным наушникам или динамикам, для обмена данными с другими устройствами и передачи изображений с дисплея, например, на телевизор. Как правило, связь работает в радиусе всего десяти метров, хотя в случае некоторых более продвинутых устройств, дальность может увеличиться до 100 метров на открытом пространстве.
Что делать, если Windows не находит нужное Bluetooth-устройство?
Чаще всего система не видит только какое-то конкретное устройство, которое мы хотим подключить. Бывает, что не находит ни одно устройство. При этом, например, телефон, планшет или другой компьютер обнаруживает Bluetooth-устройство и подключается к нему. В Windows 10 это выглядит следующим образом:
Бесконечный поиск устройств. Обратите внимание на сообщение, на фото выше: «Убедитесь, что ваше устройство включено и доступно для обнаружения.» И это очень хороший совет.
1 Чтобы наш ноутбук, или ПК смог обнаружить необходимое устройство, оно конечно же должно быть включено и находится в режиме поиска. Практически на каждом устройстве (наушники, мышка, колонка) есть кнопка, которая переводит устройство в режим подключения. Делает его видимым для других устройств. Обычно это отдельная кнопка с иконкой Bluetooth. Которую нужно нажать и подержать несколько секунд (пока не начнет мигать индикатор).
Иногда эту функцию выполняет кнопка включения устройства. На моей мышке, например, эта кнопка подписана «Connect». После активации режима подключения, на устройстве должен активно мигать индикатор.
Это значит, что само устройство доступно для обнаружения.
Смотрите инструкцию к своему устройству. Там точно написано, как перевести его в режим подключения.
2 Возможно, устройство уже сопряжено с компьютером. Но по какой-то причине не работает. В таком случае, в настройках Windows нужно найти это устройство (оно будет в статусе «Сопряжено») и удалить его.
После чего нужно активировать режим подключения на устройстве (в моем случае на Bluetooth наушниках) и подключить его заново.
3 Не все знают, но на тех же Bluetooth наушниках (думаю, что на всех) можно сделать сброс настроек. Они отключаться от всех устройств, с которыми были сопряжены и их придется подключать заново. Иногда это помогает решить проблему с обнаружением беспроводных наушников на компьютере. На моих наушниках JBL, насколько я понял, сброс настроек делается следующим образом:
- Включаем наушники.
- Активируем режим подключения (чтобы начал мигать индикатор).
- Нажимаем и секунд 5 держим кнопку увеличения и уменьшения громкости. Несколько раз вместо синего индикатора замигает белый.
На гарнитурах Sony, например, сбросить настройки можно с помощью двух кнопок: кнопки питания и кнопки Пауза/Пуск. Их нужно зажать и удерживать 7 секунд.
Разумеется, что на разных устройствах, разных производителей и т. д., эта процедура может выполняться разными способами. Например, длительным удержанием (секунд 30) кнопки активации режима подключения. Нужно смотреть инструкцию и гуглить информацию.
4 В комментариях Александр написал о проблеме, когда новый ноутбук на Windows 10 не видит Блютуз мышку, а позже поделился своим решением. Ему помогли следующие действия (Можете попробовать сразу выполнить второй пункт. Если не сработает, тогда 1 и 2.):
- Нужно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду services.msc и нажать Ok. После чего найти службу «Служба поддержки Bluetooth», открыть ее свойства и выставить тип запуска: «Автоматически». Нажать «Применить».
Перезагрузите компьютер. - Заходим в «Параметры», в раздел «Bluetooth и другие устройства» и переходим в сопутствующие параметры «Другие параметры Bluetooth». Откроется окно, в котором нужно поставить галочку возле «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер» и нажать «Применить».
Пробуйте подключить свое устройство.
После подключения устройства уберите эту галочку в настройках. Чтобы другие устройства не видели ваш компьютер. Имеются в виду новые устройства, которые еще не были подключены.
Почему ноутбук не видит беспроводные устройства?
Первое, что стоит сделать – разобраться, в чём заключается ваша проблема. Если говорить в общем, ноутбук не видит устройства Bluetooth, если:
- проблема на стороне компьютера;
- проблема в подключаемом гаджете.
Следует сразу исключить второй пункт. Проверьте гаджет: попробуйте подключить его к смартфону, планшету или другому компьютеру. Лишний раз убедитесь в очевидных вещах, которые помогут сэкономить вам массу времени:
- Устройство включено.
- Оно заряжено.
- Находится достаточно близко ко второму девайсу.
- Устройство введено в режим обнаружения и сопряжения. Иногда необходимо зажимать кнопку сопряжения до 30 секунд, чтобы сбросить предыдущие настройки. Если вы проверяете смартфон или планшет, убедитесь что он находится в режиме видимости, иначе вы можете не понять, почему ноутбук не видит по Блютузу телефон.
Если Блютуз устройство не обнаружено всё равно, и гаджет не подключился к другим ПК и смартфонам, то проблема именно в нём. Настроек Блютуз на таких девайсах нет, поэтому, скорее всего, это аппаратная неполадка. Придётся обратиться в сервисный центр.
Если же устройство рабочее и его видят другие девайсы, то, проблема находится на стороне вашего компьютера. Чтобы понять, что делать если Блютуз не видит устройства, необходимо пройти чек-лист из простых и более сложных способов. Это почти наверняка исправит ситуацию.
Причины неработоспособности Bluetooth
1) Первичная настройка
Исходя из опыта, могу сказать, что в большинстве случаев у пользователей с Bluetooth все в порядке, просто в настройках ОС Windows либо не включено отображение значка, либо Bluetooth просто выключен. Попробуем исправить это.
Для начала совет крайне банальнейший: перезагрузите компьютер/ноутбук. Далее обратите внимание на трей: часто значок «прячется» как малоиспользуемый (попробуйте раскрыть и посмотреть все «спрятавшиеся значки, см. скрин ниже).
Значок Bluetooth для быстрого подключения устройств и обмена данными
Если значка в трее нет — то зайдите в панель управления Windows и введите в поисковую строку «Bluetooth»: в найденных результатах откройте ссылку «Изменение параметров Bluetooth».
Панель управления — изменение параметров Bluetooth
В параметрах Bluetooth поставьте галочки рядом со следующими пунктами:
- разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер;
- оповещать меня о подключении нового устройства;
- отображать значок Bluetooth в области уведомлений (см. пример ниже).
Параметры Bluetooth
Кроме этого, рекомендую открыть вкладку «Оборудование» и посмотреть статус устройства. Если с ним все в порядке — должен быть статус «Устройство работает нормально».
Устройство работает нормально!
Для пользователей Windows 10 порекомендую зайти в ПУСК/Параметры/Устройства/Bluetooth и другие устройства: и проверить, чтобы Bluetooth был включен (см. скрин ниже).
Другие параметры Bluetooth
2) Проблема с драйверами
Вторая наиболее частая причина неработоспособности Bluetooth — это отсутствие драйверов на адаптер. Например, переустановили Windows — а драйвера ОС по умолчанию не поставила (считай устройство не работает…). Нередко, когда на новых ноутбуках установлены далеко не все драйвера…
Для проверки драйверов, рекомендую открыть диспетчер устройств (сочетание кнопок Win+Pause и см. меню слева). Далее раскройте вкладку «Bluetooth» (она обычно сверху). Посмотрите, нет ли восклицательных знаков на устройстве «Wireless Bluetooth» (название может быть отличным).
Обращаю внимание, что при отсутствии драйвера у вас может не быть этой вкладки в диспетчере устройств, либо там будет отсутствовать сам адаптер «Wireless Bluetooth».
Драйвер установлен
Также рекомендую проверить вкладку «Другие устройства» (если есть) — в нее помещаются те устройства, для которых нет драйверов в системе. См. скрин ниже, обратите внимание, как они помечены!
В проблематике драйверов не могу не отметить различные центры управления ноутбуками (они ставятся вместе с драйверами, разрабатываются производителями ноутбуков). Благодаря ним — можно настраивать различные параметры устройства, которые из-под Windows часто недоступны.
Например, в ноутбуках Sony VAIO есть панелька «Smart Network» (умный интернет), благодаря которой можно быстро отключать/включать различные адаптеры: Wi-Fi, Bluetooth и пр. Проверьте, возможно на вашем ноутбуке также установлен подобный центр, в котором нужный адаптер просто выключен…
3) Проверьте службу, отвечающую за Bluetooth (запущена ли она)
Чтобы открыть список служб в Windows:
- нажмите сочетание кнопок Win+R (чтобы появилось окно «Выполнить»);
- введите команду services.msc и нажмите OK.
services.msc — открываем список служб в Windows
Далее в списке служб найдите Bluetooth Support Service — проверьте, чтобы она была запущена. Если это не так, щелкните по ней правой кнопкой мышки и выберите «Старт» («Запустить»).
4) Проверьте, запущен ли адаптер Bluetooth
Следующее, что надо бы проверить — это запущен ли адаптер Bluetooth. Чтобы посмотреть состояние всех адаптеров в системе, необходимо открыть вкладку в панели управления Windows «Сетевые подключения».
Самый простой способ сделать это — использовать сочетание кнопок Win+R, и команду ncpa.cpl (см. пример ниже).
Как открыть сетевые подключения // ncpa.cpl
Обратите внимание, что в моем случае проблема была в том, что адаптер был выключен (см. статус на скрине ниже). После его включения — Bluetooth начал работать как положено!
Отмечу, что если у вас в этой вкладке нет адаптера Bluetooth — то скорее всего у вас просто не установлены драйвера! См. предыдущий пункт этой статьи.
5) Банальный совет…
Если с встроенным адаптером есть проблемы, попробуйте приобрести внешний Bluetooth адаптер (стоят они сейчас «копейки», а размер не больше обычной флешки).
Факторы проблемы
Причин, по которым Блютуз не находит устройства, в общем случае всего три:
- беспроводной модуль, с которым планируется сопряжение, банально отключен;
- выключено обнаружение Bluetooth в настройках его драйвера;
- модули находятся вне зоны действия.
Решение
Рассмотрим все пункты подробнее, хотя и без этого понятно, что следует делать в каждой из ситуаций:
- включить беспроводной модуль на девайсе, с которым нужно установить соединение;
- активировать функцию обнаружения;
- проверить элемент питания гарнитуры, ведь в смартфонах и планшетах настроек, касающихся данного беспроводного модуля, нет совсем.
Начнем по порядку.
Включение адаптера
В зависимости от того, не обнаруживается телефон или другой компьютер, алгоритм активации Bluetooth будет отличаться!
Для iPhone необходимо зайти в настройки и тапнуть по третьему пункту «Bluetooth». В Android опускаем шторку или также открываем настройки и активируем модуль тапом по пиктограмме с его иконкой.
На ноутбуке и компьютере (при использовании внешнего адаптера) с Windows 7 необходимо вызвать «Диспетчер задач» (зажимаем Win + R и выполняем команду «devmgmt.msc») и проверить, активно ли оборудование. Если иконка окрашена в серый цвет, значит, устройство недоступно – отключено. Правым кликом вызываем контекстное меню и выбираем «Задействовать».
Драйвер
При отсутствии драйвера (Bluetooth нет в списке доступного оборудования), его необходимо установить, а при наличии желтой иконки возле значка модуля – обновить.
Включаем обнаружение
Актуально только для операционных систем семейства Windows. Если ноутбук либо компьютер с Windows 7 не видит устройства через Блютуз, открываем параметры адаптера в трее.
Гарнитура
Когда же Блютуз на ноутбуке или мобильном телефоне не видит устройства для воспроизведения звука, здесь источник неполадки нужно искать в беспроводных наушниках. Они выключены, села батарейка, питающая устройство, или девайсы находятся вне зоны распространения сигнала (на практике это максимум 10 м).
Иногда для активации Bluetooth на наушниках кнопку включения нужно удерживать несколько секунд.
Проблемы с подключением гаджетов на Айфоне описаны тут:
Проверка алгоритма подключения
Сначала проверьте, все ли вы делаете так, как нужно. Для подключения беспроводной гарнитуры к Windows 10 (впрочем, как и к предыдущим версиям ОС), нужно сделать следующее:
- На аксессуаре зажимаем кнопку включения.
- Светодиод должен начать мигать синим, оранжевым или зелёным цветом — это зависит от модели.
- На компьютере зайдите в Панель управления;
- Далее зайдите в раздел Bluetooth и другие устройства;
- Включите поиск и дождитесь, когда светодиод перестанет мигать и будет гореть равномерно.
- Разрешаем подключение и готово — можно слушать музыку и говорить по Скайпу, не запутываясь в проводах.
Как проверить состояние оборудования
В некоторых случаях может понадобиться проверка состояния. Вновь обратимся к диспетчеру устройств. В нем нас интересует строка «Радиомодули», которая также может называться «Сетевые адаптеры». Открываем перечень устройств и заходим в контекстное меню.
Как правило, интересующий нас гаджет имеет в своем наименовании название производителя (например, Broadcom). Во вкладке «Общее» необходимо проверить состояние. Устройство должно работать нормально. При наличии ошибки стоит выполнить обновление. Данные инструкции позволяют легко и быстро подключить любое устройство, поддерживающее технологию Bluetooth, будь то MP3-плеер, беспроводная гарнитура или компьютерная мышь.
Как устранить причины, по которым телефон не видит колонку
Ваши действия зависят от вида причины. Если вы столкнулись с простыми задачами, выполнить их можно самостоятельно. Если же вы уверенны, что дело в технической неисправности, обратитесь в сервис.
Важно! Если вы не разбираетесь в работе электроники, не стоит самостоятельно раскручивать колонку, лучше обратиться к мастеру.
Самостоятельное устранение неполадок
Для начала попробуйте самостоятельно устранить неполадки. Для этого выполните следующие действия с колонкой:
- Проверьте, заряжена ли она. Если она разряжена, кнопка включения будет мигать, если заряжена – просто гореть.
- Проверьте, работает ли функция блютуз. После её включения должен раздаться соответствующий звук. Если его нет, но устройство работает, значит, неисправен блютуз.
- Посмотрите в настройках всех близких телефонов, не сопряжен ли какой-либо с агрегатом. Возможно, чей-либо телефон ранее сопрягался, и теперь сделал это автоматически.
На заметку! Колонка не может быть одновременно сопряжена с несколькими устройствами.
Возможные проблемы при подключении
Порой при подключении беспроводного девайса по блютуз сделать это оказывается не просто, так как в настройках ОС нет ползунка для активации Bluetooth. Возможно, это связано с отсутствием драйверов на адаптер. Исправить этот неприятный момент следует путем установки драйверов. Сделать это можно с родного сайта фирмы производителя. Обычно на официальных сайтах присутствуют пункты «загрузки» или «поддержка», где нужно найти модель и скачать необходимые драйвера.
В нестандартных ситуациях случается так, что адаптер в принципе не установлен. Найти такой ноутбук на современном рынке сложно, но если модель старая или адаптера нет в принципе, то выход – покупка модуля. Он подключается через USB разъем и после установки драйверов можно начинать пользоваться любым девайсом с Bluetooth. Начиная с Windows 8 при подключении адаптера система автоматически начинает поиск драйверов в интернете, в ранних версиях ОС придется установить их с диска, если таковой предусмотрен в комплекте или скачать с сайта производителя адаптера.
Не всегда проблема видимости девайсов заключается в ноутбуке, иногда виновник — беспроводной девайс. Пример — после их включения пользователь забыл активировать режим поиска. Еще один вариант, почему ноутбук и наушники не видят другу друга – последние находятся далеко от лэптопа. Дальность покрытия Bluetooth соединения составляет около 15 метров, но при первом подключении рекомендуется положить их поближе.
Третья причина, по которой невозможно соединить два устройства, наушники подключены к смартфону, планшету или прочей техники. Для того, чтобы устранить отсутствие связи достаточно отключить наушники от ноутбука, полностью их выключить и вновь начать поиск.
Если наушники в принципе не удается подключить к ноутбуку, особенно в ситуации, когда они только куплены – следует проверить работоспособность самого девайса, например, подключив их к смартфону. Если проблема осталась, то наушники неисправны, если нет, то проверяем пункты, указанные выше.
Еще один немаловажный момент – проблема с подключением может возникнуть с китайской техникой. Чаще всего подключить наушники к ноутбуку не удается в том случае, если они произведены малоизвестным китайским брендом. Нередко такие аксессуары не соединяются даже с самыми популярными фирмами производителями, например, ноутбуками Dell. Причина в том, что устройства просто несовместимы между собой. Также не стоит удивляться, что одни и те же наушники не видны на одном ноутбуке, но при этом без труда определяются смартфоном и наоборот.
Ноутбук перестал соединяться по Bluetooth
Не редки случаи, когда ноутбук перестает видеть наушники по истечению какого-то времени.
Вариантов может быть несколько:
- потеряно соединение;
- наушники вышли из строя;
- произошел сбой.
При потере соединения наушники следует переподключить, и они снова начнут воспроизводить звук. Сделать это можно простым включением и выключением. Стоит заметить, что такая возможность бывает не часто, так как сама по себе операционная система после потери сигнала начинает сама снова его искать и подключается автоматически.
Если наушники вышли из строя, то здесь остается только ремонт или замена, если они еще на гарантии. Проверить этот вариант можно с помощью другого девайса.
В случае сбоя, например, из-за действия вирусов или перезагрузки ноутбука может случиться так, что он видит наушники, но не подключает их или не выводит звук. Для того, чтобы устранить этот недостаток необходимо в меню подключенных беспроводных устройств в ОС Windows (как найти было написано выше) отключить наушники. В зависимости от ОС это пункт будет называться – отсоединить или забыть. После того, как аксессуар перестал коммутироваться с техникой следует заново провести подключение. В большинстве случае проблема решается именно таким способом.
Ноутбук не выводит звук
В ситуации, когда ноутбук увидел беспроводной девайс и подключился к нему, но не выводит звук возможно несколько вариантов проблемы:
- наушники не выбраны, как устройство для воспроизведения;
- не установлены кодеки на аудио и видеофайлы (в таком случае звук не будет работать в принципе);
- на наушниках или ноутбуке отключен звук.
Подключение беспроводных аксессуаров к мобильной технике в настоящее время не вызывает особых сложностей, так как тенденция последних лет – при усложнении техники сделать ее эксплуатацию более легкой. По этой причине я рекомендую отказаться от проводных устройств в пользу подключаемых по блютуз каналу. Качество звука здесь на том же уровне, 15 метров дальности хватит, чтобы слушать музыку, находясь не рядом с устройством, а отсутствие проводов в целом делает вещь более надежной, так как основная поломка гарнитуры – переломленные провода.
Дополнительные советы
В большинстве случаев данных манипуляций достаточно для решения проблемы. Но есть еще пара моментов, которые помогут решить проблему с поиском устройств для синхронизации по Bluetooth:
- Если беспроводной модуль на гаджетах Apple или на Android не видит доступные устройства, попробуйте выполнить сброс настроек до стандартных. Если и это не помогло, скорее всего адаптер неисправен и нужно обращаться в сервис.
- Адаптер работает и включается на смартфоне, происходит соединение, но передача данных не выполняется. Возможно проблема в устаревшей прошивке. Обновите программное обеспечение на телефоне, включите радиомодуль, который найдет доступные устройства и выполнит обмен файлами.
- Если ноутбук с включенным Bluetooth не может найти смартфон для синхронизации и передачи данных, дело может быть в настройках обнаружения в телефоне. Дело в том, что в смартфонах установлено ограничение времени для подключения по Блютуз. Возможно, вы просто не успеваете выполнить соединение.
Вместо послесловия
Мы разобрались с основными причинами подключения Bluetooth акустики к смартфону или компьютеру, а также научились исправлять их самостоятельно. Если же наши рекомендации не помогли, то, скорее всего, колонка неисправна и следует обратиться к специалистам в сервисный центр.
Блютуз колонки – очень популярное средство среди разных возрастов. Особенно среди молодёжи. И не удивительно, ведь они удобные и позволяют одновременно сопрягать телефон и слушать музыку, пользуясь им в обычном режиме. Но при работе через блютуз возникают различные неполадки. Наиболее частая – это не распознавание телефоном агрегата. Разберёмся, почему так происходит, и как устранить эти проблемы.
