Более миллиарда пользователей установили на свой смартфон мессенджер Viber. По статистике Google Play, половина из этого числа приходится на владельцев устройств с операционной системой Android — примерно 500 миллионов. Большинство предпочитает Вайбер из-за простоты утилиты. Что есть, то есть — настройки приложения лаконичны. Но есть одна опция, о которой знает не каждый: резервное копирования. Обычному человеку не понадобится больше 5-10 минут, чтобы создать файлы. А это поможет восстановить переписки Viber в случае полного удаления программы с телефона.
Зачем это нужно
Резервное копирование в Вайбере предназначено для восстановления истории чатов, проведенных на мессенджере. Если переписка содержала важные сведения или просто дорога сердцу, то в случае утраты смартфона ее можно регенерировать. Данная функция также пригодится, когда необходимо перенести архив бесед на новое мобильное устройство, и при переустановке приложения.
Создание архива чатов в Viber и его восстановление не происходит автоматически после установки приложения – данные действия нужно производить самостоятельно.
ВНИМАНИЕ! Восстановлению подлежат только текстовые сообщения и перечень оформленных подписок на паблик-аккаунты. Фотографии, видеоролики и вложенные документы не возобновляются.
Восстановление данных
При переустановке мессенджера и входе в аккаунт на экране появится информация о том, как восстановить сохраненные ранее сообщения. Если в процессе работы было случайно удалено сообщение, восстановить его можно самостоятельно.
Для этого перейдите в настройки сохранения данных и нажмите на клавишу восстановления. На экране появится дата последнего копирования, подтвердите действие и подождите несколько секунд.
Важно. Если интернет отсутствует или работает нестабильно, восстановить данные не получится. Для увеличения скорости используйте подключение к сети Wi-Fi.
Создание архива чатов
Рассмотрим, как сделать архив бесед для Андроида и Айфона.
Андроид
Первым шагом к созданию дубликата бесед будет подключение Вайбера к Google Диску. Для этого нужно: 1. Открыть мессенджер.
2. Нажать на кнопку “Еще”.
3. Перейти в “Настройки”.
4. Выбрать пункт “Учетная запись”.
5. Тапнуть на строке “Резервное копирование”.
6. В графе, где написано “Нет подключения к Google Диску”, нажать на слово “Настройки”.
7. Выбрать аккаунт в Google и нажать “ОК”.
Как разблокировать чат в Вайбере
Далее Viber запросит доступ на просмотр данных конфигурации на Google Диске и управление ими. Следует нажать вариант “Разрешить”.
После установления соединения с Гугл Диском переходим к созданию запасного дубликата чатов на мессенджере. Потребуется выполнить 7 действий:
- Войти в Вайбер.
- Нажать на раздел “Еще”.
- Тапнуть по графе “Настройки”.
- Выполнить переход в раздел “Учетная запись”.
- Войти в подпункт “Резервное копирование”.
- Нажать на строку “Создать копию”.
- Дождаться окончания копирования.
Теперь резервная копия Viber на Андроиде создана. Переписки в надежных “руках” Гугла.
Айфон
Перед копированием чатов на Айфоне необходимо позаботиться о доступе Вайбера к облачному хранилищу iCloud. Для этого нужно проделать 4 шага:
- Перейти в настройки смартфона.
- Выбрать iCloud.
- Осуществить вход.
- В перечне программ открыть доступ для Вайбера.
Теперь можно приступать к сохранению запасной копии чатов. Нужно выполнить 7 действий:
- Войти в мессенджер.
- Тапнуть на кнопку “Еще”.
- Открыть настройки.
- Выбрать графу “Учетная запись”.
- Нажать “Резервное копирование”.
- Тапнуть “Создать сейчас”.
- Дождаться завершения процесса.
Все! Если с телефоном что-то случится, то историю переписок можно будет восстановить.
Как восстановить сообщения в Вайбере на Android через сторонние приложения
Viber работает по похожему принципу с другими мессенджерами: WhatsApp, Facebook Messenger и пр. Все сообщения хранятся в защищенном файле. Если предварительно скопировать его, загрузить на флешку, карту памяти, облако, электронную почту, то в дальнейшем можно вернуть утерянные чаты. Для этого нужно найти папку с системными файлами Viber и скопировать туда файл, подтвердив замену.
Все сообщения находятся в папке «databases». Директорию можно найти по следующему пути: «накопитель устройства/data/data/com.viber.voip/». Название файла — «viber_messages». Обратите внимание, что в папке находятся другие файлы, содержащие конфиденциальную информацию. Например, настройки приложения. Но скопировать и переместить файл недостаточно. Директория с личными данными скрыта системой. Для просмотра информации понадобится использовать установленный проводник с правами суперпользователя. Один из таких менеджеров — ES Explorer.
Важно: Установка рут-прав на смартфон может лишить его гарантии. Использовать соответствующие программы нужно на свой страх и риск.
Titanium Backup
Это утилита, предоставляющая возможность создавать резервные копии приложений. Пригодится не только для мессенджера Вайбер. Сначала нужно скачать софт из официального каталога программ Google Play. Не рекомендуется использовать сторонние сайты и неизвестные пользовательские форумы. Файлы из непроверенных источников часто оказываются вирусами. Тем более ПО требует наличие root-прав.
Как создать резервную копию Viber:
- Запустить утилиту.
- Зайти во вкладку «Резервные копии».
- Выбрать в списке «Вайбер» и нажать на иконку.
- В появившемся окне воспользоваться опцией «Сохранить».
- Через несколько секунд или минут (зависит от мощности смартфона), напротив пункта с мессенджером появится смайлик. Это значит, что копия создана.
Восстановление:
- Нажать на изображение листа с галочкой в верхней правой части экрана.
- В разделе «Восстановление» нажать на «Пуск» рядом с «Восстановить все ПО с данными».
- Выбрать мессенджер и нажать на зеленую галочку в углу.
Совет: Еще одна полезная утилита — Backup Text for Viber.
Автоматическое сохранение
Чтобы избавить себя от необходимости периодически сохранять запасные копии переписок можно воспользоваться функцией автоматического создания таких дубликатов. Рассмотрим, как это сделать на обоих мобильных операционных системах.
Андроид
Для установления автоматического сохранения переписок на Андроиде нужно выполнить 7 действий: 1. Открыть Viber.
2. Перейти в раздел “Еще”.
3. Войти в настройки.
4. Тапнуть “Учетная запись”.
5. Нажать на строку “Резервное копирование”.
6. Тапнуть на графу “Создавать резервную копию”.
7. Выбрать периодичность сохранения.
ВНИМАНИЕ! В Вайбере на Андроиде можно создавать дубликаты бесед с периодичностью в месяц, неделю и ежедневно.
Чтобы отключить автосохранение, нужно на седьмом шаге вышеописанной инструкции выбрать вариант “Выкл”.
Айфон
Чтобы переложить обязанность создавать дубликаты чатов на “плечи” мессенджера, на Айфоне нужно проделать 7 шагов: 1. Запустить мессенджер.
2. Нажать “Еще”.
3. Перейти в настройки.
4. Войти в пункт “Учетная запись”.
5. Выбрать “Резервное копирование”.
6. Тапнуть “Создавать автоматически”.
7. Установить периодичность.
ИНФОРМАЦИЯ! На iPhone архивы бесед можно автоматически сохранять еженедельно или каждый месяц.
Отключение автосохранения возможно на седьмом шаге вышеописанной инструкции.
Как вернуть сообщения в Вайбере с компьютера
Сначала нужно скопировать файл с чатами (инструкция для Windows):
- Открыть папку «Roaming». Для этого нужно нажать «Win + R» и ввести туда следующую строку — %appdata%.
- Зайти в «ViberPC» — номер телефона. Необходимый файл — «viber.db». Его нужно скопировать в любое удобное место: на флешку, рабочий стол, карту памяти.
Для восстановления нужно поместить файл в ту же директорию, и синхронизировать компьютер со смартфоном еще раз. Например, переустановить мессенджер на телефоне.
К счастью, восстановить переписку в Вайбере возможно. Но для этого наперед нужно сделать резервную копию. В противном случае вернуть информацию не получится. Потому что личные данные не хранятся на серверах компании.
По номеру телефона
Создание резерва по номеру телефона отличается лишь местом сохранения архива.
Чтобы совершить операцию, вам необходимо:
- Открыть приложение.
- В Настройках в разделе «Учетная запись» выбрать «Резервная копия».
- Подтвердить команду «Резервная копия» (для одного копирования) или «Автоматическое резервное копирование» (для периодического выполнения. Это полезно, так как можно забывать самостоятельно делать архив).
Архивы можно сохранять и перемещать на разных носителях. Для этого найдите на телефоне созданный документ (для большего удобства используйте карту файлов –Проводник). С помощью Bluetooth или иного способа переместите архив на другой носитель.
Чтобы возобновить данные, после входа в приложение разделе «Резервная копия» выберите команду «Восстановить». В зависимости от объема данных процесс может занять от нескольких минут до часов. Все это время на экране устройства будет изображен значок проведения операции.
Как скачать историю на компьютер и посмотреть переписку
Если же мы хотим, так сказать, пощупать — открыть, посмотреть, почитать сохраненную переписку, то Viber предоставляет нам такую возможность. Но это будет просто архив с названием Viber.zip, внутри которого вы найдете множество отдельных файлов с расширением .csv по количеству ваших собеседников в этом мессенджере.
Название каждого документа внутри архива будет соответствовать названию контакта, поэтому разобраться, где кто есть, будет не сложно. Естественно, что там будет только текстовая информация, а вместо фото или видео так и будет написано: фото или видео.
Если при сохранении архива на компьютер вы получили «нечто» с непонятным значком, то просто добавьте .zip и операционная система его определит.
Но вот использовать такой файл для полноценного восстановления нельзя ни на смартфоне, ни на стационарном компьютере или ноутбуке.
Для сохранения действуем так: Меню Viber в левом верхнем углу на телефоне => Настройки => Вызовы и сообщения => Отправить историю сообщений Создается резервный файл и предлагается выбор, куда можно отправить или сохранить его:
Рекомендации для пользователей «Вайбера»
- Постоянно выполняйте резервное копирование, если оно у вас не установлено автоматически.
- Иногда, время от времени вы можете высылать себе на электронную почту чаты.
- Помните, что процедуру пересылки ваших чатов в Вайбере может выполнить другой человек и послать вашу переписку на собственный адрес. Сделать это можно за пару минут, пока ваш телефон лежит без присмотра.
- Выполняйте процедуру восстановления без помощи других людей, чтобы не допустить утечки информации.
Как в Вибере отключить функцию резервного копирования?
Если ваша история переписки вам не так уж и нужна, то можно автоматическое ее сохранение отключить.
На телефоне (Android, iOS)
Если вы не желаете создавать копии сообщений, то отключить их создание их очень легко. Для этого нужно:
- Зайти в Вайбер.
- Открыть экран «Ещё» и выбрать «Настройки».
- Зайти в учетную запись.
- Нажать «Резервное сохранение».
- Поставить галочку напротив пункта «Отключить».
На компьютере
На ПК копии истории сообщений автоматически не создаются.
Для чего нужна резервная копия
Резервное копирование данных.
Мессенджер не сохраняет диалоги автоматически – прекрасный шанс для секретного агента, который отправляет тайные послания. И для тех, кто чатится на мобильном с широким кругом доступа.
Но в основном это приложение для неформального общения, отдыха и развлечения, способ висеть в чатах.
Однако содержимое диалогов стирается при сбоях, атаке хакеров, вирусах, переустановке операционной системы. Не волнуйтесь – существует метод, позволяющий восстановить переписку в Вайбере.
Возможные проблемы при повторной установке
Неполадки в процессе восстановления.
Вайбер вход невозможен по ряду причин. Неполадки могут возникать как во время процесса восстановления, так и после инсталляции.
Причин несколько:
- Проблемы подключения к интернету.
- Ошибка соединения с сервером.
- Заблокированная память на устройстве (много приложений).
На самом деле причин может быть куда больше, однако они связаны с проблемой кода разработчика. Такое случается в момент замены старой версии на новую на сервере.
Понять, что программа имеет сбои в работе, можно по следующим признакам:
- Не удается зарегистрироваться в мессенджере.
- Даже при онлайн-подключении не исполняются команды.
- Рабочий стол устройства «проскакивает». Мессенджер то появляется, то исчезает сам по себе.
- Пропадает история переписок, звонков.
- Программа самостоятельно может удалять полученные файлы.
- Приложение не перестает обновляться. Загрузка и установка длятся часами даже после полного скачивания виджета.
Прежде чем начинать паниковать, подождите несколько часов. За это время разработчики могут решить проблемы с сервером, и мессенджер возобновит нормальное функционирование.
Если этого не произошло:
- Выключите и включите аппарат.
- Перезапустите подключение к интернету (сделайте активным режим «В самолете» на несколько секунд и отключите его, перезагрузите работу Wi-Fi).
- Удалите мессенджер и скачайте его вновь.
Можно ли восстановить Вайбер после удаления
Восстановить удаленный мессенджер не сложно. Для установки новой версии достаточно перейти на официальный сайт или в магазин с приложениями. Установка выполняется бесплатно, приложение работает на русском языке, для входа в свой профиль требуется ввести номер телефона.
Обратите внимание. Если Вайбер уже использовался раньше, проходить регистрацию не нужно. Для входа достаточно указать страну проживания и напечатать свой номер. Откроется окно редактирования профиля, аватарка, имя и электронная почта восстановятся автоматически.
