Опубликовано: 31.08.2019Рубрика: Устранение неполадокАвтор: Александр Рощин
В ходе эксплуатации видеокарты вдруг обнаруживаем, что компьютер перестал ее распознавать, хотя еще до перезагрузки системы она работала стабильно. О том, что ПК ее не видит можно узнать в Диспетчере задач, где вместо имени модели отображается стандартный видеоадаптер или когда приложения, зависящие от этого графического процессора не удается запустить.
Столкнуться с этой проблемой можно и после ее замены новым или заведомо рабочим устройством. Например, после покупки, когда досконально изучили ее характеристики и сравнили с другими моделями, полностью совместимыми с используемой конфигурацией ПК, замечаем, что компьютер категорически отказывается распознавать новую видеокарту.
Проблема с обнаружением может возникнуть из-за неисправных драйверов, неправильной настройки БИОС, неполадок на аппаратном уровне, поломкой видеокарты или вызвана перебоями в питании. В общем существует много причин, из-за которых компьютер не видит дискретную видеокарту и они зависят от того, используете ли новое устройство или система внезапно перестала ее обнаруживать.
- 1 Проверьте гнездо и контакты видеокарты
- 2 Переустановка драйвера
- 3 Установка видеокарты по умолчанию
- 4 Недостаточная мощность блока питания
- 5 Изменение настроек BIOS
- 6 Удаление обновлений Windows
- 7 Сброс настроек BIOS
Проверьте гнездо и контакты видеокарты
Проблема может возникнуть из-за состояния места посадки видеокарты. Гнездо может быть повреждено, например, при чистке системного блока или некорректно работать из-за слоя пыли.
Примечание: Если видеокарта работала нормально, в первую очередь нужно почистить разъемы от пыли, извлечь видеоадаптер, аккуратно протереть контакты ластиком, вернуть обратно и плотно зафиксировать.
Откройте крышку системного блока, включите компьютер и посмотрите, вращается ли вентилятор на графическом процессоре. Если нет, неисправен разъем или неплотно зафиксирована видеокарта в гнезде. Если с контактом все в порядке, установите ее во второй разъем (при наличии) или проверьте на другом компьютере.
Потеря контакта
Несмотря на то, что видеокарта закреплена на материнской плате, она может потерять контакт из-за вибрации или сильных ударов. Устраняется эта проблема путем разборки корпуса. Карту нужно извлечь, осмотреть состояние разъема, обезжирить контакты платы и зачистить их канцелярской резинкой.
Данную работу стоит поручить специалистам. Ноутбук относят в сервис или квалифицированную мастерскую. Однако при наличии некоторых навыков работы с отверткой и аккуратности все можно сделать самостоятельно.
Совет! Перед началом операции рекомендуется посмотреть в интернете, как разбирается та или иная модель ноутбука.
Переустановка драйвера
Проверьте в Диспетчере устройств, видит ли система видеокарту. Если устройство правильно отображается, попробуйте переустановить драйверы. Для начала нужно полностью удалить текущие и связанные с ними файлы. Загрузите с официального сайта и установите утилиту DDU.
Затем запустите компьютер в безопасном режиме. Раскройте меню Пуск, нажмите кнопку «Питание» и, удерживая Shift, щелкните на «Перезагрузку».
При отображении окна среды восстановления, перейдите по пути: Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры – Параметры загрузки. Когда отобразятся варианты запуска, нажмите F4 для входа в безопасный режим.
Запустите утилиту DDU, на первом экране укажите модель графического процессора и выполните первый пункт (удалить и перезапустить).
После загрузите с сайта NVIDIA или AMD последнюю версию программного обеспечения.
Запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране до завершения установки драйверов.
О самой проблеме и сопутствующих признаках
Отсутствие видеокарты в списке устройств может сопровождаться резким падением производительности в играх и графических приложениях. К этому может привести банальное отключение электричества и резкое отключение ПК. Далее при загрузке нередко возникает много ошибок. Некорректное завершение работы Windows также чревато повреждением системных файлов, которые требуются для корректной работы и отображения устройств.
Первое, что можно сделать при отсутствии видеоадаптера в списке диспетчера устройств – просканировать системные файлы. При необходимости битые файлы нужно заменить рабочими. Чтобы провести диагностику, выполняем следующее:
- Запускаем службу «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R.
- Вводим команду scf / scannow и дожидаемся, пока система окончит проверку.
Запускаем сканирование системных файлов
- Далее потребуется перезагрузка ПК.
Если же системных ошибок не выявлено, однако карту в диспетчере устройств мы по-прежнему не видим, переходим к другим вариантам решения.
В случае с двумя видеокартами при проверке категории «Видеоадаптеры» (Диспетчер устройств) может отображаться только встроенный адаптер. В иных случаях пользователь может наблюдать неизвестно устройство, обнаруженное в системе в категории Другие устройства. Наконец, пользователь может случайно сам удалить видеоадаптер из списка.
Проверяем статус графического адаптера в диспетчере устройств
Установка видеокарты по умолчанию
Иногда неполадка решается путем установки видеокарты по умолчанию для отдельного приложения. Эту привязку можно настроить в панели управления NVIDIA или с помощью утилиты Catalyst Control Center для AMD.
Приведем инструкцию, как это сделать для видеокарт NVIDIA. Откройте Панель управления щелчком правой кнопкой мыши по рабочему столу.
Перейдите в раздел «Управления параметрами 3D» и откройте вкладку «Программные настройки». Теперь выберите программу, для выполнения которой хотите назначить видеокарту. В выпадающем окне выбора предпочтительного графического процессора, укажите высокопроизводительный процессор NVIDIA.
Сохраните настройки и выйдите из Панели управления. Попробуйте запустить программу, которой назначили видеокарту NVIDIA по умолчанию. Если она запустилась успешно, повторите шаги для других основных приложений.
Отладка драйвера шины PCI
Если проблема сохраняется, следующим шагом в решении проблемы будет создание новой конфигурации системы, в которой необходимо удалить основную видеокарту Microsoft. Операция выполняется в соответствии со следующими инструкциями:
- Нажмите на значок «Запуск с ПКМ».
- Запустите командную строку с правами администратора.
- Создайте резервную копию текущих настроек, набрав «bcdedit /export D:\bcd_backup.bcd», где вместо «D» вы указываете имя диска, на который хотите сохранить резервную копию.
- Нажмите клавишу «Enter».
Недостаточная мощность блока питания
Если установили новую видеокарту, но компьютер ее не видит, то причина связана с блоком питания. Если старая дискретная карта безупречно работает, а новую отказывается система распознавать, скорее всего, БП для нее недостаточно мощный.
Проверьте номинальную мощность БП и сколько энергии требуется новой видеокарте. Даже если блок питания соответствует минимальным требованиям, его нужно заменить. Поэтому проверьте, чтобы БП обладал большей мощностью, чем требуется для дискретной карты.
Имейте в виду, что для приблизительного расчета нужно суммировать мощность всех устройств, установленных в системном блоке.
Кроме того, проверьте, подключены ли все кабели по питанию. Если видите, что вентиляторы вращаются, еще не означает, что кабели правильно подключены. Иногда из-за плохого контакта в разъеме дополнительного питания, например, нарушенного после чистки компьютера вдруг обнаруживаем, что система не видит графическую карту.
При выборе отдавайте предпочтение блокам питания известных производителей. Они стоят дороже, но при этом будете уверены, что обеспечивают заявленную мощность. Среди известных брендов — EVGA, Corsair, Cooler Master и SeaSonic.
Компьютер не видит дискретную видеокарту
С этой проблемой сталкиваются часто те, кто переустанавливал операционные системы, когда при установке произошла ошибка. Решение возможно, если перезагрузить ОС, или произвести загрузку с Livecd.
Еще решение возможно при удалении всех драйверов с упоминанием Nvidia, отключить папку с названием Nvidia. Почистить реестр. Отключить интернет, антивирус, перезагрузить и установить драйвера снова. НО если предложенные манипуляции не помогут, нужно обращаться в сервисный центр. Там решат проблемы с ремонтом и наладкой.
Изменение настроек BIOS
Есть несколько настроек в BIOS, которые нужно изменить при проблемах с обнаружением видеокарты. Включите компьютер и при появлении первого экрана с логотипом нажмите Esc, Del, F8, F12 или F10. Узнать точную клавишу для входа в Биос можно на этом экране или запросом в интернете по модели материнской платы.
В настройках BIOS найдите параметры IGPU или iGPU Multi Monitors. Этот параметр позволяет настраивать и использовать несколько мониторов. Его нужно отключить, если к компьютеру подключен только один монитор.
Найдите настройки, связанные с PCI и PCI-E. Должны быть такие параметры: PCI, Onboard и PCI-e. Попробуйте выбрать параметр PCI-e и проверьте, решена ли проблема.
Компьютер не видит видеокарту после загрузки ОС
Данную неисправность нужно относить к неполадкам в работе операционной системы. Проявляется она следующим образом: игра или какое-либо приложение, использующее мощности видеокарты, выдает ошибки об отсутствии на компьютере графической карты и/или о нехватке видеопамяти для выполнения той или иной задачи.
Чтобы удостовериться, видит ли компьютер видеокарту NVIDIA, можно воспользоваться следующей инструкцией:
Часто компьютер не видит видеокарту, хотя она установлена и ранее работала нормально. Наиболее часто такое случается при переустановке операционной системы или обновлении железа. Определить причину, из-за которой компьютер не находит видеокарту и как это исправить, можно и самому. Давайте разбираться.
Наиболее простой метод проверки работоспособности системы. Это визуальное изучение компьютера и его компоновки и соединений между блоками. Производится осмотр всех блоков и соединяющих проводов, их соединение между собой, есть или нет каких либо нарушений при соединении.
Если не работает видеокарта и с соединениями все хорошо, включаем в сеть и запускаем перезагрузку компьютера. Если после перезагрузки результат отрицательный, следует проверять систему BIOS ( базовая система ввода/вывода).
Информация, которую выдает компьютер на мониторе при перезагрузке, позволяет определить какие действия нужно предпринимать для решения проблемы с видеокартой. Если на мониторе имеется надпись – Press DEL to enter setup — нажать, соблюдая правила согласно инструкции (на ноутбуках вместо DEL для входа в BIOS нужно нажимать F2). Далее заходим в меню с настройками. В настройках находим пункты наладки видеокарты
- Graphic
- V > Активация Video. VGA и Primary Display
Удаление обновлений Windows
Есть много случаев, когда после обновления Windows возникают проблемы с драйверами, в итоге система перестает распознавать видеокарту. Существует простой способ отменить обновление. Windows предоставляет возможность возврата к предыдущей версии. Хотя эта опция доступна в течение 30 дней, ее стоит воспользоваться.
Нажмите сочетание Win + I для входа в Параметры и перейдите в раздел «Обновления и безопасность».
На левой панели откройте вкладку «Восстановление» и нажмите кнопку «Начать» в разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows 10».
Если этот раздел недоступен попробуйте удалить последнее обновление. Откройте окно «Выполнить», запустите команду appwiz.cpl.
В левой части экрана нажмите на «Установленные обновления».
Найдите по дате последнее обновление, кликните на кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
После этого перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли система видеокарту.
Проблемы ОС
В старых версиях ОС Windows XP не поддерживается переключение видеоадаптеров. Единственное, что предлагается пользователю — менять используемую видеокарту в БИОС. Это можно делать при помощи опции Init Display First. Устанавливая значение в PCI, включают дискретную карту.
Кроме этого, Windows XP плохо работает с адаптерами nVidia. Если видеокарта пропала из диспетчера устройств на ноутбуке, самым разумным выходом будет переставить систему. После этого следует скачать последние версии драйверов от производителя. Они обязательно устанавливаются согласно инструкции.
Более поздние версии операционных систем, например, Windows 10, не имеют проблем с автоматическим переключением между интегрированным и дискретным адаптерами. Однако и здесь бывают неприятности, когда игра не видит видеокарту на ноутбуке.
Сброс настроек BIOS
Проблему можно решить путем сброса BIOS к настройкам по умолчанию. В настройках Биос найдите опцию загрузки значений по умолчанию (Load Setup Defaults). В зависимости от модели материнской платы, название немного отличается. Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране.
После сброса проверьте, решена ли проблема. Если по-прежнему компьютер не видит устройство, попробуйте обновить Биос.
Александр Рощин
Инженер-программист с 20-летним стажем.
Проверка оборудования
Если ваша видеокарта NVIDIA GeForce или AMD Radeon все еще не отображается, вам следует поискать аппаратный фактор для решения проблемы. Необходимо проверить компоненты видеокарты и убедиться, что источник питания достаточен для нормальной работы.
Обязательно проверьте все соединительные компоненты. Также нельзя исключать, что неисправна не видеокарта, а материнская плата. Если у вас есть работающая видеокарта, подключите ее к материнской плате и убедитесь, что она отображается. Если другой гаджет также не отображается, возможно, вам придется рассмотреть вопрос о замене материнской платы.
Другой способ проверки — подключить карту к другому компьютеру. Конечно, не у всех есть такая возможность, но если кто-то может позволить себе второй компьютер, он обязательно должен ею воспользоваться. Ничего не изменилось? Затем верните графику на прежнее место, перезагрузите компьютер, попробуйте переустановить драйверы и переходите к следующему способу.
Диспетчер устройств
Самый быстрый способ решить проблему при возникновении ошибки настроек дисплея NVIDIA – это использовать Диспетчер устройств для проверки работы адаптера. Для этого нужно сделать следующее:
- Откройте системный поиск, который находится в нижней панели Windows 10. В поисковой строке введите «Диспетчер устройств
». - В окне появится результат поиска. Кликните по приложению.
- Раскройте раздел с видеоадаптерами.
- Если устройство NVIDIA не активно, и рядом с ним отображается значок в виде стрелки, нажмите по нему правой клавишей мыши и в появившемся меню выберите пункт «Включить устройство
». - Если видеоадаптер уже включен, попробуйте перезагрузить его. Для этого вызовите контекстное меню и выберите пункт «Отключить устройство
». Появится предупреждающее окно, в котором нужно подтвердить действие. - Затем снова активируйте работу графического адаптера NVIDIA. Проверьте работоспособность окна настроек параметров. Если это не помогло, переходите к следующему шагу.
