Нет звука в Windows 10: выходное аудиоустройство не установлено

05.02.2018 windows

Среди прочих проблем со звуком в Windows 10, 8 и Windows 7 можно столкнуться с красным крестиком на значке динамика в области уведомлений и сообщением «Выходное аудио устройство не установлено» или «Наушники или динамики не подключены», при этом, чтобы устранить эту проблему иногда приходится помучиться.

В этой инструкции подробно о наиболее часто встречающихся причинах ошибок «Выходное аудио устройство не установлено» и «Наушники или динамики не подключены» в Windows и о том, как исправить ситуацию и вернуть нормальное воспроизведение звука. Если проблема возникла после обновления Windows 10 до новой версии, рекомендую сначала попробовать методы из инструкции Не работает звук Windows 10, а затем вернуться к текущему руководству.

Правильность подключения устройств

Смотрите также: “Как вернуть компьютер к заводским настройкам в Windows 10”

Прежде всего, необходимо проверить корректность подключения аудиоустройств к компьютеру, а также их работоспособность (даже если вы уверены, что все в порядке).

• Штекер устройства вывода/воспроизведения звука должен быть вставлен в правильный разъем, который чаще всего окрашен в зеленый цвет, либо рядом с аудиовыходом должно присутствовать соответствующее обозначение, например, в виде наушников и т.д.
• В случаях, когда аудиоустройство подключено к выходу на лицевой стороне системного блока ПК, рекомендуется переподключить его к аналогичному разъему сзади, т.к. в некоторых случаях передние разъемы могут быть не соединены с материнской/звуковой картой.
• Следует проверить провода, штекеры и аудиовыходы на наличие физических повреждений.
• Можно также попробовать подключить другие колонки или наушники, работоспособность которых не вызывает сомнений, чтобы удостовериться в том, что проблема заключается именно в компьютере и его компонентах.

Способ № 3: Отключение антивирусной программы

Довольно часто в Windows 7 соединение компьютера с выходным аудиоустройством может быть не установлено также в результате блокировки этого оборудования антивирусной программой. С теоретической точки зрения все просто: антивирусу попросту не понравилась программная начинка звукового устройства. Как быть?

В этом случае можно пойти на такую уловку: перед подключением аудиоустройства временно отключить антивирусную программу. Если после звуковое устройство заработает, и на ПК появится звук, ответ напросится сам собой: в появлении ошибки виноват антивирус. Понятно, что решением проблемы станет либо перенастройка антивирусной программы, либо ее удаление.

Еще один момент, который подходит под этот случай – временная блокировка антивирусной программой отдельных компонентов программного обеспечения. Как это может быть установлено? В пользу этой причины, в частности, будет высказан тот факт, что звук периодически пропадает во время какой-то конкретной игры или работе в программе. Решение, собственно, будет то же, что и в предыдущем случае: отключение / перенастройка / удаление антивируса.

Проверка аудиокарты

Если после выполнения рекомендаций, описанных выше, проблема сохраняется, переходим к следующим действиям:

1. Щелкаем по значку Пуска правой кнопкой мыши (или жмем комбинацию клавиш Win+X), после чего в открывшемся контекстном меню выбираем пункт “Диспетчер устройств”.

2. Раскрываем раздел “Звуковые, игровые и видеоустройства” и проверяем, чтобы в нем отображалась наша аудиокарта (чаще всего, это карты компании Realtek).

   
   Значок устройства должен быть “чистым”, что свидетельствует об отсутствии проблем. Например, если он будет перекрыт стрелкой вниз, это означает, что аудиокарта деактивирована.

   
   Чтобы активировать карту, правой кнопкой мыши кликаем по ней и в открывшемся контекстном меню останавливаемся на нужной команде.

3. Теперь раскрываем раздел “Аудиовходы и аудиовыходы”. Здесь проверяем наличие динамиков и отсутствие каких-либо ограничений и ошибок, которые также будут отображаться поверх соответствующего значка. В случае, если динамики выключены, активируем их, также, через контекстное меню.

Примечание: Иконки устройств с ошибками (или неизвестные) выделяются желтым цветом, с восклицательным или вопросительным знаками. В таких случаях можно попробовать следующее:

• сначала через контекстное меню удаляем их.
• далее – в верхней строке Диспетчера устройств в меню “Действие” выполняем команду “Обновить конфигурацию оборудования”.

Решение остальных проблем

Из неописанных остались два случая – установка или переустановка драйверов чипсетов материнской платы и самого звукового адаптера. Главное для устранения подобных неисправностей – это установить модели устройств и загрузить их драйверы с сайта производителя. Наилучшим подходом в таких случаях, на взгляд автора статьи, является установка приложения AIDA64 (бывший EVEREST). С его помощью можно получить исчерпывающие сведения о программном и аппаратном составе своего компьютера. Главное окно этого приложения выглядит следующим образом:

Выбор устройства вывода звука

Смотрите также: “Повышение производительности компьютера и ноутбука в Windows 10”

В некоторых случаях к ПК или ноутбуку может быть подключено более одного аудиоустройства, например, монитор со встроенными колонками или телевизор через HDMI-кабель/Display Port. Также в конфигурации может присутствовать виртуальная карта.

Чтобы выбрать требуемое аудиоустройство, делаем следующее:

1. Правой кнопкой мыши кликаем по динамикам в системном трее.
2. Откроется контекстное меню, где мы выбираем команду “Открыть параметры звука”.
3. Пролистав правую часть открывшегося окна в сопутствующих параметрах щелкаем по пункту “Панель управления звуком”.

   
   Примечание: В старых сборках “десятки” в контекстном меню динамиков может быть предложена команда “Устройства воспроизведения”, которая сразу откроет Панель управления звуковыми устройствами.

4. Если поверх значка устройства отображается зеленый кружочек с галочкой внутри, значит оно выбрано по умолчанию.

   
   Для выбора динамиков щелкаем по ним правой кнопкой мыши и в раскрывшемся контекстном меню останавливаемся на нужном варианте, а именно, “Использовать по умолчанию”.

   
   Примечание: когда устройство деактивировано, для начала его нужно включить. Сделать это можно, также, в его контекстном меню.

Альтернативный способ переключения устройств:

1. Кликаем по значку динамиков в трее (левой кнопкой мыши). В появившемся небольшом окошке жмем по стрелке вверх напротив текущего варианта.
2. Выбираем из раскрывшегося списка то устройство, которое нам нужно (выключенное оборудование здесь показываться не будет).

Что делать, если «Выходное аудио устройство не установлено» в Windows 10

Указанное сообщение появляется в системной панели при наведении курсора мыши на значок динамика. При этом сама иконка сопровождается крестиком, что свидетельствует о невозможности установить соединение с выходом, к которому подключено периферийное устройство (акустика).

При возникновении проблемы рекомендуется первым делом принудительно запустить аудиоустройство:

• Кликните ПКМ по иконке меню «Пуск».

• Выберите «Диспетчер устройств».

• Откройте раздел с аудиовыходами.

• Кликните ПКМ по названию «проблемного» оборудования.
• Нажмите кнопку «Включить устройство».

Если выполнение данной операции не помогло, и логотип динамика продолжает показывать сообщение об отсутствии подключения Digital Display Audio, то аудиоустройство, скорее всего, не видит звуковую плату. Для решения проблемы необходимо обратиться к списку проверенных рекомендаций.

Драйвер звуковой карты

Проверяя звуковые драйверы обращаем вниманием на следующие детали:

1. В Диспетчере устройств в разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” должна показываться звуковая карта (самая распространенная – Realtek). Если отображаются только компоненты для вывода звука через видеокарту, например, NVIDIA HD Audio или AMD HD Audio, вероятнее всего звуковая карта деактивирована в настройках BIOS/UEFI, и ее нужно включить (меню может отличаться в зависимости от модели материнской платы). Либо инсталлированы неправильные драйверы (или не установлены вовсе).

2. Некоторые пользователи пытаются решить проблему со звуковым драйвером путем его автоматического обновления, которое запускается в контекстном меню устройства.

   
   После выбора пункта “Обновить драйвер” появится окно, в котором требуется выбрать пункт “Автоматический поиск обновленных драйверов”. Если данный процесс завершился нахождением более свежего ПО и его установки, вероятно, проблема будет решена.

   Читайте также:  Превышен лимит мобильного трафика на Android. Как отключить

3. К сожалению, очень часто результатом проверки будет сообщение о том, что наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены. Но это не всегда значит то, что в текущий момент установлено правильное ПО.

Для корректной установки драйвера звуковой карты выполняем следующие шаги (если мы видим ее в Диспетчере устройств):

1. Кликаем правой кнопкой мыши по аудиокарте и выбираем в появившемся списке команд вариант – “Удалить устройство”.

2. В появившемся небольшое окне ставим галочку напротив опции “Удалить программы драйверов для этого устройства” и нажимаем кнопку “Удалить”.

3. Заходим на официальную страницу компании-производителя ноутбука или материнской платы ПК и скачиваем аудиодрайвер (чаще всего, находится в разделе “Поддержка”), не забывая указать правильную версию операционной системы и ее разрядность, если предусмотрен выбор.

4. Запускаем установку скачанного файла.

5. После успешного завершения инсталляции проверяем, устранена ли проблема.

Откат драйвера

В некоторых случаях вместо удаления и установки драйвера можно попробовать его откатить. Это может помочь только в тех случаях, когда до недавнего времени (например, до последнего обновления и т.д.) все работало исправно. Вот что мы делаем:

1. Двойным щелчком по звуковой карте открываем ее свойства.

2. Во вкладке “Драйвер” жмем кнопку “Откатить”.

Несовместимость

На компьютере аудиоустройства отсутствуют? Если речь идет о новых операционных системах, вполне вероятно, что проблема может быть в несовместимости подключенного устройства. На встроенных составляющих такое тоже встречается, но гораздо реже.

Сейчас даже у колонок и наушников есть так называемые минимальные системные требования. Компьютер, к которому подключаются составляющие, должен соответствовать запросам. Иначе никак не получится заставить устройство работать.

Особое внимание следует уделить именно операционной системе. Нередко владельцы старых аудиоустройств жалуются, что на Windows 10 у них нет звука. Это нормальное явление. Данная ОС имеет много несовместимых устройств. И старые составляющие с ней работать не будут. Рекомендуется или приобрести новое устройство воспроизведения звука, или переустановить операционную систему.

Аудиокарта – это устройство для обработки аудио на ПК. Они бывают двух видов: интегрированными (припаянными к материнке) и дискретными (устанавливаемыми отдельно). Первые самые распространенные и представляют собой два базовых элемента – микросхему и хостконтроллер.

Достаточно часто случается так, что компьютер не видит звуковую карту или она работает некорректно. Данная неполадка чаще всего обнаруживается при общении в скайпе и присуща как ноутбукам, так и к портативным компьютерам. Давайте рассмотрим причины этой проблемы и постараемся найти оптимальное решение, подходящее для всех версий ОС, включая Windows 7, 8 и 10.

Дополнительная информация

В некоторых случаях могут помочь меры, описанные ниже:

• Автоматический поиск и устранение неполадок. Запускаем его через выбор соответствующего пункта в контекстном меню значка в виде динамиков в области уведомлений.
• Иногда для управления звуковой картой может быть установлено специальное программное обеспечение, в котором могут быть заданы настройки, приводящие к некорректной работе устройства. Можно, например, попробовать деактивировать определение разъемов спереди (в т.ч. при проблемах, возникающих с выходами сзади).
• При наличии нескольких установленных звуковых карт (например, встроенной и дискретной), рекомендуется выключить неиспользуемую.

Причины ошибки

Проблема с обнаружением аудиоустройств не появляется на пустом месте. Она бывает связана с целым рядом причин:

• задействован неправильный разъем;
• оборудование неисправно;
• отсутствуют драйвера звуковой карты;
• аудиоустройство было отключено;
• повреждение файлов ОС;
• битые сектора жесткого диска.

Некоторые из обозначенных причин удается определить сразу же. Например, когда провод подключенной акустики обладает дефектами. Но зачастую проблема возникает даже с устройствами, которые внешне выглядят абсолютно невредимыми. В такой ситуации необходимо принимать меры, направленные на устранение ошибок программного обеспечения.

Чистим компьютер от вирусов

Вирусы вредят системе и способны вызывать разнообразные неполадки. Этот способ желательно соединить со следующим — лечением системных файлов, потому что зачастую именно вирусы повреждают их. Сначала отыщем и удалим все вирусы:

В качестве дополнительного инструмента воспользуйтесь портативными антивирусами, которые не конфликтуют с уже установленными на девайсе. К примеру, можете взять AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool, Dr.Web CureIt или любую другую утилиту. Вне зависимости от того, нашлись вирусы или нет, переходите к лечению системных документов.