Смартфон, который неожиданно перестает работать, способен серьезно испортить настроение. Кажется, еще полчаса назад все было в порядке, а теперь телефон не включается, не хочет реагировать ни на какие нажатия клавиш. И понять, что делать и куда обращаться, не так-то просто. То ли дело раньше, на заре эпохи мобильников: можно было и батарейку вынуть, подзарядить ее в «лягушке» (внешнее зарядное устройство для аккумулятора), нажать на клавиши, чтобы понять, в чем именно проблема. Да и разобрать устройство было не в пример легче – вооружаешься простой крестовой отверткой и за дело. Сейчас все сложнее: превратившийся в «кирпич» современный смартфон просто повергает хозяина в ступор. Что случилось? Может быть, не работает сенсор? Умер аккумулятор? Как до него добраться, если крышку телефона невозможно открыть? А еще иногда смартфон начинает вибрировать с черным экраном, задумывается на моменте загрузки и долго показывает фирменное яблоко или андрочеловечка.
Есть хорошая новость: в некоторых случаях с проблемой реально справиться без обращения к специалистам. Хоронить телефон, который не включается, сразу не стоит. В этой статье расскажем о том, почему это происходит, и объясним, как справиться с проблемой самостоятельно, дома и без сложных инструментов.
Проверьте, не попала ли в смартфон жидкость
Если экран смартфона темный, он не реагирует на кнопку включения, но начинает вибрировать, возможно, внутрь устройства попала вода. Если вы давали телефон в чужие руки, уточните, не падал ли он в жидкость или не попадал под дождь. Если такое было, то телефон лучше выключить и просушить. Как это сделать, можно прочитать здесь. Не стоит пытаться включить залитый телефон или ставить его на зарядку. Вода – отличный проводник электрического тока, направившись не туда, он может спалить контакты микросхем.
Как исправить проблему в пару кликов
После нескольких неудачных попыток включения рекомендуем воспользоваться программой Dr.Fone. Этот инструмент восстановления системы Android интуитивно понятен, не требует технических знаний и быстро решает все проблемы, особенно удачно на всех последних устройствах Samsung. Не забудьте о резервной копии устройства.
Этап I. Подготовьте устройство и подключите его
Шаг 1: запустите на своем компьютере программу Dr.Fone. После завершения установки нажмите опцию Repair в интерфейсе. Подключите мобильный к компьютеру.
Шаг 2: из ряда вариантов выберите Android Repair. Нажмите кнопку Start, чтобы приступить к устранению проблем.
Шаг 3: над окном информации об устройстве убедитесь, что указали точные данные. Для продолжения нажмите кнопку Next.
Шаг 4: продолжите после подтверждения, введя «000000».
Этап II. Войдите в режим Download
Шаг 1: переведите Android в режим DFU/Download. Устройство, имеющее кнопку Home, нужно выключить, затем одновременно нажимать клавиши Volume Down, Home и Power в течение 5–10 секунд. Телефон без кнопки Home сначала выключите и столько же времени удерживайте кнопки Volume Down, Bixby и Power. Затем отпустите их и нажмите Volume Up, чтобы перевести телефон в режим загрузки.
Шаг 2: нажатие кнопки Next позволит загрузить прошивку и перейти к следующему шагу.
Шаг 3: dr.fone проверит прошивку, а затем потребуется некоторое время для автоматического устранения всех найденных проблем.
Проверьте зарядку и батарею
Телефон разрядился и больше не включается, даже после того, как вы его «подкормили» электричеством. Ситуация достаточно распространенная. Вариантов здесь несколько. Первое: дело в зарядном устройстве. Возможно, вы используете неподходящий зарядник, или же провод где-то перетерся. Бывает, что не работает розетка. Поэтому первое, что стоит делать, чтобы исключить кажущиеся очевидными варианты: попробовать зарядить телефон от другого ЗУ, подключиться к другому источнику тока. Подождали час и ничего не помогло? Проблема может быть в аккумуляторе. Например, телефон слишком сильно разрядился (вы пытались включить его после разрядки несколько раз, устройство слишком долго лежало разряженным, оно было на сильном морозе или жаре). Иногда в таких случаях смартфон не будет заряжаться от обычной розетки. В этом случае нужно либо вынуть батарею и воспользоваться внешней зарядкой, чтобы оживить ее, либо попробовать зарядить телефон от power-банка.
Очевидный совет: не торопитесь включать телефон и паниковать. Если батарея села почти до нуля, устройству понадобится некоторое время, чтобы заработать. Лучше оставить телефон в покое на пару часов.
Поврежденная операционная система
Если повреждены системные файлы, то телефон перестанет загружаться. Используйте специальное программное обеспечение ReiBoot для Android, предлагающее перевод устройства в режим восстановления в один клик.
Подключите телефон к компьютеру, запустите программу после установки и выберите функцию Repair Android System, разработанную для решения любых системных проблем.
Нажмите кнопку Repair Now, введите информацию об устройстве и нажмите Next. Подождите, пока загрузится прошивка. Нажмите Continue и следуйте инструкциям на экране. Отсоедините аппарат от компьютера после устранения проблем.
Как перезагрузить iPhone, который не включается
Для новой модели iPhone X нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем тоже самое сделать с кнопкой уменьшения громкости. После этого держите нажатой кнопку включения.
В моделях iPhone 8 и 8 Plus просто зажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, затем тоже самое проделайте с кнопкой, увеличивающей громкость. Затем нажмите на боковую кнопку и держите ее утопленной, пока на экране не появится логотип Apple.
Для моделей 7 и 7 Plus нужно вместе нажать боковую кнопку и ту, которая уменьшает громкость, также до тех пор, пока не возникнет логотип «яблока». На более старых моделях нужно нажимать вместе кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.
Это интересно
Не заряжается телефон: что делать и почему это может происходить?
Нажать-отпустить клавишу питания
Как правило, предыдущие методы включить разряженный телефон срабатывают, если проблема несерьезная. Однако существуют и альтернативные способы, которые некоторым помогают. Один из таких заключается в том, чтобы зажимать клавишу питания секунд на десять, а затем отпускать. Повторять это нужно в течение минут 3-4. Иногда это позволяет выключить блокиратор, не дающий доступ к устройству при пустой батарее.
Нажать-отпустить клавишу питания
Также попробуйте достать сим-карту и карту памяти, а затем запустить телефон без них. Возможно, какие-то контакты в них окислились или загрязнились, что препятствует включению. Если после этого система заработает, аккуратно протрите контакты на картах и вставляйте обратно. В случае повторного появления проблемы, замените симку или флэшку.
Сбросьте телефон до заводских настроек
Если телефон ведет себя странно, вибрирует, загорается экран и гаснет, можно выполнить сброс до заводских настроек. Это поможет, если ошибка возникла из-за неправильно работающего приложения, перегруза в памяти. Внимание, в этом случае пропадут все данные, которые находятся на диске телефона: контакты, фотографии, сообщения, пароли и прочее. Если вы не создавали резервной копии, это может составлять потенциальную проблему. Но если другие варианты все равно не помогли, лучше лишиться некоторой информации, чем устройства. В любом случае, мы рекомендуем чаще создавать резервные копии вашего устройства — хотя бы раз в две недели.
Превратившийся в «кирпич» современный смартфон просто повергает хозяина в ступор. Фото: pixabay.com
«Шоковая терапия»
Этот метод применим лишь тогда, когда при попытке включения на экране появляется заставка и сразу же пропадает. Сделайте следующее:
- Подключите адаптер питания к розетке.
- Нажмите кнопку включения на телефоне и подождите, пока появится заставка.
- Когда это произойдет, подключите кабель питания к устройству.
- Если заставка исчезла, отсоедините кабель и повторите процедуру заново.
Некоторые рекомендуют делать это на протяжении минут пяти, чтобы телефон «принял» зарядку.
«Шоковая терапия»
Возможно, причина проблемы кроется в самой клавише питания, которая просто залипла и перестала работать. Такое тоже случается со временем на некоторых устройствах. Помимо этого, могут быть виноваты ошибка ПО или заводской брак. Если ни один из методов пробуждения телефона не помогает, попробуйте сделать полный сброс.
Это действие вернет смартфон к заводским настройкам и тому виду, в котором вы купили его в магазине. При этом также удалятся абсолютно все ваши данные из памяти, так что использовать данный способ нужно лишь в самом крайнем случае. Сделать полный сброс можно через меню recovery. Как туда войти, описано выше.
Если не помогает никакой вариант, идите в сервисный центр. Чаще всего во всем виновата батарея, которая просто отслужила свое. В таком случае ее придется заменить.
Обновите прошивку телефона или наоборот откатитесь к старой операционке
Если телефон не включается, то прошивку придется скачать из интернета на компьютере. Дальше действуйте как в предыдущем пункте. Для iPhone прошивку можно скачать прямо в iTunes. В самом начале работы нужно выбрать пункт «обновить» и указать путь к скачанной прошивке. Для телефона прошивку нужно скачать заранее , подключить кабелем устройство к компьютеру и следовать появившимся инструкциям.
Используйте официальный софт
При зависании Android на экране загрузки подключите его к компьютеру с установленным официальным софтом от производителя.
Так, для смартфонов Samsung следует скачать и установить Samsung Kies, для LG — LG PC Suite, а для Xiaomi — Mi PC Suite. Скопируйте все данные. Теперь вы можете обновить свой телефон. Способ может работать и в случаях, когда телефон включается, но через минуту или две выключается.
Как вывести смартфон или планшет из режима ожидания
Разблокировать устройство помогут следующие способы:
- Использование биометрической системы аутентификации.
- Подключение кабеля питания или наушников.
- Активация жестами.
- Включаем телефон кнопкой MiKey.
Способ 1: использование биометрической системы аутентификации
Современные смартфоны и некоторые планшеты оснащены сканерами отпечатков пальцев – на корпусе или встроенные в экран. Если же ввести в память отпечаток пальца, то для разблокировки экрана достаточно приложить соответствующий палец к датчику. Аналогичное действие приведет к блокировке экрана.
Сканер отпечатков пальцев на фронтальной стороне в Motorola G6.
Для ввода биометрических данных следует нажать на сканер отпечатков пальцев.
Система предложит ввести оттиск пальца.
Следует прикладывать палец под различным углом для наилучшего сканирования. Всего система позволяет запомнить до 5 отпечатков.
Альтернативный вариант разблокировки – путем распознавания лица. При этом такой метод актуален при условии, что блокировка снимается автоматически, как только лицо пользователя попадает в поле зрения камеры/датчика.
Способ 2: подключение кабеля питания или наушников
При подключении зарядного устройства или наушников экран на короткое время подсвечивается, что позволяет снять блокировку.
Способ 3: активация жестами
Некоторые модели позволяют подсветить экран жестами, вроде двойного постукивания по крышке или экрану. Например, в смартфонах Motorola двойное прокручивание запястьем активирует камеру, что после выхода из программы позволяет попасть в главное меню.
Способ 4: включаем телефон кнопкой MiKey
Аксессуар, устанавливаемый в разъем для гарнитуры, содержит настраиваемую кнопку. В настройках приложения указывается параметр – количество и длительность нажатия, для блокировки и разблокировки экрана. Данный способ станет хорошей альтернативой, если в устройстве нет сканера отпечатков пальцев или для использования датчика требуется пробуждение смартфона. Так же кнопка сойдет для пробуждения устройства и последующей разблокировки внутренними средствами или биометрией.
Способ 5: переназначение клавиш
Полноценно разблокировать экран поможет так же смена назначения клавиш, например кнопкой увеличения или уменьшения громкости. В некоторых устройствах доступна функция смены назначения клавиш, в большинстве случаев придется использовать программы сторонних разработчиков:
- Almighty Volume Keys.
- Button Mapper
- Buttons Remapper
- Button Savior
- Remap Buttons and Gestures и прочие.
Что делать сразу после падения?
В зависимости от того, в какой ситуации произошло падение, выделяют некоторые особенности действий:
- Если мобильное устройство упало в воду, его необходимо незамедлительно вытащить. Включать смартфон нельзя, из него вынимают аккумулятор и размещают на солнце или батарее. Айфон должен находиться в обесточенном состоянии не менее суток. После просушки аккумулятор вставляют в устройство и включают. Если вы не знаете, как снять заднюю крышку на айфоне, предлагаем ознакомиться с видео ниже.
Очистка кэша
Очистка кэша освобождает дополнительное место в памяти устройства, устраняет проблемы с запуском или работой приложений, удаляет поврежденные файлы, которые могли вызывать отключение телефона. Войдите в режим восстановления нажатием комбинации клавиш, которая варьируется для разных устройств. Вот некоторые примеры:
- Samsung: Power, Volume Down и Home;
- Nexus: Power, Volume Down и Volume Up;
- LG и HTC: Power и Volume Down.
Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия (на примере Samsung Galaxy):
- Нажмите и удерживайте кнопки Power, Volume Down и Home одновременно.
- При появлении заставки Android отпустите кнопку Power, но продолжайте нажимать и удерживать две другие кнопки, пока не появится экран восстановления системы.
- Вы увидите меню с большим количеством опций. Используйте клавишу Volume Down, чтобы выделить параметр Wipe Cache Partition, и выберите опцию с помощью кнопки Power.
После завершения очистки телефон автоматически перезагрузится и будут созданы новые файлы кэша. Если аппарат не включается или не заряжается, следует рассмотреть возможность сброса до заводских настроек.
