Что делать, если не включается телефон: причины поломки, способы решения проблемы, когда стоит обратиться в сервисный центр

Любая техника не застрахована от сбоев. Даже новый смартфон самой надежной фирмы может неожиданно перестать включаться. Не всегда это означает, что вам достался бракованный товар. Причиной сбоя телефона может стать даже вредоносный софт, попавший в систему.

Чтобы разобраться, почему смартфон Xiaomi не включается, нужно провести диагностику. Вычислить поломку и починить её можно даже если гаджет не загружается.

Почему телефон может не включаться

Большинство пользователь не знают, что делать, если Xiaomi не включается и не понимают в чем причина. Не существует универсального объяснения сбоев телефонов. Причины, почему не включается смартфон, делят на технические, т.е. связанные непосредственно с железом, и операционные — нарушения в работе системы.

В первом случае решение может быть самым простым, если телефон еще находится на гарантии. Производитель Сяоми для смартфонов и планшетов назначает срок в 1 год, на протяжении которого ремонт поломок осуществляется за счет компании. К ним относятся только те сбои, которые не были вызваны неправильной эксплуатацией. Например, если телефон сам перестал включаться, без видимой причины, починка его будет бесплатным. Однако, когда смартфон не включается после падения, случай не считается гарантийным.

Поломка телефона не по вине пользователя

Технические поломки телефона, в отличие от системных, чаще всего происходят без участия владельца. Исключением бывает использование смартфона не по назначению или механические повреждения, включая попадания в корпус влаги.

Наиболее распространенные причины, по которым смартфон Xiaomi не включается:

• износ аккумулятора — после длительного срока службы батарея теряет свою способность накапливать энергию и перестает заряжаться. В таком случае достаточно отнести смартфон в сервис и заменить деталь. Если аккумулятор съемный, проверьте его с помощью лягушки — специального приспособления для зарядки батареи напрямую;
• проблема в проводе или разъеме — такую проблему идентифицировать проще всего. Достаточно попробовать другую зарядку или воспользоваться лягушкой, подключив аккумулятор напрямую. Починка входа или замена провода обойдется дешевле, чем любые другие детали;
• поломка контроллера питания — причина поломки начинает сигнализировать о неисправности, когда смартфон начинает отключаться с полностью или частично заряженной батареей. При полном износе этой детали смартфон окончательно перестает включаться;
• перегрев железа — часто становится причиной, по которой смартфон не реагирует на нажатие кнопки питания. Важно не пытаться заряжать горячее устройство. Дождитесь его остывания и только после этого пытайтесь производить любые манипуляции. В противном случае он может окончательно отключиться;
• переохлаждение — иногда отказ включаться у смартфонов может сигнализировать о слишком холодной температуре. Чаще всего такая проблема возникает зимой. Чтобы решить её, достаточно зайти в теплое помещение или согреть смартфон под курткой;
• отходят контакты на кнопке включения — это случается из-за износа устройства. Решить проблему можно только в сервисе.

Батарея глубоко разряжена

Почти все современные смартфоны Xiaomi и Redmi оснащены быстрой зарядкой и емкими батареями. Фото: littewebsite.com

Если у телефона Xiaomi села батарея и его давно не заряжали, активируется контроллер, который перекрывает линию питания аккумулятора, чтобы он не вышел из строя. В таком случае нужно либо оставить телефон заряжаться на длительное время, либо подключить его к более мощной зарядке.

Телефон не грузится после перепрошивки или обновления

Иногда причиной сбоев смартфона становятся сами пользователи. Любой может нарушить работу системы, если попытается обновить её со сторонних источников. Смартфон перестанет работать, если установить на него некорректную прошивку. Это происходит из-за несовпадения IMEI (заводской идентификационный номер устройства) в ОС и фактического, прописанного во внутренней системе.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь в официальный центр Xiaomi. В таких случаях не подходят сторонние мастерские — работники могут оказаться недобросовестными и установить некорректное ПО. Из-за этого могут возникнуть проблемы после обновления. В официальных сервисных центрах проверяют IMEI перед установкой новой прошивки и устанавливают только лицензированные версии Android и MIUI.

Перенос информации из неработающего Android

Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей появляется важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти мобильного гаджета. С картой памяти проблем нет: нужно просто достать её из девайса. Но как спасти данные с внутреннего накопителя?

Если Вы делали резервную копию систему или хотя бы включили синхронизацию с Gоogle, то достать контакты будет просто. Вам достаточно просто зайти в приложение «Контакты» на сайте Gоogle, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если Вы захотите перенести их на другое устройство, то будет достаточным добавить на него аккаунт Gоogle.

Чтобы так же легко можно было достать другую информацию, надо периодически делать резервную копию Andrоid. Тогда если телефон перезагружается, а сброс не поможет, то можно спокойно перепрошивать его, не беспокоясь об информации.

Зависает, не включается после зарядки

Если смартфон не реагирует на нажатие кнопки питания и начал заметно медленнее работать, необходимо проверить его на наличие вредоносного софта. Для этого подойдет любая антивирусная программа. Сначала используйте родное приложение Xiaomi — Безопасность. Оно встроено на всех смартфонах китайского бренда и способно обнаружить большинство распространенных вирусов.

Второй причиной такого поведения смартфона может стать нарушения в работе железа. В этом случае отдайте его на диагностику. Существуют программы, анализирующие состояние процессора, материнской платы, видеокарты, памяти и аккумулятора. Однако они не всегда предоставляют корректные сведения. У разных приложений информация часто различается, поэтому лучше обратиться к квалифицированным специалистам.

Как обновить выключенное устройство

Если случилась непредвиденная ситуация и смартфон выключился во время обновления, исправить ситуацию все еще можно:

• Требуется с компьютера зайти на официальный сайт фирмы и скачать актуальную прошивку;
• Соединить ПК и смартфон, выбрав «Передача файлов»;
• Перенести файл с установщиком в системную папку устройства;
• Запустить установку прошивки на телефоне.

Перед всеми манипуляциями необходимо убедиться, что ресурсов аккумулятора хватит до полного завершения операции.

Мигает красный индикатор

При заводском браке кнопки включения красный индикатор начинает моргать. Также причиной может быть механическое повреждение или попадание влаги в корпус. Если эта поломка не затронула другие детали, замена производится в короткий срок при наличии кнопки в мастерской. Если на Xiaomi мигает красная лампочка, причина может быть в залипании клавиши блокировки. Проверить это, не разбирая телефон, не получится.

Больше проблем доставит починка материнской платы, которая также становится причиной, по которой мигает красный индикатор. Кроме стандартных механических повреждений (влага, удары), сбой происходит из-за износа железа. Замена материнской платы — одна из самых дорогих услуг в сервисных центрах, поэтому лучше проводить полную диагностику, перед починкой. Так вы сможете удостовериться, что проблема заключается именно в кнопке, из-за которой моргает индикатор и не включается смартфон.

Когда стоит обратиться в сервисный центр

Даже после механических поломок телефоны иногда продолжают работать. Фото: Youtube-канал Rozetked

Обращаться за помощью профессионалов стоит в случаях, если телефон Xiaomi или Redmi:

• совсем выключен, невозможно войти в режим Recovery;
• отключен, но мигает красный огонек;
• виснет на логотипе;
• падал в воду или на пол.

Сервисные службы не только выполнят диагностику и работы по ремонту, но и дадут гарантию на свои услуги. Не забывайте, что обращаться стоит только в сертифицированные организации.

Способы решения проблемы

Если телефон перестал включаться, обратитесь в сервисный центр. Искать поломку самостоятельно не рекомендуется, если у вас нет в этом опыта. Неправильные действия могут значительно увеличить стоимость починки.

Самостоятельно диагностировать проблему без специализированного оборудования невозможно. Даже попадание влаги увидеть не получится, если железо смартфона фактически не плавает.

Иногда пользователь все же может самостоятельно решить проблему. Это относится к случаям, когда смартфон включается, доходит до экрана загрузки Android и выключается. Тогда попытка перепрошить смартфон или сделать полный сброс до заводских настроек может принести успех. Такие манипуляции помогают только в случае системных сбоев. Они не способны починить механические повреждения или заводской брак.

Глубокая разрядка телефона

Смартфон может зависнуть во включенном состоянии и не перезапускаться. Не трогайте гаджет и не пытайтесь его отключать. Категорически нельзя ставить его на зарядку: он может перегреться и стать окончательно неисправным. Лучшее решение — оставить его, пусть тратит энергию батареи, пока не выключится естественным образом. После этого дождитесь, пока корпус полностью остынет. Чем дольше смартфон пролежит без манипуляций, тем выше шанс, что он запустится без вреда для внутренностей.

Когда корпус достаточно остыл, поставьте смартфон на зарядку и дождитесь, пока он включится. Если телефон снова завис, отсоедините провод и снова оставьте его разряжаться. После этого попробуйте зарядить снова, включив его в безопасном режиме. В таком состоянии можно проверить смартфон на вирусы. Для этого:

1. Включите телефон и моментально, пока он запускается, зажмите на несколько секунд кнопку питания и подтвердите выключение.
2. Не отпуская клавишу питания, дождитесь, чтобы смартфон включился.
3. Когда появится логотип Xiaomi, отпустите кнопку и зажмите сканер отпечатка пальца.
4. Не отпускайте палец, пока телефон не запустится. Если все сделано верно, в правом нижнем углу появится надпись «Безопасный режим».
5. Чтобы запустить систему обычным способом, достаточно перезапустить смартфон.

Сброс телефона до заводских настроек

Как сбросить настройки на Хiaomi? Если телефон зависает на экране загрузки и отключается, решением может стать сбросить до заводских настроек Xiaomi. Для этого нужно зайти в Recovery:

1. Выключите смартфон полностью, затем запустите его, зажав кнопку «Громкость +» и «Питание».
2. Отпустите клавишу включения, когда на заставке появится значок Mi.
3. Дождитесь появления меню Recovery.
4. Выберите пункт Wipe&Reset.
5. Нажмите Wipe All data.
6. Нажмите «Yes».
7. Дождитесь окончания процесса и перезапустите смартфон.

Перепрошивка

Если ранее вы не переустанавливали систему самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр. В противном случае есть риск, что смартфон окончательно перестанет работать. Перед тем, как перепрошить Xiaomi, нужно разблокировать загрузчик. Для этого:

Какие виды «bootloop» бывают?

• При включении устройство на экране показывает логотип прошивки, затем резко выключается через 2-20 секунд, и загрузка начинается по-новому с тем же циклом (классический бутлуп).
• Устройство работает в обычно режиме, затем резко (экстренно) выключается, включается и запускается заново. Промежутки между мгновенными выключениями могут варьироваться по времени – от нескольких секунд и минут до нескольких часов и даже дней.

В данной статье будут разобраны причины возникновения циклической перезагрузки и даны рекомендации по ее устранению.