Бывают случаи, когда при попытке перейти на какой-то сайт, появляется сообщение, что не удается получить доступ к сайту. И возле этого сообщения можно увидеть ошибку «dns_probe_finished_nxdomain». Обычно, эта ошибка появляется в браузере Google Chrome. Но не исключено, что с этой ошибкой вы можете столкнутся и в других браузерах: Opera, Яндекс Браузер и т. д. Так же это не зависит от установленной операционной системы. Ошибка может появляться как в Windows 10 и 8, так и в Windows 7, и даже XP.
Выглядит эта проблема примерно вот так:
Я знаю несколько решений, применив которые, можно исправить ошибку «dns probe finished nxdomain». Но сначала я советую выполнить несколько простых действий, которые в отдельных случаях так же могут помочь:
- Обязательно перезагрузите свой компьютер и маршрутизатор, или модем (если он у вас есть). Роутер желательно отключить на несколько минут.
- Проверьте, работает ли интернет. Посмотрите какой статус соединения. Если у вас подключение через роутер, то проверьте, есть ли доступ к сайтам с других устройств.
- Если нет доступа только к одному сайту, а остальные открываются, то не исключено, что проблема на стороне сайта.
- Попробуйте открыть сайты через другой браузер.
- Если вы перед появлением ошибки «dns_probe_finished_nxdomain» меняли какие-то настройки, или устанавливали программы (антивирус, например), то отмените изменения. Это должно помочь.
- Отключите антивирус и встроенный в Windows брандмауэр (ниже я напишу об этом более подробно).
- Обновление: Проверьте настройки прокси. Более подробно смотрите в статье: как отключить прокси-сервер в Windows.
- Если ничего не помогает, в том числе советы, которые я дам ниже в статье, то нужно звонить в поддержку провайдера и объяснять им суть проблемы. Может это у них какие-то неисправности.
Некоторые решения, которые так же могут пригодится в данном случае, я описывал в статье: не удается найти DNS-адрес сервера. И могу посоветовать еще одну инструкцию: не открываются некоторые сайты в браузере.
Исправляем ошибку сменой DNS-адресов
Этот способ помогает чаще всего. Нам нужно в свойствах подключения к интернету прописать DNS от Google. Сделать это не сложно, сейчас продемонстрирую.
Нужно открыть «Сетевые подключения». Это можно сделать через панель управления, или нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win + R, скопировать команду ncpa.cpl и нажать «Ok».
Дальше будьте внимательны! Нужно нажать правой кнопкой мыши на то подключение, через которое вы подключены к интернету (если по Wi-Fi, то это «Беспроводная сеть»), и выбрать «Свойства».
Нажимаем на пункт «IP версии 4 (TCP/IPv4), и на кнопку «Свойства». Затем, ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем следующие адреса:
8.8.8.8
8.8.4.4
Как на скриншоте ниже.
Нажимаем «Ok». Все должно заработать. Можно еще перезагрузить компьютер.
Дополнительные методы исправить ошибку
Если предложенные способы не сработали, попробуйте также следующие шаги:
- Если на вашем компьютере установлена Windows 10, выполнить сброс параметров сети встроенными средствами системы.
- Отключите любые VPN, прокси (Как отключить Прокси-сервер), расширения анонимайзеры в Chrome, а также попробуйте отключить сторонние антивирусы и, при наличии, файрволлы. Также проверьте, будет ли появляться ошибка, если временно отключить брандмауэр Windows.
- Попробуйте загрузить AdwCleaner (специальное средство для удаления вредоносных программ) с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ (если с компьютера не открылось с той же ошибкой, можно скачать на телефон, а потом по кабелю перенести на проблемный компьютер), затем в параметрах программы выставить параметры как на изображении ниже, после чего выполнить сканирование, очистку и перезагрузку компьютера.
- Если на компьютере есть точки восстановления, попробуйте использовать их, чтобы восстановить конфигурацию на дату до появления проблемы. Подробнее: Точки восстановления Windows 10 (подойдет и для предыдущих версий ОС).
- В диспетчере устройств (открыть его можно, нажав клавиши Win+R и введя devmgmt.msc) попробуйте удалить сетевой адаптер, использующийся для Интернет-подключения, а затем в меню выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования», дождаться повторной установки адаптера и посмотреть, была ли исправлена ошибка.
- Проверьте, не указан ли в настройках Интернет-подключения на Wi-Fi роутере DNS-сервер. Если указан, попробуйте отключить его (включить автоматическое получения адреса DNS-сервера).
Избавляемся от ошибки «dns probe finished nxdomain» через командную строку
В том случае, если способ описанный выше не помог, то можно попробовать сбросить настройки сети через командную строку. Если у вас Windows 10, то сбросить настройки сети можно этим способом. Или использовать универсальное решение, о котором я напишу ниже.
Для начала запустите командную строку. В Windows 10 можно нажать правой кнопкой мыши на меню пуск и выбрать «Командная строка (администратор)». Или найти командную строку через поиск, или в меню пуск и запустить от имени администратора.
Дальше, по очереди выполняем таки команды (можно копировать, и вставлять в командную строку):
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Должно получится примерно так:
После выполнения всех команд обязательно перезагрузите компьютер.
Проблема на стороне сайта
Если вы уже перепробовали все выше и ничего не помогает, очень велика вероятность, что проблема находится где-то на стороне сайта. Тем более если не открывается только один сайт на всех устройствах. Бывает, что и у администраторов сайта случаются ошибки на стороне DNS – так что тут ничего не поделаешь. Остается только ждать и надеяться, что он найдет ошибку и быстро ее исправит.
Вот и все! Надеюсь, эта статья была полезна, и вы нашли свое решение. Но если вдруг нет – пишите в комментарии со всеми подробностями, постараемся вместе разобраться!
Проверка настроек брандмауэра Windows
Как я уже писал в начале статьи, желательно отключить брандмауэр и антивирус, и проверить, будет ли появляться ошибка.
В меню поиска введите слово «брандмауэр», и выберите «Брандмауэр Windows» в результатах поиска. Или откройте настройки брандмауэра через панель управления.
Чтобы отключить брандмауэр, нужно перейти в раздел «Включение и отключение брандмауэр Windows», и отключить его как показано на скриншоте ниже.
Если после этого ошибка «dns probe finished nxdomain» не будет появляться, то нужно добавить браузер (в нашем случае Google Chrome) в исключения брандмауэра. Делается это так:
Ну и не забывайте об антивирусе. В нем так же есть встроенный брандмауэр, который может блокировать работу браузера.
За что отвечают DNS-серверы?
Каждой интернет странице присваивается свой уникальный IP адрес, который направляет посетителя на интересующий его сайт. Конечно, сложно запомнить IP адрес каждого сайта, на который хотим перейти, поэтому мы пользуемся доменными именами, например, domen.ru вместо сложного ряда чисел.
После введения доменного имени в адресную строку браузера, происходит перенаправление на соответствующий IP адрес, ведущий на запрашиваемую страницу. За преобразование доменных имен в IP адреса отвечают DNS-серверы, которые прописаны в роутере или модеме. Ошибка NXDOMAIN означает, что сервер не отвечает или не может установить подключение.
В этой ситуации возникнет ошибка при переходе на сайт, так как при проблемах с DNS-серверами не работает механизм, отвечающтй за «преобразование» доменных имен в IP адреса. При этом Skype и другие программы обмена сообщениями по-прежнему будут работать без проблем, так как они напрямую используют только IP адреса, все остальные будут отображать ошибку. Рассмотрим несколько способов исправления этой ошибки.
5. Восстановите в браузерах настройки по умолчанию.
Если вы внесли слишком много изменений в настройки своего браузера, это может повлиять на то, как веб-сайты загружаются в браузере. Вы можете попробовать сбросить настройки браузера до настроек по умолчанию, что может решить проблему за вас.
Как сбросить Chrome:
Если вы используете Chrome, вам не нужно напрямую перезагружать браузер. Вместо этого вы можете сбросить флаги, как некоторые пользователи изменяют свой браузер, и посмотреть, решит ли это проблему.
Связанный: 12 лучших флагов Chrome для улучшения вашего просмотра
Если это не сработает, вы можете сбросить настройки всего браузера.
Вот как сбросить флаги Chrome:
- Откройте новую вкладку в Chrome, введите хром: // флаги, и ударил Войти.
- Щелкните значок Сбросить все кнопку вверху.
- Нажмите Перезапуск внизу, чтобы перезапустить браузер. Это внесет ваши изменения в силу.
Сброс Firefox:
- Запустите Firefox, введите о: поддержка в адресной строке и нажмите Войти.
- Щелкните значок Обновите Firefox кнопка.
- Выбрать Обновите Firefox в подсказке на экране.
Сброс Safari:
В Safari для Mac вы можете удалить кеш и удалить ненужные плагины и расширения, чтобы потенциально исправить вышеупомянутую ошибку:
- Запустите Safari, нажмите кнопку Сафари меню вверху и выберите Предпочтения.
- Щелкните значок Сайты и снимите галочки с ненужных плагинов на левой боковой панели.
- Перейти к Расширения вкладку, выберите расширение слева и нажмите Удалить на правой панели. Сделайте это для каждого расширения, и все ваши расширения будут удалены.
- Щелкните значок Продвинутый вкладка и отметьте Показать меню разработки в строке меню.
- Откройте только что добавленный Разработать меню в строке меню и щелкните Пустые кеши чтобы удалить файлы кеша Safari.
Что это значит
NXDOMAIN — это Non-Existing Domain, то есть несуществующий домен. Ошибка означает, что вы подключились к сайту, которого (якобы) нет в природе.
Если на экране ПК ошибка «DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», обычно это случается по одной из следующих причин:
- временная остановка работы службы «DNS сервер»;
- ошибочные настройки сети;
- кэш DNS переполнен;
- неверные настройки в обозревателе препятствуют переводу пользователя на выбранный ресурс или выходу в Сеть в целом;
- антивирусное ПО или брандмауэр ограничивают доступ к нужному сайту или запрещают интернет-подключение полностью;
- перебои в работе маршрутизатора;
- нет подключения к Сети из-за ошибки, случившейся в самой ОС Windows;
- программы, действующие на компьютере, препятствуют доступу к интересующим сайтам или выходу в Интернет в целом.
Чтобы устранить неисправность, нужно поочередно рассмотреть все причины ошибки DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN», начиная от простейшей.
Обновите свой IP-адрес
Ошибка «Этот сайт недоступен» может быть результатом неверно указанного IP-адреса. Вы можете попробовать обновить свой IP-адрес и посмотреть, поможет ли это решить проблему.
Обновите свой IP-адрес в Windows:
- Открыть Командная строка и выполните следующие команды по порядку: ipconfig / release
- Очистите кеш DNS: ipconfig / flushdns
- Обновите свой IP-адрес: ipconfig / обновить
- Установите новые DNS-серверы: netsh int ip установить dns
- Сбросьте настройки Winsock: сброс WinSock Netsh
Обновить IP-адрес на Mac:
- Щелкните значок Wi-Fi в строке меню и выберите Открыть сетевые настройки.
- Выберите свою сеть Wi-Fi слева и нажмите Продвинутый справа.
- Направляйтесь к TCP / IP таб.
- Щелкните значок Продлить аренду DHCP кнопка.
Проверить службу «DNS-клиент»
Эта проблема – редкая, но проверить ее все-таки требуется. Комбинацией «Win» + «R» нужно вызвать строку «Выполнить» и командой «services.msc» открыть список служб Windows.
Здесь нужно убедиться, что функция «DNS-клиент» функционирует и запускается в автоматическом режиме.
Если настройки иные, нужно кликнуть на службу, вызвать контекстное меню и перейти в «Свойства».
Далее установить «Автоматический тип запуска», нажать «Запустить», затем «ОК».
Дополнительные решения
- Отключение антивируса или брандмауэра. После этого попробуйте зайти на сайт, который открывался с ошибкой.
- Свяжитесь с провайдером и узнайте, как можно решить проблему, может быть проблема возникла как раз у них и нужно просто подождать.
- Если проблема появляется только на одном определенном сайте, то стоит подождать. Скорее всего проблема на их стороне.
- Проверить компьютер несколькими антивирусами. Вы могли словить вирус, который блокирует доступ в интернете для некоторых или всех ресурсов.
- Посмотрите файл host, который находится по пути C:\Windows\System32\drivers\etc. Этот файл должен быть только содержания, которое изображено на скриншоте.
- Переустановите драйвер сетевого адаптера.
Это интересно: Как в Windows 7 установить драйвер на Wi-Fi адаптер?
Вроде бы всё. Если найду еще какие-либо способы решения проблемы, то обязательно дополню статью. Также не забывайте оставлять комментарии под статьёй.
Сброс настроек роутера
Если и предыдущие способы не помогли устранить ошибку DNS probe no internet, то есть вероятность, что проблема на стороне роутера, через который ПК подключён к интернету. Вам нужно сбросить его настройки.
А как это выполняется можно узнать из инструкции к этому самому маршрутизатору. Примерно в 90% случаев сброс до заводских настроек выполняется через зажатие кнопки Reset на 5 – 10 секунд.
Сбросьте настройки маршрутизатора.
Ошибка «Не удалось найти IP-адрес сервера» иногда является результатом неправильно настроенного маршрутизатора. Если вы не уверены, какие изменения вы или кто-то другой внесли в ваш маршрутизатор, сбросьте все настройки маршрутизатора и посмотрите, решит ли это проблему.
Помните, что сброс настроек маршрутизатора удаляет вашу конфигурацию. В зависимости от конфигурации вашего маршрутизатора вам может потребоваться перенастроить его для работы с вашим интернет-провайдером.
Вот общие шаги по сбросу маршрутизатора:
- Войдите в меню настроек вашего роутера, которое 192.168.1.1, в большинстве случаев.
- Введите данные для входа в ваш роутер.
- Щелкните значок Обслуживание вкладка вверху. Ваш маршрутизатор может показывать что-то другое, но должно быть похоже.
- Выбрать заводские настройки по умолчанию на левой боковой панели.
- Нажмите заводские настройки по умолчанию на правой панели, чтобы сбросить настройки маршрутизатора.
