Не работает Ютуб на Андроиде: устраняем за 5 минут

Андроид – одна из самых популярных мобильных ОС в мире. В последние годы она отличается высоким уровнем стабильности, оптимизации и функциональности. Но даже самый проработанный продукт не способен избавиться от сбоев. Одна из таких проблем – не работает Ютуб на Андроид. В случае ошибки не нужно паниковать, сносить настройки или бежать в сервисный центр.

Перед вами универсальная инструкция, подходит для всех Андроид аппаратов: Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, китайских No-Name, продающихся под брендами Мегафон, Билайн, МТС. Актуально для планшетов, Android магнитол и TV приставок.

Проблему можно решить несколькими простыми методами.

Статистика неисправностей Ютуба:

12.11.2020 – проблема наблюдалась в ночное время (по Москве) в течении 3-4 часов
14.12.2020 – сервера лежали с 14:40 по 15:45 мск. – почти 1 час. Упали сервисы Google Account, сбой произошел в одном из корневых датацентров Google в Атланте. 86% пользователей не могли войти в учетную запись, 13 процентов испытывали сложности с поиском. 49% пользователей не могли открыть YouTube, а 45% не могли воспроизвести видео.

Сервисы Google массово упали – есть элементарное решение. Зайдите в браузере в режим инкогнито и откройте, YouTube. Вуаля!

Причины

Узнать, почему не работает Ютуб для просмотра роликов на планшете или телефоне, можно, проанализировав поведение системы и возможные причины:

Убедитесь что выставлены правильная дата и время.
Что-то с интернетом на устройстве или провайдер блокирует доступ к видео контенту (в целях безопасности или для экономии трафика).
Что-то произошло с серверами YouTube, но такое происходит оооочень редко – раз в пол года. Но в 2020-2021 годах это участилось.
Обновления – один из самых частых недугов. Если утилита перестает корректно работать после скачивания изменений в программном коде ПО, то высока вероятность, что причина кроется именно в них. Иногда при запуске Ютуба выдает ошибку. Вся суть в том, что разработчики тоже допускают неточности. Они могут неправильно проработать совместимость, из-за чего устройство не может корректно взаимодействовать с утилитой. Система не понимает, как правильно воспроизводить информацию и выдает сбой.
КЭШ – это база временных файлов, которые иногда просто засоряют ОС (они должны своевременно удаляться). Он может стать причиной ошибки при запуске Ютуб. Любая ОС взаимодействует с КЭШем, но если его объем становится слишком большим, то ненужные файлы просто мешают работе. Утилита не способна за раз обработать большие объемы информации (часть из нее не нужна) и выдает ошибку.
Ютуб потребляет много ресурсов памяти и процессора на считывание и обработку графической информации, тогда как на запуск отводится точное время (по окончанию 20 секунд, Андроид закрывает зависающее приложение).
Нехватка оперативной памяти – другое приложение не дает системе стабильно функционировать, забирая себе все ресурсы. Часто в такой ситуации речь идет о вирусах или другом вредоносном ПО.

Почему не работает Youtube на Android в Крыму

Многие американские и европейские компании наложили санкции на использование своих продуктов на территории Крыма в связи с политической ситуацией. Это было первой причиной, по которой перестал работать Ютуб на Андроиде на территории полуострова. После блокировки Россией мессенджера Телеграм и более 20 тысяч IP-адресов Google ситуация ухудшилась. Теперь жителям Крыма необходимо использовать VPN – программы для возможности воспользоваться сервисами Google и Телеграмом. Приложений для обхода запретов очень много – скачайте подходящее для вас и используйте для получения доступа к запрещенным сайтам.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Дата и время выставлены правильно?

Correct! Wrong!

Обязательно проверьте! Дата и время должны быть установлены правильно. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Перезагружали телефон?

Correct! Wrong!

В 85% случаев, перезагрузка помогает восстановить работу YouTube. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Установили обновление приложения YouTube и начались проблемы?

Correct! Wrong!

Можно попробовать откатить Ютуб до старой версии (в настройках-приложения) или дождать когда починят глюки и выкатят новое обновление. Обычно разработчики сразу же узнают о проблеме и в течении суток исправляют ошибки. Если не можете откатить до старой версии, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Переустанавливали приложение YouTube?

Correct! Wrong!

Снесите утилиту через настройки и скачайте в Play Market заново. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Возможно перегружены серверы, подождите от 15 до 30 минут.

Correct! Wrong!

Если уже подождали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Проверяли остаток трафика в пакете?

Correct! Wrong!

Возможно дело в отсутствии интернета на устройстве, стоит проверить доступность услуги. Если трафик еще есть, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали сделать сброс до заводских настроек?

Correct! Wrong!

Иногда это устраняет програмные ошибки Инструкция по сбросу настроек. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пробовали обновлять или перепрошивать устройство?

Correct! Wrong!

Новая прошивка исправляет программные глюки и позволяет наладить связь. Если обновляли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Correct! Wrong!

При падении или ремонте может повреждаться материнская плата, и тогда начинаются глюки. Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Не работает ютуб Тут поможет только ремонт в мастерской или покупка нового аппарат.

Пора в ремонт или в магазин, дело явно не в программной части, своми руками тут не починишь.

Обязательно попробуйте выполнить все пункты по очереди.

Проверьте время и дату
Перезагрузите смартфон.
Удалите и скачайте Ютуб заново.
Проверьте доступность услуги, возможно провайдер заблокировал доступ к видео контенту.
Обновите смартфон до последней доступной прошивки.
Сделайте сброс до заводских настроек (Внимание! можно потерять все данные). Инструкция по сбросу настроек.

Share your Results:

Способы решения проблемы

Youtube не грузится и не открывается, соединение отсутствует, что делать, чтобы восстановить работу платформы?

Очищаем данные в приложении. Цель – удалить временные файлы.

Для очистки памяти телефона (планшета) найдите в настройках опцию “Приложения”.
Жмите на вкладку “Все”, откроется перечень программ, найдите Ютуб.
В списке функций выберите “Очистить кэш” или “Удалить данные”.
Перезагрузите устройство.

Если проблема не решена, переходите к следующему способу.

Полная переустановка приложения.

Для удаления YouTube и обновлений откройте в Настройках раздел “Приложения” и удалите программу.
Перезагрузите смартфон или планшет и установите Ютуб заново. Все временные файлы будут потеряны.

Сбрасываем смартфон/планшет до заводских настроек.

Если в приложении youtube произошла ошибка и указанные способы не помогли, придется сбросить настройки своего устройства. Это приведет к полному удалению информации, хранящейся на телефоне, поэтому заранее сохраните нужные данные. Используйте синхронизацию с облачным хранилищем Google Drive или Mi аккаунт.

Для возврата к исходным параметрам зайдите в Настройки, выберите опцию “Восстановление и сброс” (“Резервирование и сброс”).
Нажмите “Сброс настроек”.
После сброса выключите и включите телефон, восстановите удаленные программы и доступ к аккаунту google.

Если телефон с root-правами.

Root права – это доступ к учетной записи главного администратора, дающий право на ряд возможностей, недоступных в стандартном режиме: подключение к работе с системными файлами, к изменению ключевых настроек и пр.

Некорректное использование root-прав может привести к сбоям в работе Android, зависанию и блокированию программ. В этом случае:

Удаляем приложение.
Загружаем Youtube в формате apk с неофициальной страницы. Устанавливаем. Перед закачкой, убедитесь в надежности сайта и проверьте загруженную программу на наличие вирусов.
Если телефон не получается выключить, сбросьте настройки способом recovery.

Пишет в приложении, что произошла ошибка, и окно не закрывается.

Иногда ОС Андроид зависает и нельзя ничего изменить: попасть в меню, в настройки, вернуться обратно. В этом случае единственный вариант — перезагрузка. Если получилось перезапустить телефон, запустите YouTube снова. Если система фиксирует ошибку, выполните действия, указанные выше в статье.

Работе приложения мешает другая информация.

Очищаем данные в приложении

При обнаружении проблемы, попробуйте очистить кэш и удалить мешающие файлы, грузящие сервисы гугл плей.

Инструкция:

Перейдите в меню настроек системы и найдите строку «Приложения».
Откройте полный список всех программы, тапнув по надписи «Все» вверху дисплея.
Среди утилит найдите YouTube.
Нажмите на него.
Откроется подробное меню работы с данными о программе.
Пролистните дальше и найдите надпись «Очистить кэш» (процедура происходит мгновенно, но на слабых устройствах может затянуться, особенно если в программе скопилось большое количество информации).
Пролистните наверх и тапните по строке «Стереть данные».
Попытайтесь зайти в Ютуб, если не получилось – перезагрузите телефон. Если глюки продолжаются – дело не в кэше.

Удаляем Ютуб на Андроид

Как и операционная система Android, YouTube принадлежит компании Google, а потому чаще всего он является предустановленным на мобильных устройствах, работающих под управлением данной ОС. В таком случае процедура удаления приложения будет несколько более сложной чем в том, когда его установка осуществлялась самостоятельно – через Google Play Маркет или любым другим доступным способом. Начнем с последнего, то есть простого.

Вариант 1: Приложение, установленное пользователем

Если Ютуб был установлен на смартфон или планшет вами лично (или кем-то другим), деинсталлировать его не составит большого труда. Более того, сделать это можно одним из двух доступных способов.

Способ 1: Главный экран или меню Все приложения на Android можно найти в общем меню, а основные из них и активно используемые чаще всего добавляются еще и на главный экран. Где бы не находился YouTube, отыщите его и переходите к удалению. Делается это следующим образом.

Тапните пальцем по значку приложения Ютуб и не отпускайте его. Дождитесь, пока под строкой уведомлений появится список возможных действий.

По-прежнему удерживая выделенный ярлык, переместите его на пункт, обозначенный мусорной корзиной и подписью «Удалить». «Выбросьте» приложение, отпустив палец.

Подтвердите удаление YouTube, нажав «ОК» во всплывающем окне. Спустя несколько секунд приложение будет удалено, подтверждением чего послужит соответствующее уведомление и пропавший ярлык.

Способ 2: «Настройки» Описанный выше способ деинсталляции Ютуб на некоторых смартфонах и планшетах (а точнее, на некоторых оболочках и лаунчерах) может не сработать – опция «Удалить» доступна не всегда. В таком случае придется пойти более традиционным путем.

Любым удобным способом запустите «Настройки»своего мобильного устройства и перейдите к разделу «Приложения и уведомления»(может также называться «Приложения»).

На странице с общей информацией о приложении воспользуйтесь кнопкой «Удалить», после чего во всплывающем окне нажмите «ОК» для подтверждения.

Каким бы из предложенных способов вы не воспользовались, если Ютуб не был изначально предустановлен на вашем Андроид-девайсе, его удаление не вызовет сложностей и займет буквально несколько секунд. Аналогичным образом осуществляется удаление любых других приложений, а о других способах мы рассказывали в отдельной статье.

Вариант 2: Предустановленное приложение

Столь простое удаление YouTube, как в описанном выше случае, возможно далеко не всегда. Значительно чаще данное приложение является предустановленным и не поддается деинсталляции привычными средствами. И все же, при необходимости от него можно избавиться.

Способ 1: Отключение приложения YouTube – далеко не единственное приложение, которое Google «вежливо» просит предустанавливать на устройства с Android. Благо, большинство из них можно остановить и отключить. Да, это действие сложно назвать полным удалением, но оно не только освободит место на внутреннем накопителе, так как все данные и кэш будут стерты, но и полностью скроет клиент видеохостинга из операционной системы.

Повторите действия, описанные в пунктах №1-2 предыдущего способа.

Отыскав Ютуб в списке установленных приложений и перейдя к странице с информацией о нем, сначала тапните по кнопке «Остановить» и подтвердите действие во всплывающем окне,

а затем нажмите «Отключить» и предоставьте свое согласие «Отключить приложение», после чего тапните «ОК».

YouTube будет очищен от данных, сброшен к своей изначальной версии и отключен. Единственным местом, где вы сможете увидеть его ярлык, будут «Настройки», а точнее, список всех приложений. При желании его всегда можно будет включить обратно.

Запустите приложение.
Согласитесь с условиями лицензионного соглашения, которое появится. Для этого достаточно нажать по кнопке «Accept».
Сразу же появится список установленных на телефоне приложений. Выделите те, которые собираетесь удалить.
Предоставьте программе права администратора, для этого достаточно нажать по одноименной кнопке.
В меню выберите опцию «Удалить» и дождитесь завершения этой операции.

Полная переустановка приложения

Если очистка данных не помогла, нужно полностью удалить приложение и все последние обновления.

Пошаговая инструкция:

Зайдите в «Приложения» в разделе настроек.
Найдите Ютуб.
Нажмите удалить.
Перезагрузите телефон, и скачайте сервис заново.

В такой ситуации удаляются все версии программы, которые за время пользования были обновлены.

Как найти источник сбоя

Эти симптомы указывают на то, что YouTube, скорее всего, не работает из-за неисправности, неправильных настроек или функций на вашем телефоне или планшете:

Сбой происходил после изменения системных настроек, обновления прошивки, установки приложений из Google Play и других источников, удаления, обновления или переустановки системных приложений.
Подобные проблемы есть в различных программах.
Телефон от Huawei, Xiaomi, Meizu и т.д. был куплен за границей и предназначен только для китайского рынка. Как вы знаете, сервисы Google заблокированы в Китае.
Наряду с проблемами YouTube, существуют и другие признаки неисправности или неправильной работы устройства: недоступность некоторых функций системы, самопроизвольные выключения, перезагрузки, зависания, ошибки.

И эти признаки указывают на то, что сбой находится в самом приложении:

Он не загружается, не устанавливается, не подключается к серверу, но сайт видеохостинга Youtube открывается нормально и работает в мобильном браузере.
Он перестал работать после обновления или переустановки.
Над ним «издеваются» антивирусы.
Другие мобильные сервисы Youtube — Музыка, Для детей, Творческая студия и т.д. работают нормально.

Причины, связанные с настройками сети и доступом YouTube к Интернету, могут быть указаны:

Сбой происходит при изменении настроек сети или подключении гаджета к сети другого оператора.
Нет доступа к Интернету и в других приложениях.
Серьезное снижение скорости интернета — скорость может быть недостаточной для нормального воспроизведения видео.
Проблема возникает при использовании услуг VPN.

Сбрасываем до заводских настроек

Крайний способ, но самый действенный.

Этот способ удалит все данные и программы, уже загруженные в смартфон. Рекомендуется предварительно создать бэкап системы и скопировать на отдельный носитель все фотографии и важные файлы.

Способ №1:

Перейдите в раздел настроек и откройте «Восстановление и сброс».
Найдите вкладку «Сброс настроек». После открытия откроется встроенные сервис по удалению информации.
После устройство перезагрузится, а вам понадобится заново войти в аккаунт Google и скачать программу на аппарат (можно воспользоваться бэкапом).

Способ №2 – android recovery:

Выключите аппарат и нажмите одновременно клавиши «Дом – Питание – Громкость вверх» или просто «Питание – Громкость» (если нет «Home»).
После активации экрана отпустите «Питание», но другие удерживайте еще 10-20 секунд.
С помощью кнопок громкости выберите «Wipe data/factory reset», питание – выбрать.
Следуйте дальнейшим инструкциям.

С операционной системой Andoird нужно вести себя аккуратно.

Дополнительные советы

Проверьте наличие обновлений – новая версия ПО может исправить проблему.

Другая причина – сам Android. Возможно, разработчики выпустили дополнительный патч для фиксации «недугов» вашей версии – обновите систему.

Проверьте отзывы под программой в Маркете. Если в комментариях много жалоб на аналогичную ситуацию, то выход один – подождать.

Что делать, если обновления не устанавливаются?

По каким причинам могут возникнуть проблемы с установкой? Во-первых, это недостаточное количество свободной памяти. Владельцы гаджетов на платформе Андроид часто сталкиваются с такой проблемой. Плюсом тут идёт кажущееся нелогичным требование устройства освободить, например, 100 мегабайт для программы, которая весит 5. Разумеется, так система запасает место под временные файлы и кэш, но, когда срочно нужно установить что-то, место под кэш – последнее, что волнует. Поэтому регулярно освобождайте место, удаляйте кэш приложений. Также очень рекомендую все приложения, которые можете, переносить на флешку.

Во-вторых, в определённый момент приходит необходимость обновить не версию YouTube, а сам телефон, который просто не поддерживает новьё. Это тоже причина.

Смотрите также, как обновить Ютуб на телевизоре, в соответствующей статье.