Забыл пароль от Apple ID: как восстановить, порядок действий, инструкции и советы специалистов

6 Октября, 2018
Инструкции
Оксана Яцкевич

Телефоны и планшеты компании Apple находятся под управлением учетных записей Apple ID. Без них пользоваться всем функционалом iOS не получится при всем желании. К сожалению, данные от любого аккаунта могут потеряться или забыться. Чаще всего проблемы возникают при подборе пароля для входа в профиль. Эта ситуация может привести к блокировке «Эпл АйДи», что в итоге доставит немало хлопот. Восстановить заблокированный «яблочный» девайс не всегда легко. Поэтому далее постараемся выяснить, как быть, если человек забыл пароль от Apple ID. Какие варианты разрешения ситуации существуют на практике? И с какими затруднениями чаще всего сталкиваются владельцы продукции Apple.

Нет пароля? Выход есть!

Как узнать пароль от «Эпл АйДи»? Вообще, легальных способов получения такой информации нет. Можно попытаться взломать чужую учетную запись на свой страх и риск. Только подобный прием, во-первых, является незаконным, а во-вторых, часто заканчивается неудачами.

Забытый пароль от Apple ID встречается довольно часто. К счастью, можно в кратчайшие сроки восстановить доступ к учетной записи. Главное, чтобы все манипуляции проделывались реальным владельцем аккаунта. Иначе можно просто забыть о реализации поставленной задачи.

Исправление 8: сбросить и восстановить как новый

Это наше последнее и самое радикальное решение. Вы можете сбросить телефон до заводских настроек. Это будет означать, что вы потеряете все свои данные (хотя вы можете обнаружить, что это не проблема, если вы используете iCloud для синхронизации фотографий, ваша музыка синхронизируется через iTunes Match, вы синхронизируете все свои документы и данные через облако, и все приложения, которыми вы владеете, можно легко снова загрузить из App Store.)

Перейдите в настройки.
Общий.
Перезагрузить.
Выберите «Сбросить все настройки».

Это вернет ваш iPhone к заводским настройкам.

Прочитали: 1 719

Поделиться ссылкой:

Нажмите, чтобы поделиться на Twitter (Открывается в новом окне)
Нажмите здесь, чтобы поделиться контентом на Facebook. (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться на Reddit (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться записями на Pocket (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться в Telegram (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться в WhatsApp (Открывается в новом окне)
Нажмите, чтобы поделиться в Skype (Открывается в новом окне)

Варианты восстановления

Человек забыл пароль от Apple ID? Не стоит паниковать. Дело все в том, что компания Apple не только позаботилась об обеспечении безопасности данных своих клиентов, но и создала разнообразные средства для восстановления доступа к «Эпл АйДи».

На данный момент можно поменять пароль от учетной записи Apple ID, если он забыт:

через call-центр;
путем отправки заявки на восстановление профиля в техподдержку Apple;
посредством формы восстановления (через e-mail или контрольные вопросы).

Лучше всего все манипуляции (за исключением звонков) проделывать на компьютере. Далее постараемся рассмотреть все перечисленные приемы более подробно.

Исправление 2: обновите программное обеспечение

Это ошибка, которая часто возникает после крупных обновлений программного обеспечения, но Apple часто быстро решает такие проблемы, поэтому следующее, что нужно проверить, это то, что вы используете последнюю версию iOS.

Перейдите в настройки.
Общий.
Обновление программного обеспечения.
Ваш iPhone проверит наличие обновлений, и если они доступны, вы увидите их здесь. Нажмите «Загрузить и установить». Вам нужно будет подключиться к WiFi.

Форма восстановления – почта в помощь

Что делать, если забыл пароль Apple ID? Нужно просто восстановить его! А точнее воспользоваться специальной формой сброса пароля «Эпл АйДи». Например, можно добиться желаемого результата посредством работы с электронной почтой.

Пользователь забыл пароль от Apple ID? Тогда ему рекомендуется действовать так:

Открыть в любом интернет-обозревателе сайт appleid.apple.com/#!&page=signin.
Щелкнуть курсором мыши по надписи «Забыли пароль».
Указать свой электронный адрес. Речь идет о том, который привязан к Apple ID.
Нажать на кнопку «Продолжить».
Поставить о и подтвердить процедуру.
Выбрать пункт «По электронной почте».
Открыть ящик, привязанный к «Эпл АйДи», и найти там письмо от техподдержки компании Apple.
Перейти по гиперссылке «Сбросить пароль».
Указать новый пароль для авторизации в системе «Эпл АйДи», после чего повторить его.
Нажать кнопку «Сохранить».

Дело сделано! Проблема, которая звучит как «не помню пароль от Apple ID», решена. Теперь можно пройти авторизацию в системе iOS при помощи новых данных. Быстро, просто и очень удобно!

Исправление 1: выключите и снова включите

Ни одно руководство не было бы полным без твердого совета «выключить и снова включить». Часто это решение «все исправить», поэтому лучше всего начать с него.

То, как вы выключите (или перезагрузите) свой iPhone (или iPad), будет зависеть от того, какая у вас модель.

Если ваш iPhone использует Face ID, у вас не будет кнопки «Домой». В этом случае вам нужно нажать и удерживать одну из кнопок громкости одновременно с боковой кнопкой. В конце концов появится ползунок отключения питания. Просто перетащите его слева направо и подождите, пока ваш iPhone выключится. Чтобы снова включить его, снова нажмите боковую кнопку.
Если на вашем iPhone есть кнопка «Домой», вы можете выключить его, нажимая боковую кнопку, пока не появится ползунок выключения питания. Перетащите его слева направо, чтобы закрыть. Затем перезапустите, нажав боковую кнопку.
На более старых iPhone кнопка, которую нужно нажать и удерживать, находится в верхней части телефона.

После того, как ваш iPhone снова запустится, вам может потребоваться один раз ввести пароль iCloud, но, надеюсь, это решит проблему.

А если это не исправит? Читать дальше…

Контрольные вопросы

Но это только один из нескольких возможных раскладов. Как уже было подмечено, восстановление доступа к учетной записи Apple может проводиться по-разному. Главное — знать, как действовать в том или ином случае.

Если забыл пароль Apple ID, можно прибегнуть к восстановлению данных для авторизации при помощи контрольных вопросов. Это еще один распространенный прием.

Чтобы применить его, необходимо:

Повторить первые 5 шагов из предыдущей инструкции.
Выбрать параметр «При помощи контрольных вопросов».
Подтвердить операцию.
Дать ответы на заданные формой восстановления вопросы.
Кликнуть по кнопке «Продолжить».

Если пользователь смог дать верные ответы, на экране появится форма восстановления пароля. Останется придумать новый пароль и повторить его в специально отведенном для этого поле.

Служба поддержки на связи – режим online

Что делать, если забыл пароль Apple ID? Обычно пользователи стараются всеми силами восстановить доступ к учетной записи. Иначе работать с «яблочным» устройством будет крайне проблематично.

Можно восстановить данные для авторизации в Apple ID через службу поддержки. Например, путем обращения к онлайн-помощнику Apple. Речь идет о сайте, посвященному работе с «яблочными» девайсами. С его помощью можно либо открыть форму восстановления пароля, либо связаться с техподдержкой компании по телефону.

Работа с сайтом обычно сводится к следующим манипуляциям:

Перейти по адресу: https://getsupport.apple.com.
Выбрать блок Apple ID.
Кликнуть по кнопке «Забыли пароль?».
Определиться со способом восстановления данных. Например, при клике по надписи «Восстановить», пользователя перекинет в форму восстановления данных. Можно кликнуть по кнопке «Заказать обратный звонок». Остановимся на этом предложении.
Указать в появившемся окне свою фамилию и напечатать имя.
Выбрать страну, в которой проживает клиент-заявитель.
Написать свой номер телефона и e-mail.
Подтвердить факт отправки запроса обратного звонка.

Что теперь? Через некоторое время работники службы поддержки Apple в России перезвонят по указанным контактам. Придется объяснить им ситуацию, доказать, что учетная запись Apple ID принадлежит заявителю, а также оставить данные для обратной связи. Работники техподдержки помогут сбросить профиль «Эпл АйДи», а затем вышлют форму восстановления данных.

Как сбросить пароль Apple ID, если забыт логин

Очень часто сброс пароля осложняется тем, что пользователь не помнит свой логин Apple ID. Происходит это из-за того, что пользователи используют множество почтовых ящиков, которые постоянно меняют.

Узнать свой логин от Apple ID можно несколькими способами:

Первым делом проверьте все доступные вам почтовые ящики на предмет писем от Apple. Если таковые имеются — вероятнее всего данная почта и является логином.
Спросите у знакомых, с которыми вы общались по iMessage проверить вашу переписку. Очень часто мессенджер настроен таким образом, что вместо телефона указывается почта отправителя. Если предположение подтвердится и в переписке будет указан e-mail — это и будет вашим логином.
Можете открыть страницу восстановления логина iforgot.apple.com/appleid. Здесь необходимо указать свое имя и фамилию, используемую при регистрации Apple ID. В третьей строке поочередно вводите все известные вам e-mail и каждый раз жмите «Продолжить». Если все три пункта совпадут — система сообщит вам об этом.
Поиск действительного Apple ID
Обратитесь в российскую поддержку Apple по номеру 8‑800‑333‑51‑73. Объясните сотруднику ситуацию и укажите всю информацию, которую вы помните по забытому логину. Если ваши доводы будут убедительными — сотрудник поможет вам.
Можно отправить запрос в службу поддержки через специальную контактную форму: getsupport.apple.com. Нажмите в меню на последний пункт Другие темы об идентификаторе Apple ID и выберите Тема отсутствует в списке. После этого появится форма, где нужно составить обращение. Подробно опишите проблему, все известные вам данные и укажите свои контакты для связи. Далее выберите способ обратной связи (сразу или позже) и запомните свой номер обращения.
Читайте также: Разделение экрана на две части на Android: что это и как воспользоваться
Форма отправки обращения в поддержку Apple

Об авторе: Дмитрий Майоров
Всем привет! Я создатель сайта QUORRA.RU. Наполняю проект важной информацией с решениями современных проблем, которые подстерегают пользователей в сети Интернет.

Следующая запись »

Звоним в Call-центр

Забыл пароль от Apple ID? Что делать? Можно попытаться восстановить его посредством звонка в call-центр службы поддержки Apple. Это не самое лучшее решение, но иногда именно оно помогает исправить положение.

Обычно пользователю нужно:

Взять любой телефон и позвонить по номеру. Эта горячая линия работает в России.
Поговорить с работником call-центра и объяснить ситуацию.
Сообщить о своих намерениях поменять пароль или сбросить учетную запись Apple ID.
Ответить на задаваемые вопросы. Желательно в этот момент иметь под рукой коробку от iPhone и чек о покупке смартфона. Эти составляющие помогут разблокировать и сбросить «Эпл АйДи».
Сообщить данные для обратной связи. Например, адрес электронной почты.
Дождаться письма от техподдержки Apple, после чего следовать указаниям, полученным по почте.

В действительности все проще, чем кажется. И при правильной подготовке осуществить восстановление пароля удастся в кратчайшие сроки. Правда, придется доказывать службе поддержки, что именно заявитель является владельцем «яблочного» устройства.

Сбросить все настройки

Этот процесс сбрасывает все настройки, которые вы изменили на вашем iPhone, по умолчанию. Это включает в себя пароли Wi-Fi, устройства Bluetooth, настройки местоположения, настройки VPN, настройки клавиатуры и многое другое. Тем не менее, он не будет удалять какие-либо личные данные. Тем не менее, рекомендуется сделать резервную копию, прежде чем продолжить.

Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие». После этого нажмите на Сброс.
Затем нажмите Сбросить все настройки, введите пароль устройства и подтвердите.

Почта и поддержка

Если забыл пароль Apple ID, можно в любой момент восстановить его. Скажем, путем обращения в службу поддержки компании по электронной почте. На практике этот прием используется, если учетная запись заблокирована или ее необходимо по тем или иным причинам сбросить.

Инструкция по восстановлению Apple ID будет обладать приблизительно такой интерпретацией:

Написать письмо в техподдержку. В нем придется описать ситуацию и попросить осуществить сброс пароля.
Загрузить в сообщение фотографии, подтверждающие факт владения телефоном. Рекомендуется на одном четком снимке уместить: смартфон, чек о покупке и коробку с наклейкой от устройства.
Отправить просьбу по адресу: [email protected] или [email protected] .
Ожидать ответа от работников техподдержки.

Этот прием очень долгий и крайне ненадежный. Иначе говоря, добиться с его помощью смены пароля Apple ID проблематично.

Доверенное устройство

Пользователь забыл пароль Apple ID? Последний прием поможет вернуть доступ к учетной записи без существенных затруднений. Только воспользоваться им смогут те, кто включил двухфакторную проверку аккаунта Apple ID. Предположим, что это условие имеет место.

Если человек внезапно забыл пароль от Apple ID, специалисты советуют:

Открыть страницу «Эпл АйДи» и кликнуть по надписи «Забыли пароль?».
Указать в появившейся форме свой логин.
Подтвердить факт отправки запроса на обработку.
Ввести специальный ключ, а затем указать доверенное устройство. На него вышлют комбинацию для входа в форму восстановления пароля.
Напечатать в появившейся строке код подтверждения. Его вышлют, как уже было сказано, на доверенное устройство.

Что теперь? Останется только указать новые данные для авторизации в Apple ID.

Исправление 3: проверьте свои приложения и обновите

Также возможно, что проблема связана с приложением. Возможно, одно из ваших приложений пытается обновиться, но для этого ему требуется вход в iCloud.

В этом случае откройте App Store.
Нажмите на значок в правом верхнем углу. Это приведет вас к информации об учетной записи, где вы найдете сведения о своих приложениях.
Вы увидите, сколько приложений нужно обновить. Целесообразно обновить их на тот случай, если это устаревшее приложение, которое вызывает повторяющуюся проблему со входом в систему. Нажмите «Обновить все».

Если вы не хотите устанавливать обновления для всех своих приложений, попробуйте удалить некоторые из них. Вы можете провести справа налево по любому приложению в появившемся списке, чтобы удалить его.