Магазины приложений удобны тем, что все нужные приложения сразу собраны в одном месте. Если речь идет об App Store, то это еще и безопасно: правила размещения приложений в магазине Apple настолько суровые, что разработчикам приходится очень долго подгонять свои программы и игры под эти требования. К сожалению, часто происходит так, что приложения из App Store не скачиваются: это касается и первичной установки, и обновления уже существующих приложений в iPhone. Не стоит паниковать — всему есть логическое объяснение. Давайте разберемся, что делать, если не скачиваются приложения из App Store.
Разбираемся, как быть, если не загружаются или не обновляются приложения из App Store
Перед началом всех манипуляций убедитесь, что ваш iPhone подключен к Интернету: зачастую смартфон может иметь плохой сигнал сотовой связи. Подключитесь к Wi-Fi, если есть такая возможность.
Что делать, если не скачиваются приложения на Айфон и Айпад?
Причин возникновения данной проблемы в App Store много, поэтому давайте рассмотрим некоторые решения.
Проверьте соединение с Интернетом
Первое, что нужно сделать – убедиться в подключении вашего устройства к сети Интернет через Wi-Fi или сотовую сеть. Неожиданно пропал интернет на Айфоне 6, 7, 8, X, что делать?
- При использовании Wi-Fi откройте Настройки > Wi-Fi и удостоверьтесь, что беспроводное соединение включено.
- В случае передачи данных через сотовую сеть, войдите в Настройки > Передача данных через мобильную сеть и проверьте, что она включена.
Одной из причин невозможности загрузки данных через Интернет является плохое качество соединения. Вы можете попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть или наоборот и проверить возможность скачивания обновлений. Вот как настроить интернет на Айфоне 6, 7, 8, X.
Как избежать подобных проблем в будущем: полезные советы и рекомендации
Конечно, от такой проблемы не застрахован никто. Слишком велико количество возможных причин, которые могут вызывать проблемы со скачиванием приложений. Общие рекомендации, которым стоит следовать в данном случае:
- прежде чем скачивать приложение, обратите внимание на его размер. Если он немаленький, удостоверьтесь, что с сетью Интернет всё в порядке, тогда начинайте загрузку;
- почитайте новости или спросите у знакомых, не было ли уведомлений от Apple о перебоях в работе серверов;
- если вы перепробовали все способы и дошли до самого радикального — сброса настроек — подумайте, так ли вам нужно это приложение. Возможно, в App Store есть альтернативы, попробуйте выбрать другое или вернуться к загрузке позже, ведь «жёсткие» методы решения проблемы не могут пройти бесследно для устройства, в будущем это может вылиться в сбои в его работе.
В общем-то, проблема не является настолько глобальной, чтобы как-то к ней предварительно готовиться. Один из перечисленных способов поможет в любом случае.
Проблема зависания загрузки приложений оказывается неприятным сюрпризом для многих пользователей. Однако стоит чуть разобраться в причине — и устранить её не составит большого труда. Пошаговые инструкции, охватывающие все варианты решения проблемы окажут несомненную практическую помощь.
Решение проблемы
Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций.
- Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает.
- Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете.
- Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети.
- Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.
- Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.
- Может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере.
- Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.
Перезагрузка iOS девайса
Вы не поверите, сколько проблем с iPhone решает обычная перезагрузка. Она может помочь и при серых иконках. Для начала воспользуйтесь простым отключением и включением аппарата. После загрузки операционной системы процесс обновления должен запуститься.
Если этого не произошло, сделайте Hard Reset и при перезагрузке устройства все должно заработать. Для жёсткого рестарта зажмите клавишу «Power» и «Home», держите их в таком состоянии, пока не засветится фирменное яблоко на дисплее. Ожидайте полного запуска рабочего стола и системы iOs, после чего вновь пробуйте обновить программы.
Можно ли избавиться от проблемы
Существует достаточно простой способ, который стоит испробовать. Гарантии того, что это поможет наверняка, нет, однако шансы велики. Итак, если лицо сталкивается с проблемой загрузки программ из магазина, ему рекомендуется проделать следующее. Переходят в настройки смартфона или планшета и включают «Авиарежим» (на английском языке – «Fly Mode»), поместив ползунок справа в активное положение. Перейти в такой режим также можно из Центра управления с домашнего экрана. Как только авиарежим будет активирован, пользователь увидит значок с изображением самолёта, а с экрана пропадёт сообщение об ошибке. Через 15 секунд стоит отключить его. Скорее всего, лицо больше не столкнётся с проблемой загрузки и обновления приложений из магазина. В заключение отметим, что авиарежим имеет и другие полезные функции.
- Во-первых, он используется по назначению, то есть в самолёте по указанию авиакомпаний. Как только такой режим активируется, владельцу устройства становится недоступной любая связь (хотя при желании он может отдельно включить Wi-Fi или Bluetooth).
- Во-вторых, его нередко активируют для того, чтобы сохранить заряд аккумулятора как можно дольше.
Проверьте, выключен ли авиарежим
Если авиарежим включен, то его необходимо выключить. Также существует одна хитрость для решения проблемы, когда не скачивается и не обновляется приложение из App Store – включение и выключение авиарежима. Для этого перейдите в «Настройки», включите его, подождите 15 – 20 с, а затем снова выключите. Способ может показаться глупым, но вы все же попробуйте!
Если же данный способ не дал результатов, то попробуйте другие способы для решения проблемы.
Приложения на iPhone «зависли» в процессе загрузки — что делать
1. Проверьте статус серверов Apple
Первое, что вы должны сделать в случае возникновения ошибки с зависшими в процессе загрузки приложениями, проверить статус серверов Apple. Для этого необходимо перейти на эту страницу и убедиться в том, что App Store работает нормально. Сбои в работе магазина приложений Apple случаются не очень часто, однако, именно из-за них загрузка приложений может не начинаться.
2. Убедитесь в наличии сводного места в памяти iPhone
Зависать в процессе загрузки приложения могут и по вполне очевидной причине — им может просто не хватать места в памяти. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Использования хранилища и iCloud» и проверьте сколько свободного места осталось в памяти вашего устройства. В случае если места не хватает, нажмите «Управление» и удалите ненужные приложения.
3. Проверьте наличие подключения к интернету
Затем нужно удостовериться, что iPhone имеет доступ к Сети. Проверить наличие подключения к интернету можно запустив Safari и перейдя на любую веб-страницу. Звучит глупо, но довольно многие сталкиваются с проблемой при загрузке приложений на iPhone как раз-таки из-за отсутствующего подключения к Сети.
4. Перезагрузите iPhone
Также исправить проблему может перезагрузка iPhone. Сразу же рекомендуется выполнять принудительную перезагрузку, одновременно зажав кнопки Домой и Питание и удерживая их до появления логотипа Apple. На iPhone 7 и iPhone 7 Plus вместо кнопки Домой зажимать необходимо кнопку уменьшения громкости.
5. Удалите приложение и попытайтесь загрузить его заново
Проблема может быть связана с конкретной сессией загрузки, во время которой произошел сбой. Исправить его нередко помогает удаление приложения и его последующая повторная загрузка из App Store. Для удаления приложения просто зажмите на его иконке и после перехода в режим редактирования нажмите на крестик в левом верхнем углу.
6. «Протолкните» зависшую загрузку другим приложением
Загрузите из App Store любое бесплатное приложение. Его загрузка может восстановить правильное подключение к магазину приложений Apple, в результате чего и проблемные приложения начнут скачиваться.
7. Перезайдите в App Store
В большом количестве случаев решить проблему может повторная авторизация в App Store. Для этого зайдите в приложение App Store, нажмите на кнопку с именем вашей учетной записи (расположена в самом низу на вкладке «Подборка») и в открывшемся окне выберите «Выйти». После этого нажмите «Войти» и повторно авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.
8. Сбросьте настройки сети
Еще одним способом исправления проблемы с зависшими в процессе загрузки приложениями является сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» → «Сброс» и выберите пункт «Сбросить настройки сети». Подтвердите сброс и проверьте начали ли загружаться проблемные приложения.
9. Синхронизируйте iPhone с iTunes
Помочь может и простая синхронизация iPhone с iTunes. Подключите мобильное устройство к компьютеру посредством USB-кабеля, запустите iTunes и нажмите «Синхронизировать».
Если вышеперечисленные способы не помогли, увы, вам помочь сможет только полный сброс настроек устройства. Узнать о том, как выполнить полный сброс на iPhone, iPad или iPod touch вы можете в этой инструкции.
Перезагрузите приложение в App Store
Иногда приложения могут работать очень странно и совсем не так, как должны. App Store не является исключением. Что делать, если оно не функционирует, и ваш iPad или iPhone не загружает и не обновляются приложения? Необходима принудительная остановка работы и перезапуск.
Для ее выполнения дважды нажмите на кнопку возврата на домашний экран, и перед вами откроются приложения, которые вы недавно запускали. Для закрытия App Store найдите его и сдвиньте в верхнюю часть дисплея. После этого перейдите на домашний экран и снова запустите App Store.
Включите автоматическую установку даты и времени
Пользователи отмечали, что переход в настройки и включение автоматической установки даты и времени позволяет легко решить проблему. Пошаговая процедура выглядит следующим образом:
- Откройте «Настройки»;
- Затем перейдите «Общие»;
- Выберите «Дата и время»;
- Нажмите на переключатель рядом с пунктом «Автоматическая установка».
Если эта опция уже была включена на вашем смартфоне/планшете, то перейдите к следующему шагу.
Признаки и причины проблемы
Признаки зависания приложения:
- Оно не отзывается на любые действия пользователя, индикатор кнопки окрашивается в серый цвет, колесико процесса установки не крутится.
- При попытке загрузки ПО из App Store появляется уведомление об ошибке.
Алгоритмы исправления ошибки аналогичны для iPhone и iPad с любыми версиями iOS.
Проверить авиарежим
В ситуации, когда не загружаются приложения на Айфон, помогает переключение в режим «В самолете» примерно на 20 секунд.
Это простое действие позволит перезагрузить сим-карту, после чего можно подключиться к Интернет-соединению и повторить попытку скачать приложение.
Освободить место в памяти
Причиной зависания может быть перегрузка памяти девайса. Чтобы освободить пространство достаточно удалить неиспользуемые приложения.
Проверить подключение к интернету
Даже если индикатор Wi-Fi указывает, что сеть функционирует на полную мощность, все равно стоит проверить соединение с Интернетом. Для этого пользователю рекомендуется зайти в браузер и открыть любую страницу. Если она отобразится целиком — соединение стабильно.
Сброс настроек
Если все перечисленные способы не помогли, тогда вам, возможно, потребуется выполнить сброс настроек вашего iOS-устройства. Это приведет к сбросу настроек App Store и может помочь в решении вашей проблемы, остановив зависшую загрузку.
Зайдите в раздел «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Сбросить все настройки»
Это приведет к сбросу всех настроек, но ваши данные останутся.
После того, как вы сделаете это, перезагрузите устройство и попробуйте еще раз загрузить приложение.
Приостановите и возобновите загрузку программы
При нажатии значка программы с усилием на экране «Домой» могут отобразиться параметры «Возобновить загрузку», «Приостановить загрузку» или «Отменить загрузку». Если загрузка программы приостановлена, нажмите «Возобновить загрузку». Если операция зависла, нажмите «Приостановить загрузку», затем еще раз нажмите значок программы с усилием и выберите «Возобновить загрузку».
Жесткий сброс
! Это крайняя мера, чтобы сбросить устройство до заводского состояния.
Это означает, что вы потеряете все свои данные и настройки. Так что, прежде чем это делать, создайте резервную копию через iTunes или iCloud.
Затем перейдите в раздел «Настройки» -> «Основные» -> «Сброс» -> «Стереть контент и настройки».
Перезагрузите роутер
Проблемы с интернет-соединением могут быть причиной невозможности загрузки приложений. Отключите роутер от сети, подождите 30 с, а затем снова включите. Кроме того, может потребоваться обновление прошивки роутера.
Удалите, а затем снова установите приложение
Этот метод работает при зависании устройства в режимах ожидания, установки или загрузки, а также при появлении сообщения «Обновление не может быть установлено на этот аккаунт Apple». Вот порядок его реализации:
- Полностью удалите приложение с вашего устройства.
- Откройте «App Store» и найдите удаленное приложение.
- Нажмите «Получить» для повторной установки.
Надеемся, что данный способ вам помог решать проблему, когда не скачивается и не обновляется приложение на Айфоне. Если же нет, то переходите к следующему.
Источники
- https://qfos.ru/ne-skachivayutsya-i-ne-obnovlyayutsya-na-ajfone/
- https://mob-mobile.ru/statya/7129-app-store-ne-zagruzhaet-prilozheniya-kak-byt.html
- https://bloha.ru/iphone-ipad-guides/Prilozheniya-na-iphone-zavisli-v-process/
- https://iphone-gps.ru/iphone/ne-skachivayutsya-prilozheniya-na-iphone
- https://IT-here.ru/apple/chto-delat-esli-zagruzka-prilozheniya-zavisla-na-ozhidanie/
Предыдущая запись Как подключить Cмартфон к Компьютеру через usb для передачи данных и для выхода в интернет
Следующая запись Устранение неполадок, связанных с открытием, загрузкой и скачиванием приложений из Google Play
