Среди частых запросов, у мастеров сервисных центров, встречаются проблемы, когда по неизвестной причине не включается телефон и также не заряжается. Конечно, это доставляет массу проблем, хотя бы потому, что гаджет оказывается полностью неработоспособным. Особенно если в памяти хранятся важные данные без их резервной копии.
Давайте разберем, почему так происходит, и как эту ситуацию можно исправить дома, без посторонней помощи.
- Системные неполадки, касающиеся самой ОС Андроид. Сюда можно включить вирусы, сбои и ошибки обновления.
- Аппаратные составляющие, то есть те, что касаются «железа» и начинки телефона – поломка дисплея, аккумулятора, или любые другие механические повреждения. Последние возникают из-за падений, контактов с водой, окисления и разных деформаций (кручение, сдавливание, удары).
- Внешние проблемы – чаще всего из-за поломки сетевого адаптера или шнура питания.
Мы постараемся детально рассмотреть каждую из причин, почему телефон перестал включаться и заряжаться, и дать практические руководства, как вести себя в каждом случае. Однако если вы не уверены, что все сможете сделать правильно, обратитесь в сервисный центр. Только квалифицированный мастер способен дать адекватную оценку состояния сотового и посоветовать правильные методы ремонта.
Возможно, придется заменить некоторые детали, прошить и установить рабочую операционную систему, или купить новый зарядник.
Поломка экрана
Нередко корнем проблем с включением является именно поломка дисплея. Часто ее трактуют неправильно и списывают все на другие проблемы. На экране могут появиться разноцветные полосы, он перестанет отзываться на тапы владельца или вовсе показывать картинку.
Именно в последнем случае многие начинают считать, что сломались внутренние комплектующие, полетела прошивка или батарея пришла в негодность. Но это не так.
Сразу стоит отметить, что замена экрана – это одна из самых дорогостоящих ремонтных процедур. Иногда его цена достигает половины, или даже ¾ от стоимости устройства.
Что делать если телефон нагрелся на солнце и не включается?
Что делать, если телефон не включается
- Проверить, не
попала ли жидкость - Проверить зарядку и батарею
- Извлечь карту памяти и симку
- Дать смартфону остыть
- Принудительно перезагрузить
- Подключить к компьютеру
- Сбросить до заводских настроек
- Обновить прошивку или откатить к старой
Интересные материалы:
Какой штраф за ксенон в противотуманках? Какой штраф за квадрокоптер? Какой штраф за лишнего пассажира в салоне? Какой штраф за ловлю рыбы сетью? Какой штраф за мелкое хулиганство в Украине? Какой штраф за митинг? Какой штраф за мусор в подъезде? Какой штраф за наезд на сплошную линию одним колесом? Какой штраф за нарушение движения по полосам? Какой штраф за нарушение двойной сплошной?
Основные причины
В этой группе причин находятся более серьёзные поломки, для обнаружения которых потребуется более тщательное изучение состояния техники. По большей части, неисправности связаны с физическими дефектами какого-либо электронного компонента. Подобное рекомендуем устранять в мастерской, а не заниматься саморемонтом.
Разъем сломан или засорен
Гнездо для подключения телефона к питанию часто забивается мелким сором. Особенно, если пользователь носит гаджет в карманах. В нем часто застревают крошки, ворс от одежды, шелуха от семечек и прочие мелкие предметы. Внимательно изучите отверстие порта. Попробуйте продуть напором воздуха или аккуратно прочистить иголкой.
Второй вариант – поломка разъёма питания. Если подключенный USB-провод болтается и люфтит, скорее всего нет нормального контакта с материнской платой. Также причиной поломки может стать отвалившийся или поврежденный шлейф питания внутри корпуса. В любом случае, ремонт и диагностику такой неисправности лучше провести в профильной мастерской.
Аккумулятор вышел из строя
Старый аккумулятор в один момент становится проблемой, из-за которой смартфон просто не запускается.
Обычно этому предшествует:
- Увеличенное время зарядки батареи,
- заметное уменьшение емкости АКБ,
- Внезапные выключения сразу же после снятия с ЗУ,
- Уровень зарядки не доходит до 100%, хотя висит уже 3-5 часов на адаптере,
- Батарея может просто сесть в ноль и не запускаться долгое время. Например, если телефон пролежал без электропитания более месяца. Чтобы запустить такой гаджет, нужно подержать его 10 – 15 минут на зарядке. Если не помогает – придется оживлять АКБ с толкача, об этом здесь.
Все это решается заменой батареи на новую.
Сломалась кнопка включения
Еще одна простая поломка, которая превращает гаджет в кирпич: сломанная кнопка включения. При такой неисправности клавиша перестает щелкать, как бы становится не прожимаемой, пропадает тактильный отклик. Все неприятности из-за залипшего контакта или сломавшейся микрокнопки.
Если кнопка подключается шлейфом, отремонтировать можно самостоятельно. Но если элемент припаян к материнской плате, стоит отнести аппарат в ремонтную мастерскую, так как перепивать в домашних условиях, то еще приключение.
Контроллер заряда сгорел
В аккумуляторных батареях стоит специальный чип – контроллер заряда. Он может быть интегрирован как в саму батарею, так и располагаться отдельно на плате. Чип контролирует уровни зарядки, силу тока и кучу других параметров.
Часто при использовании неоригинальных аксессуаров (кабелей питания, ЗУ), на контролер приходит ток с повышенными характеристиками. Плата выгорает или портится. Телефон перестает работать. Эту неисправность способен устранить только опытный мастер.
Неисправна материнская плата
Материнская плата – это основной компонент управления внутри смартфона. К тому же, это самая дорогая деталь, наравне с дисплеем гаджета. При подобной неисправности, корпус может становиться горячим, но экран будет оставаться черным.
«Материнка» выходит из строя по разным причинам:
- Последствия сильного удара. Печатная плата может просто треснуть.
- Попадание воды или иной жидкости. Контакты замыкаются, некоторые чипы просто выгорают.
- Некачественный ремонт. Внутренности смартфона напоминают слоеный пирог. Платы находятся друг над другом. Если взять болтик неправильной длинны, то можно просто проломить какую-либо область материнской платы под прикручиваемым чипом.
С последним пунктом часто сталкиваются владельцы iPhone. В этом гаджете более 3 видов разных болтиков. И все они имеют разную длину.
Механические повреждения или утопление
Сильный удар или влага становится приговором для материнской платы. Причины поломки внутренних модулей:
- Сильный излом. Например, когда телефон носят в заднем кармане штанов.
- Падение с высоты. Порой достаточно уронить девайс со стола на бетонный или кафельный пол.
- Намочили водой, чаем, пивом, кофе, и другими жидкими веществами.
После таких манипуляций, гаджет может просто выключиться и не отвечать на аппаратные клавиши и прикосновения к дисплею. Будьте аккуратны со своим смартфоном. Не кладите его возле еды и напитков. Храните мобильник в сумке или внутреннем кармане верхней одежды.
Кривая прошивка
Кастомная или кривая прошивка часто делают из телефона кирпич. Он перестает реагировать на нажатия кнопок и сенсора.
В этом случае существует три способа возврата сотового к жизни:
- процедура Hard Reset, если работают аппаратные клавиши;
- откат до старой прошивки или установка новой ОС через USB-кабель с компьютера;
- поход в ремонтную мастерскую, когда первые два способа не помогли.
Внимательно читайте отзывы по интересующей модели и стабильности работы на ней кастомной прошивки, перед процедурой обновления ОС.
Вирусы
Не стоит исключать возможность заражения девайса вирусами или другим вредоносным ПО. Часто гаджет перестает включаться после скачивания подозрительных файлов с сети, либо установки сторонних приложений.
FastBoot
Крайне редко бывает, что Андроид уходит в режим FastBoot после неудачной перепрошивки, и отказывается загружаться дальше. В этом случае посмотрите видеоинструкцию:
Приложения
Если телефон быстро нагревается, иногда проблема связана с работой приложений. Они могут быть неправильно установлены или же в них есть ошибки, не обнаруженные разработчиками. Возможно, вы скачали вредоносное ПО, особенно если искали приложения в Интернете на сомнительных сайтах.
Посмотрите, какие действия приводят к повышению температуры корпуса. Если это происходит при использовании каких-либо определенных приложений, попробуйте их обновить, переустановить или совсем удалите, если в них нет существенной необходимости либо же их можно заменить аналогами.
Повышенный нагрев может быть связан с большим количеством приложений, работающих в фоне. Если вы не закрываете игры, браузер, видео, а просто их сворачиваете, они продолжают работать. Помимо них, в телефоне при этом функционирует и другое ПО – каким-то пользуетесь вы, другое же обновляется, подключается к интернету для проверки сообщений, обновления данных (например, виджеты погоды и т.д.). Такое множество активных приложений приводит к тому, что смартфон становится горячим.
Чтобы избежать проблемы, закрывайте, а не сворачивайте приложения и игры. Также рекомендуется открыть настройки и ограничить работу в фоне для большинства приложений, за исключением тех, которым такое функционирование действительно необходимо (мессенджеры и т.д.).
Альтернативным решением станет установка и использования специальных утилит, с помощью которых можно проверить работу оперативной памяти и закрыть неиспользуемое ПО. С лучшими их представителями вы сможете познакомиться в отдельной статье.
Высокая нагрузка
Запуск ресурсоемких игр или приложений – одна из наиболее частых и распространенных причин перегрева смартфона. В это время процессор работает на максимуме и выделяет существенное количество тепла. Система охлаждения при этом в мобильной технике как таковая отсутствует, поэтому устройство начинает греться. Если же при этом сверху надет чехол, повышение температуры может быть очень существенным.
Если вы замечаете, что сильный нагрев происходит только при значительных нагрузках, это нормальное явление. Однако лучше при этом снимать чехол, чтобы улучшить вентиляцию корпуса. Не допускайте перегрева в течение продолжительного времени, чтобы не причинить вред смартфону. Делайте перерывы, а если параллельно с геймингом на телефоне выполняются другие сложные задачи (например, что-то скачивается), ставьте игровой процесс на паузу.
Во время просмотра фильма постарайтесь расположить телефон на вертикальной подставке, снять чехол, чтобы улучшить вентиляцию, а также завершите работу других приложений в фоне. Потоковая передача данных во время просмотра видео онлайн, а также постоянная работа экрана приведут к повышению температуры, а другое работающее ПО усилит этот процесс.
Нагружать процессор и приводить к повышению температуры устройства могут и всевозможные анимированные обои, заставки, виджеты и прочие элементы оформления. Отключите их и посмотрите, как будет работать смартфон. Если проблема устранится, удалите эти элементы.
Зарядить батарею
Телефон мог просто разрядился. Поэтому при нажатии на кнопку питания включить аппарат не получится. Подключите зарядное устройство, и дождитесь зарядки батареи. Если в телефоне имеется «индикатор пропущенных уведомлений», при подключении к сети в выключенном состоянии появится световая индикация.
Индикатор зарядки телефона
Важно! После глубокого разряда, иногда требуется до 30 минут, прежде чем телефон начнет заряжаться. Поскольку первоначально зарядка идет при малом токе. Тестер батареи позволит увидеть, сколько энергии закачивается в телефон.
Тестирование заряда батареи
Проблема с полной разрядкой, возникает, если вовремя не подзарядить батарею. Чаще заряд кончается из-за 1-2 активных процессов, способных посадить батарею за день. Реже выходит из строя контроллер питания, в телефоне или на батарее. В таком случае требуется перепаять контроллер или заменить батарею.
Нагрев телефона при использовании браузера
Часто смартфон может нагреваться во время работы в браузере из-за неочищенной корзины с кэшем и из-за наличия вирусного программного обеспечения. Телефоны особо уязвимы в этом плане, поскольку пользователи редко предполагают, что, скачивая с интернета файл, они могут занести еще и вирус.
Необходимо периодически проверять смартфон на наличие вирусов. Это можно сделать, скачав специальное приложение, которое не только займется проверкой, но и также удалит вредоносные файлы.
Все устройства, будь то смартфон или ноутбук, имеют свойство нагрева. Слабая температура, составляющая до 40-45 градусов, не выходит за пределы нормы, а вот более высокая температура нагрева, обжигающая руки и замедляющая работу устройства, – повод предпринять меры.
Каждому гаджету нужно давать периодически отдыхать
Причины могут быть как внутренними (вирус, неправильно установленное ПО, частое использование телефона и большое количество одновременно открытых вкладок приложения), так и внешними (воздействие прямых солнечных лучей, проблемы с зарядником и с батареей). Если проблема не решается своими силами, то следует обратиться к специалисту, который подскажет, что именно является причиной нагрева, и как лучше устранить эту проблему. Самостоятельное вмешательство может привести к тому, что от перегрева телефон взорвется.
Извлечение информации из неработающего Android
Даже если проблему можно решить без финансовых вложений, обычной перепрошивкой, у пользователей возникает важный вопрос — как сохранить данные, которые хранятся в памяти телефона. С картой памяти проблем нет: нужно просто вытащить её из устройства. Но как спасти данные с внутреннего накопителя? Например, вытащить контакты.
Увеличить
Если вы делали резервную копию систему или хотя бы включили синхронизацию Google, то достать контакты будет очень просто. Вам достаточно зайти в приложение «Контакты» на сайте Google, чтобы увидеть полный список синхронизированных контактов. Если вы захотите перенести их на другое устройство, то достаточно будет добавить на него аккаунт Google.
Увеличить
Чтобы так же легко было достать другую информацию, необходимо периодически делать резервную копию Android. Тогда если телефон перезагружается, а сброс не помогает, можно спокойно перепрошивать его, не беспокоясь о сохранности информации.
Можно, например, установить кастомное Recovery и скопировать данные на карту памяти с помощью функции «Backup».
Интенсивная эксплуатация смартфона и фоновые приложения
Если на вашем гаджете одновременно запущено множество ресурсоемких программ, включен Wi-Fi, мобильный интернет, GPS, и вы еще хотите поиграть в игру с красочной графикой, то телефон обречен на сильный нагрев. Все это одновременно дает сильную нагрузку на процессор и видеоускоритель. Чтобы избежать перегрева вследствие этих факторов, всегда закрывайте ненужные фоновые приложения. Сделать это можно посредством диспетчеров задач или нажатием и удержанием кнопки «Домой». При открытии списка запущенных приложений, просто смахните в сторону те, которые вы не используете.
Восстановите заводские настройки
Если вышеперечисленные рекомендации не помогли, то возврат к заводским настойкам может устранить ошибку системы. Удаляются все данные и сторонние приложения, устройство возвращается в исходное состояние «из коробки».
Перед сбросом перенесите все данные на компьютер. Если компьютер не распознает устройство, надо войти в режим восстановления посредством определенной комбинации клавиш, как указано ниже:
- Выключите гаджет, нажав и длительно удерживая Power или Power + Home + Volume Down (для Samsung).
- При появлении на экране логотипа Android отпустите кнопку Power и продолжайте нажимать и удерживать две другие до появления меню восстановления.
- Клавишей Volume Down выделите в меню параметр Factory Reset.
- Нажатием Power подтвердите свой выбор. Подождите, пока телефон завершит процесс сброса, после этого он автоматически перезагрузится.
Если этого не произошло, обратитесь к профессионалам.
Решение проблемы принудительным перезапуском
Абсолютно любой экран может заглючить. Решить данный вопрос можно с помощью принудительного перезапуска устройства. Прежде чем приступить, стоит разобраться, как правильно выполняется алгоритм принудительного включения.
Для выполнения принудительной команды, следует быстро нажать кнопку увеличение громкости, а затем также быстро нажать уменьшение громкости. Выполнять действия необходимо поочередно, не нужно одновременно нажимать две кнопки громкости. После чего следует зажать боковую кнопку, пока на экране не высветиться логотип гаджета. Далее появиться строка ввода пин-кода, набрав который, удастся запустить телефон.
Даже если для стандартного включения смартфона используется отпечаток пальца, принудительный перезапуск невозможен без ввода пин-кода.
Не стоит забывать, что такая манипуляция лишь на время разрешит вопрос с включением. Не стоит использовать данный метод, как постоянный.
Как понять, что устройство действительно перегревается
Любой телефон на Android и iOS во время работы может нагреваться, но не более 35°-40°. Иногда при выполнении ресурсоемких задач температура повышается до 45°. Если это происходит кратковременно, нет причин для беспокойства.
Иначе дело обстоит, если проблема возникает постоянно, причем до такой степени, что телефон трудно удержать в руках. При этом горячим может становиться не весь корпус, а только его отдельные части. Часто это происходит даже не только при работе, но и во время бездействия устройства.
Существенное повышение температуры серьезно влияет на работу гаджета. Снижается производительность, перестает работать зарядка, камера, дисплей или другие важные узлы. Иногда, если нагрев доходит до критических значений, появляется предупреждение, сообщающее, что телефоном нельзя пользоваться, пока он не остынет. Если вы столкнулись с перечисленными выше симптомами, это означает, что проблема действительно существует и требует решения.
Вопрос-ответ
Разберем несколько вопросов, которые возникают у пользователей, при попытке включения девайсов или их подзарядки от сети.
Циклическая перезагрузка
Если на экране смартфона появляется логотип на 1-2 секунды, после чего опять перезагружается, и так несколько раз. Значит аппарат поймал циклическую (бесконечную) перезагрузку. Это происходит как из-за софтовых причин, так и вследствие «железных» поломок.
Способы починки:
- Поломка аккумулятора или контролера питания. Часто встречается на мобильниках фирмы Lenovo. Лечится заменой аккумулятора либо ремонтом в профильной мастерской.
- Ошибка в загрузке ОС Android. Можно попробовать откатить настройки девайса через аппаратные клавиши (Hard Reset). Либо перепрошить устройство.
- Режим DFU. Используется на iPhone. Похоже на Hard Reset, только для iOs.
Загорается красная батарея
Если при подключении шнура питания высвечивается изображение красной батареи – скорее всего проблема в «мертвом» аккумуляторе или в блоке питания. Попробуйте сначала поменять ЗУ и кабель, а уже потом проверьте батарейку.
Как восстановить данные
Если телефон «совсем окирпичился», то стоит попробовать хотя бы спасти накопленные данные и файлы. Это можно сделать тремя способами:
- Достать SD-карту. На ней может сохраниться часть личной галереи.
- Попробовать восстановить ОС через USB-кабель. Для этого потребуется установить специальное ПО на компьютер. Для Андроид это набор ADB.
- Отнести девайс в сервисный центр. Там попробуют восстановить информацию софтовым методом. Если программы не помогут, то на помощь придет смартфон-донор. Из вашего аппарата выпаяют чип памяти, и вставят в материнскую плату исправного. Очень дорого, но зачастую, это единственный способ восстановить информацию из внутренней памяти.
Лучше не искушать судьбу, и хранить всю личную информацию на SD-карте, периодически создавая бэкап в облаке.
Экран черный, но загрузка не идет
Полностью черный экран с узкой белой полоской, может говорить о том, что девайс скачал новую прошивку. В данный момент он ставит новые компоненты и готовится к работе. Процедура занимает некоторое время.
Висит на логотипе после сброса на заводские настройки
Иногда девайс пытается загрузиться, но подвисает на картинке с заставкой производителя. Возможно устройство не совместимо с вашей SD-картой. Попробуйте извлечь флешку и снова включить смартфон.
Если не помогло, и система не загружается дальше, даже после 1-5 минуты простоя в таком состоянии, рекомендуем перепрошить новой версий ПО.
Если не реагирует на зарядку
Иногда телефон полностью перестает реагировать на ЗУ, при этом он периодически вибрирует (жужжит) или мигаем (горит) светодиодным индикатором. Здесь может иметь место неисправный АКБ. Рекомендуем достать его и попробовать зарядить на универсальной зарядке (лягушке). Если он полностью зарядится, значит проблема в сдохшем контроллере заряда.
Иногда причина кроется в системной плате. Ее можно продиагностировать на работоспособность при помощи USB-кабеля и специального софта: Phone Doctor Plus, Phone Tester или Aida64.
