Не работает itunes: проверка и деинсталляция, все способы

Любой владелец «яблочного» телефона сталкивается с использованием ITunes для закачки музыки и другой медийки на устройство. Программа становится буквально незаменимой, для полноценной работы гаджета. В отличие от телефона на «Android» в IPhone нельзя вставить провод и перекачать файлы. Всё сложнее. Это кстати не только недостаток, есть весомые преимущества монополизации, например безопасность. Но сейчас не об этом. Сегодня мы расскажем, что делать, если не запускается ITunes, какие ошибки он может выдавать и как устранить неполадки.

Навигация

Меняем разрешение экрана Переустановка ITunes Очистка папки QuickTime Удаляем повреждённые файлы Обновление программы Чистка от вирусов Ошибка Error 7 (Windows error 998) Ошибка «api ms win crt runtime» Ошибка 0xc000007b

Причин, по которым «Айтюнс» перестал работать, может быть, огромное множество, они связаны с самой программой, с операционной системой компьютера или ноутбука или же очередным апдейтом.

Программа неактивна

Если iTunes запускается, но окно остается неактивным, то причиной этого является низкое разрешение экрана. С такой ошибкой сталкиваются пользователи ноутбуков и нетбуков. Чтобы устранить недостаток:

Щелкните по рабочему столу правой кнопкой и откройте «Разрешение экрана».
Установите более высокое разрешение.

После сохранения изменений станет видимым диалоговое окно, из-за которого iTunes оставался неактивным, – его нужно просто закрыть.

Изменение разрешения экрана

Иногда случается, что причиной по которой на компьютере не запускается Айтюнс, не правильное разрешение экрана. Чтобы его проверить и изменить:

На рабочем столе щелкните правой кнопкой мыши и откройте «Параметры экрана»
Установите рекомендованное разрешение либо близкое к нему. Сохраните изменения.

Если проблема была в неверном разрешении, то после сделанных изменений iTunes будет прекрасно запускаться и работать.

Переустановка программы

Прежде чем применять указанные ниже методы восстановления работоспособности программы iTunes, убедитесь, что на компьютере инсталлирована последняя версия приложения. Для уверенности деинсталлируйте iTunes вместе со всеми компонентами Apple, а затем установите программу заново, скачав файл с официального сайта Apple.

Приложения, которые необходимо деинсталлировать вместе с Айтюнс (порядок тоже важен):

Apple Software Update.
Apple Mobile Device Support.
Bonjour.
Apple Application Support.
Apple Restore.
QuickTime.

Чтобы быстро найти их, сделайте в списке установленных приложений фильтрацию по издателю и найдите компанию Apple. Если после инсталляции последней версии Айтюнс всё равно не работает, то примените другие способы.

Ошибка 0xc000007b при запуске ITunes

В недавнем времени Apple выпустили глобальное обновление своей разработки, в результате которого у многих пользователей возникла ошибка 0xc000007b при запуске приложения. Но на этот раз устранение проблемы легло на плечи пользователей, так как всё это сделано с целью безопасности.

С каждым новым апдейтом Microsoft старается усовершенствовать систему безопасности своей ПО и теперь, при запуске или установке программ, проверяется множество файлов, библиотек и даже цифровая подпись. При обнаружении малейшего несоответствия мы сразу видим ошибку запуска, которые чаще всего связаны с библиотеками:

Список проблемных файлов в System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
Список проблемных библиотек в System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

Итак, прежде чем начать исправлять ошибку 0xc000007b советуем опробовать самые банальные способы обхода:

Запустить ITunes от имени администратора;
Отключить антивирус;
Выбрать совместимость с другой версией Windows.

Не помогло? Тогда исправляем ошибку долгим и сложным способом.

Скачайте DirectX;
Откройте папку SysWOW64 или System32 (в зависимости от системы) и найдите в них файлы d3dx.dll и d3dx11_43.dll, затем выделите их и все файлы между ними и скопируйте в любую папку, чтобы иметь возможность их восстановить. А из системной папки – удалите;
Установите ранее скаченную программу DirectX и перезагрузите компьютер;
Включив его вновь, нужно проверить целостность файлов с помощью командной строки. Вызвать её можно комбинацией клавиш «Win+R» и написав команду sfc /scannow
По окончанию пробуем запустить ITunes.

Удаление файлов конфигурации

Многие пользователи тщетно пытаются понять, почему Айтюгс не открывается после обновления. Чаще всего это объясняется повреждением конфигурационных файлов программы. Чтобы исправить ошибку:

Включите отображение скрытых файлов в проводнике Windows.
Читайте также: Как отключить двухфакторную аутентификацию в Apple ID и исправить распространённые ошибки
Откройте каталог C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\SC Info.
Удалите файлы SC Info.sidd и SC Info.sidb.

Для сохранения изменения перезагрузите компьютер. При следующем запуске Айтюнс будут сформированы новые конфигурационные файлы.

Решение 1: перезагрузите компьютер с Windows

Иногда невозможность перезапуска системы Windows может привести к тому, что iTunes не открывается. В этой ситуации вы можете попробовать перезагрузить компьютер с Windows во второй раз, чтобы решить эту проблему.

Просто нажмите на кнопку питания. И вы увидите всплывающее окно с тремя операциями: «Сон», «Выключение» и «Перезагрузка». Выберите опцию Restart, чтобы перезагрузите компьютер.

Отключение от интернета

К ошибкам при запуске Айтюнс могут привести сбои соединения со службами Apple. Чтобы убедиться, что именно из-за этого фактора программа не запускается и не работает, уберите возможность подключения к службам Apple.

Выключите на компьютере подключение к интернету.
Запустите iTunes и посмотрите, работает ли он.

Если Айтюнс без проблем открывается, обновите драйверы сетевой платы на компьютере и убедитесь, что антивирус/файрволл не мешает соединяться с сервисами Apple.

Вывод

Многие проблемы связанные запуском ITunes возникают после выхода нового обновления, что означает несоответствие вашей системы новым требования программы, либо после установки, что значит, что была допущена ошибка. И без того «вредная» утилита может часто конфликтовать с другими, уже установленными на компьютере утилитами. Результатом таких конфликтов будет не только некорректная работа софта, но и, например, она попросту перестанет восстанавливать IPhone.

Действуя по инструкциям, которые описаны в этой статье, вы запросто устраните большую часть проблем с программой и продолжите полноценно пользоваться приятным софтом «Apple».

Проверка файлов медиатеки

Если вы не понимаете, почему iTunes зависает или самостоятельно завершает работу, проверьте файлы, которые хранятся в медиатеке. Чтобы определить, какой именно файл мешает Айтюнс работать:

Закройте программу.
Откройте папку C:\users\имя пользователя\My Music\iTunes.
Переместите Library.itl на рабочий стол.
Запустите Айтюнс – медиатека будет пуста.
Вызовите системное меню, нажав сочетание Ctrl+B.
Раскройте меню «Файл», нажмите «Добавить в медиатеку».
Зайдите в каталог, в котором хранятся музыкальные файлы – C:\users\имя пользователя\Моя музыка\iTunes\iTunes Media.
Выберите и перетащите файл в iTunes. Подождите, пока программа добавит файл в медиатеку и выполнит его сканирование.

Если сканирование прошло успешно, добавляйте следующий файл. Продолжительность процедуры проверки зависит от количества файлов. Если проблема, из-за которой программа не работает, связана с некорректным содержимым, то он проявится на этапе сканирования файла.

Опубликовал ProfiAppler Не забывайте читать комментарии, там тоже много полезной информации. Если на ваш вопрос нет ответа, а на более поздние комментарии есть ответ, значит ответ на ваш вопрос содержится в статье, уважайте чужое время.

Вам также может быть интересно

iTunes не видит iPhone — ищем причины

Решение 5: используйте лучшую альтернативу iTunes

Если все упомянутые выше решения не могут помочь вам решить проблему с iTunes, которая не откроет эффективно, возможно, вы можете рассмотреть возможность использования альтернативы iTunes. И Apeaksoft Передача iPhone должен быть хорошим выбором для вас. Программа может помочь вам передавать мультимедийные файлы, такие как контакты, сообщения, фотографии и видео без iTunes. Вы можете импортировать файлы и данные с ПК на iPhone, или экспортировать файлы iPhone на ПК. А вот общее руководство о том, как использовать iPhone Transfer, когда вы обнаружите, что iTunes не открывается.

Free Download Free Download

Шаг 1, Загрузите iPhone Transfer на свой компьютер

Скачайте и установите программу на свой компьютер. Вы можете найти это программное обеспечение на официальном сайте Apeaksoft. Затем подключите ваш iPhone к компьютеру через USB-кабель. Как только программа обнаружит устройство, вы можете найти устройство в интерфейсе.

Шаг 2, Выберите файл, который вы хотите импортировать

После загрузки вы можете увидеть, что все файлы классифицированы по разным группам. И вы можете выбрать все группы или список воспроизведения для импорта. Это должна быть лучшая альтернатива iTunes, если iTunes не работает.

Шаг 3, Добавить выбранные файлы

Нажмите кнопку «Добавить» и импортируйте выбранные файлы, которые вы хотите импортировать на устройство. Проверьте его еще раз и нажмите «Открыть», чтобы найти фотографии и другие файлы данных, которые вы хотите импортировать через iTunes.

Вам может понадобиться: Как исправить iTunes застрял при загрузке обновлений программного обеспечения

Недостаточный уровень доступа

Если Вы вошли в систему под гостевой учётной записью, то вряд ли получится выполнить установку любого приложения. Необходимо обладать правами администратора, чтобы получить возможность инсталлировать софт.

В первую очередь, войдите в Виндовс под аккаунтом админа. Если не знаете, как это делается – вот Вам инструкция (и еще одна).

Также, стоит попробовать просто кликнуть правой кнопкой мышки по файлу установщику iTunes на Windows 10 и в меню перейти к пункту «Запуск от имени админа…»:

Другие ошибки установки iTunes >>>