Претензии к популярному мессенджеру WhatsApp поступали и будут поступать. Так, в последнее время, актуальным стал вопрос скачивания данного приложения. На тематических форумах люди жалуются, что мессенджер проблематично установить на мобильное устройство Android. Казалось, приложение пользуется большим спросом, и разработчики могли бы наладить контакт загрузки, чтобы трудностей не возникало. В реальности процедура загрузки кроет в себе парочку подводных камней.
В статье предлагаю узнать о главных особенностях скачивания WhatsApp и разобраться, что делать в сложившихся ситуациях.
Почему долгое ожидание скачивания в Play Market
Ситуаций много: установка приложения зависает посередине или может вообще не запуститься. Актуальные и общие факторы:
- на мобильном устройстве пользователя закончилась память;
- закончился мобильный интернет или нестабильно соединение с точкой доступа Wi-Fi;
- произошел сбой в игровом магазине Play Market;
- отказ мобильного устройства.
Если, прочитав этот список, вы все еще не нашли проблему, то она лежит глубже. Предлагаю разобрать каждый элемент и организовать загрузку приложения.
Не получается установить Ватсап
Почему не получается закачать Ватсап? Проблемы при скачивании возникают редко, обычно они связаны с переполненной памятью, низкой скоростью интернета или со сбоем в магазине с приложениями.
В первую очередь рекомендуется проверить наличие интернета и перезагрузить устройство. Если это не помогает, придется потратить несколько минут времени и поискать причину самостоятельно. Устанавливать дополнительные сервисы не нужно, все необходимое есть в меню.
Важно. Скачивайте только официальную версию WhatsApp. Так можно избежать большинства ошибок и сбоев.
Что делать, чтобы началось скачивание WhatsApp в Play Market
Как упоминалось выше, есть много причин, по которым WhatsApp не загружается с игрового рынка, а если установка еще не началась, их еще больше. Прежде чем бить тревогу и предпринимать решительные действия, попробуйте сбросить все открытые приложения из закладок, отключить Интернет и перезагрузить телефон, а затем повторите попытку. Иногда этот трюк бывает не зря.
Если перезагрузка телефона не способствовала дальнейшей загрузке мессенджера WhatsApp, ниже я приведу ТОП системных ошибок и наиболее популярные способы их исправления.
Очистка кэша и данных Google Play Market
Одна из крайне прискорбных, но редких ошибок в системе обмена сообщениями WhatsApp — «ошибка 11». Притормози Play Market.
Решение:
- Перезагрузим телефон.
- После перезагрузки заходим в Google Play и сбрасываем все настройки. Это делается в диспетчере приложений, в разделах «Очистить данные» и «Очистить кеш». Давайте коснемся этих двух кнопок и продолжим.
- Если предыдущий пункт роли не сыграл, удаляем старую версию Google Play в настройках, затем устанавливаем заново.
Если действия трех точек не решили проблему, остается только удалить учетную запись в Google Play Store, а затем создать новую.
Автообновление других приложений
Часто мобильные пользователи даже не знают, что приложения обновляются автоматически. Это связано с тем, что Google Play имеет соглашение в определенном месте об автоматическом обновлении приложений, и это может быть самой важной причиной, по которой мессенджер даже не начинает загрузку.
Все приложения обновляются при выходе в Интернет, будь то Wi-Fi или мобильный трафик. Поэтому, когда пользователь включает Интернет, приложения сразу же начинают обновляться одно за другим, и когда этот процесс выполняется, установка других приложений не может быть выполнена.
Чтобы избежать установки нежелательных новых версий из других приложений и установки новых без проблем, следует отключить автоматические обновления:
- Заходим в приложение Play Market.
- В верхнем левом углу мы находим три полоски, расположенные горизонтально. Щелкните по ним.
- В открывшемся меню находим раздел «Настройки». Давай пройдем внутрь.
- Найдите раздел «Автообновление приложений». Щелкните по нему и поставьте галочку в кружке «Никогда».
Теперь установка обновлений приложений будет выполняться вами вручную, но это даже лучше.
Перезапуск аккаунта Google
Неисправность системы Google Play — одна из основных причин, по которой мессенджер WhatsApp давно задумывается о загрузке. В этой ситуации пользователь сталкивается с кодом «Ошибка 11».
Чтобы устранить ошибку, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте меню приложения и найдите значок настроек, он часто выглядит как серая шестеренка.
- В настройках ищем раздел «Приложения» и в списке находим Google Play».
- Откройте приложение в настройках и нажмите «Остановить». После остановки приложения пользователь должен войти в свою учетную запись Google и удалить ее через панель управления, а затем снова зарегистрироваться.
Примечание!
После этих мошенничеств пользователь должен перезагрузить мобильное устройство, предварительно отключив Wi-Fi или мобильный Интернет, чтобы оно также перезапустилось, и снова попытаться установить мессенджер WhatsApp.
Другие способы
Кроме вышеописанных базовых проблем, существует еще целый ряд причин, по которым не устанавливается WhatsApp на android из плей маркета. Ниже предлагаю рассмотреть эти проблемы и выяснить способы их решения.
Приложение Downloads
Очередной наиболее распространенной ошибкой является «Ошибка 403». Она указывает, что на мобильном аппарате уже установлена версия мессенджера WhatsApp.
Чтобы избавиться от копии, заходим в Настройки и вводим в поисковой системе запрос «Downoloads» — это накопитель, где лежат различные файлы и в том числе может скрываться копия не загружаемого приложения. Находим в списке WhatsApp и удаляем.
После этих действий попробуйте вновь установить приложение через Google Play.
Доступ для Диспетчера загрузок
Данный системный трюк используют в процессе настройки мобильного устройства, но он может препятствовать установке новых приложений на смартфон, в том числе и мессенджера WhatsApp. Остановка работы диспетчера задач устраняет проблему скачивания новых программ. После завершения установки инструмент вновь возвращают в рабочее состояние.
Проблемы с картой памяти
Мессенджер WhatsApp тяжело не весит и не требует много места на каком-либо накопителе. Однако его требует дополнительные файлы, идущие вместе с установкой приложения. Так приложение оставляет место для хранения переписок, аудио и видео файлов в самом приложении.
Если приложение пишет «ожидание» загрузки или не устанавливается вновь, причина может крыться в отсутствии свободного места на смартфоне. Нужную информацию, подтверждающую это, можно отыскать в «Настройках» в графе «Память».
Чтобы почистить память мобильного устройства следуйте следующим указаниям:
- Удалите приложения, программы, видео и аудио файлы, которыми не пользуетесь. Сделать это можно вручную или применить к работе какую-либо программу.
- Почистите кэш. Чтобы удалить устаревшие данные, перейдите в настройках в «Диспетчер задач», затем выберите приложение, которое хотите почистить и зажмите его, в дальнейшем нажав на «Очистить кэш и куки».
- Перенесите некоторые данные на карту памяти, чтобы освободить место в накопителях.
Интересно!
Чтобы мессенджер WhatsApp установился и функционировал бесперебойно требуется около 100 мегабайт свободного места на внешнем или внутреннем накопителе мобильного устройства. Само приложение и занимает всего 37МБ.
Сброс всех настроек
Самая неприятная и неизбежная, порой, ошибка – «Ошибка 24». Она не оставляет никаких других альтернативных методов решения, кроме как сброса смартфона до заводских настроек, до вида, в котором продается смартфон в магазине.
Что делать, если Ватсап выдает ошибку загрузки?
Популярный мессенджер часто выдает разные ошибки. В обычном режиме обмен сообщениями и отправка документов и мультимедиа происходит быстро. Основные причины возникновения ошибок — это отсутствие интернета, неисправная карта памяти и другие.
Не удалось завершить загрузку (скачивание).
Если в Ватсапе невозможно скачать файлы, то нужно проверить скорость интернета на своем мобильном гаджете. Для этого авторизуйтесь в вайбере и загрузите любую веб-страницу.
Второй способ исправить ошибку — установить в приложении правильную дату и время. Также следует проверить наличие свободного места на карте или во внутренней памяти телефона. Необязательно удалять ненужные файлы.
Далее следует проверить SD-карту на наличие функции «Только чтение». Чтобы проверить это свойство, вам необходимо сохранить файл вне мессенджера. Если функция отсутствует, опция неактивна. Если вы не сохраняете файлы, вам необходимо изменить настройки безопасности на карте или удалить ненужные файлы.
Последним шагом будет принудительный перезапуск устройства.
Формат файла не поддерживается.
Проблемы с загрузкой и сохранением контента возникают по нескольким причинам:
- Продолжительность аудио- или видеозаписи более 1,5 минут.
- Размер одноразового файла для отправки не превышает 16 МБ.
- В памяти телефона нет свободного места для загрузки файла.
Бывает, что на смартфоны устанавливается малоизвестная операционная система, которая не поддерживает многие форматы файлов. В этом случае вам необходимо скачать и установить специальные программы конвертации:
- оком (все типы);
- online-convert.com (все типы);
- Любой видео конвертер (Windows, macOS);
- Конвертер видео («Android»).
- Конвертация в облако (веб, iOS);
Частые вопросы
Пытаюсь установить Ватсап на ПК, но ничего не получается. Что делать?
Мессенджером можно пользоваться в браузере, без скачивания и установки клиента. Нужно перейти по ссылке https://web.whatsapp.com и подключить учетную запись с основного устройства. Открыть мессенджер на смартфоне, тапнуть по многоточию в правом верхнем углу, перейти в WhatsApp Web и привязать ПК, отсканировав QR-код на экране.
Можно ли установить Ватсап на Айфон 4 из App Store?
Последняя доступная версия операционной системы для iPhone 4 – iOS 7.1.2. Поэтому смартфон больше не поддерживается так же, как и iPhone 4S. Вскоре станет неактуален iPhone 5, 5C, 5S.
Нехватка памяти
Мессенджер WhatsApp весит около 31 МБ, поэтому на вашем смартфоне должно быть достаточно памяти для этого приложения. В идеале для полноценной работы мессенджера должно быть не менее 200 МБ. Сообщения и файлы, сохраняемые приложением, также требуют места. Поэтому, если их будет меньше, придется освободить место.
Для этого проводится чистка гаджета, в ходе которой удаляются невостребованные приложения, ненужные файлы, фотографии. Большую часть памяти занимают мультимедийные файлы. Достаточно удалить один или два из них, чтобы освободить место на вашем телефоне. Все это можно перенести на компьютер.
Важно! Удаление файлов производится с помощью специальных утилит или вручную.
После проведения всех этих манипуляций попытку можно повторить. Перед установкой необходимо проверить состояние памяти. Часто установка WhatsApp на смартфон с недостаточным объемом памяти может вызвать сбой и сбой других приложений на гаджете.
Мессенджер можно установить и активировать только при наличии свободного места в памяти. Поэтому подготовка свободного места — обязательная процедура перед установкой любой программы.
Очистить память на Android
Сбой работы сервисов Google
Удобная и полноценная работа устройства невозможна без специальных сервисов от Google. Но и с ними могут случиться разные проблемы и сбои. Одна из самых распространенных проблем, связанных с тем, что приложение не установлено, — это сбой Google Store. Из-за таких нарушений процедура установки прерывается.
Может случиться так, что утилита установлена, но не запускается. Причина всего этого — отказ сервисов Google. Иногда проблему необходимо радикально решить, очистив кеш. Но это делается только в тех случаях, когда невозможно запустить какую-либо утилиту.
Примечание! Прежде чем принимать такие кардинальные меры, стоит попробовать выполнить установку с помощью файла apk. Этот метод также используется в случаях, когда лимит интернет-трафика на устройстве был превышен и не может подключиться к сети Wi-Fi.
Возможные проблемы
Существует огромное количество ситуаций, при которых скачивание приложение прерывается на середине или даже не начинается. Но наиболее популярными и актуальными из них являются только три:
- Нехватка памяти.
- Неполадки с Play Market или лимит по интернет-трафику.
- Сбой устройства.
Если вы не уверены, с какой из них вы столкнулись, то пройдитесь по каждому из пунктов. Благо, наш сайт Online-WhatsApp стремится разбирать даже сложные ошибки в функционировании мессенджера и предлагать для них наиболее простые способы устранения.
Случай №1: Нехватка памяти
На странице магазина приложений указано, что Вацапу необходимо от 31 МБ пространства внутреннего накопителя.
В действительности же желательно, чтобы свободно было не меньше 200 МБ. Если вы не вписываетесь в это окно, то желательно освободить пространство. Проще всего удалить бесполезные программы, которые давно не запускались, переместить фотографии на ПК и т. д. Затем просто повторите попытку.
Случай №2: Неполадки с Play Market или лимит по интернет-трафику
К сожалению, сам магазин софта Google нередко дает сбой, прерывая процедуру инсталляции. Во многих инструкциях рекомендуется очистить его кэш, но это крайняя мера, если никакое из приложений не загружается. Мы же предлагаем вам поставить Ватсапп через апк-файл.Этот же способ окажется полезным, если вы превысили лимит по интернет-трафику на мобильном тарифе, а подключить устройство к Wi-Fi-сети невозможно. Во всех деталях он изложен в нашей статье «Скачать WhatsApp APK».
Недоступен в стране
В Play Market не все приложения доступны в разных странах. Это касается и Ватсапа. Если магазин приложений определяет местонахождение пользователя за границей, мессенджер может просто не загрузиться. Это может случиться не только с теми людьми, которые действительно находятся за границей. Если вы измените геолокацию на своем смартфоне, она также будет определена в магазине как недоступная в определенной стране.
Ситуация решается отключением геолокации. Система не определит местоположение автоматически, и тогда проблема будет решена. Но такие манипуляции не всегда помогают, а потому приходится прибегать к другим методам.
Довожу до вашего сведения! Решите проблему в ситуации, когда WhatsApp не загружается на Android, загрузите файл APK. С помощью этого специального установщика на Android вы можете запускать WhatsApp. После скачивания установщика нужно в настройках разрешить скачивание из непроверенных источников.
Недостаточно свободной памяти на телефоне
Само приложение занимает мало места в памяти, но потребует дополнительного места для хранения сообщений и мультимедиа, которыми обмениваются пользователи. Поэтому, когда на Android не установлен Ватсап, рекомендуется сначала проверить наличие свободной памяти на устройстве. Для очистки памяти необходимо:
- Удалите ненужные приложения, которые долгое время не использовались, самостоятельно или с помощью специальных программ.
- Очистите кеш от приложений и утилит.
- Перенести данные из приложений на SD-карту.
Для работы мессенджера необходимо 100 МБ свободной памяти.
Системное сообщение Error 24
Появление сообщения Error 24 на экране смартфона свидетельствует о том, что в результате предыдущих неудачных попыток установки мессенджера были сгенерированы временные файлы. Они сосредоточены в папке com.whatsapp, что не позволяет установить Whatsapp. Удалить папку традиционными методами невозможно. Решить проблему поможет только радикальная мера — восстановить заводские настройки.
Что означают ошибки Error 11, 24, 101, 403 при установке Вацапа
У каждой проблемы своя кодировка. Чтобы понять, что делать дальше пользователю, нужно знать значение каждого кода.
- Ошибка 11. Распространенная причина, по которой Ватсап не устанавливается на Android. Указывает на неисправность в системном хранилище Google. Чтобы его устранить, нужно произвести ряд манипуляций. В настройках телефона выберите значок «Все приложения», затем пункт «Google Play» и в меню нажмите «Остановить». После второй паузы вы можете повторить попытку загрузки. Если это не поможет, вам нужно удалить учетную запись в магазине приложений, воссоздать ее и загрузить мессенджер.
- Ошибка 101. Сообщение о недостатке памяти на устройстве. Вы можете ждать загрузки, но утилита не установится. После очистки памяти и освобождения необходимого количества памяти ошибка больше не будет отображаться. Если гаджету не хватает памяти, даже после установки приложения он не будет работать должным образом. Потому что для загрузки, совершения звонков и обмена файлами вам также потребуется память на вашем устройстве.
- Ошибка 24. Этот код указывает на неправильную или неполную установку. Для этого нужно удалить файл com.whatsapp по пути / data / data. Снимается только возвращением смартфона к стандартным настройкам. Перед выполнением этой процедуры необходимо сохранить копию всех данных с помощью встроенной функции Google. Во время процедуры необходимо снять галочку напротив WhatsApp, иначе будет восстановлена не та папка. После того, как данные были сохранены в облаке, вам необходимо выполнить полный сброс и перезагрузить телефон. При включении телефона нужно авторизоваться в облачном хранилище и сохранить данные на гаджете.
- Ошибка 403. Возникает при повторной установке мессенджера на устройство. Как правило, очень часто по этой причине WhatsApp не устанавливается на Android. Вам необходимо удалить оба файла и переустановить утилиту.
Существует несколько причин, по которым WhatsApp не загружается на устройство Android. Главное — своевременно и правильно их установить и принять соответствующие меры. Не стоит легкомысленно относиться к каким-либо неисправностям в смартфоне, ведь это приведет к некорректной работе гаджета и большому количеству проблем.
Проблемы с сервисами Гугл Плэй
Причина, по которой WhatsApp не загружается на Android из Play Store, — проблема с сервисами Google Play. В этом случае отображается сообщение об ошибке Error # 11. Что делать:
- Зайдите в «Настройки» гаджета.
- Откройте «Приложения», затем «Сервисы Google Play».
- Выберите вариант «Стоп».
- Зайдите в настройки своей учетной записи.
- Удалить учетную запись.
- Зарегистрируйте новую учетную запись.
После выполнения всех шагов перезагрузите смартфон и повторите настройку мессенджера с новой учетной записью.
Сбой в работе диспетчера задач
Диспетчер задач Task-killer помогает решить ряд задач при настройке гаджета, но мешает установке некоторого программного обеспечения, в том числе сервиса WhatsApp. Для установки мессенджера рекомендуется отключить диспетчер задач или временно удалить его. После установки сервиса Task Killer можно будет снова загрузить или вернуть в рабочее состояние.
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные диспетчеры для Android-устройств, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установить какое-то полезное ПО. Если в вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, сделав неактивной, или удалите на время. Загрузите его снова только после того, как вы установили использование Watsap.
Taskkiller может быть причиной того, что Whatsapp не устанавливается.
Если на дисплее появляется сообщение Error 24, это все вина «очереди» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, предотвращая дальнейшие действия. Удалить его без возврата к заводским настройкам совершенно невозможно.
Проблемы с WhatsApp на Айфоне
WhatsApp все реже не загружается на iPhone. Если не получается скачать и установить WhatsApp, проверьте следующие параметры:
- интернет-соединение;
- используйте синхронизацию iTunes.
Перед проверкой перезагрузите iPhone и подключитесь к Wi-Fi. Часто после перезагрузки все проблемы исчезают и WhatsApp устанавливается как обычно.
Проблема с интернетом
Ошибка загрузки WhatsApp может быть получена из-за медленного интернета или плохого качества. Если вам не удается загрузить сервис через AppStore, проверьте скорость вашего мобильного подключения.
Для проверки воспользуйтесь онлайн-сервисом Speedtest:
- Откройте веб-браузер на iPhone.
- Перейдите на сайт сервиса по ссылке.
- Нажмите «Начать».
- Начнется проверка скорости сети. Если скорость близка к нулю, переключитесь на Wi-Fi или обратитесь к оператору связи.
Низкое качество интернет-соединения может повлиять на ошибки WhatsApp при регистрации или работе. Для стабильного использования мессенджера скорость сети должна быть не менее 1,2 Мбит / с.
Синхронизация с iTunes
Если AppStore не открывается через ваш телефон, вы можете выполнить синхронизацию с iTunes и установить WhatsApp через свой компьютер. Метод непростой, однако после синхронизации вы можете загружать приложения на свой мобильный через ПК.
Для синхронизации вам потребуется скачать и установить iTunes на свой компьютер, пройти авторизацию или регистрацию, проверить скорость соединения. После этого вы можете выбрать подключенный мобильный телефон и загрузить приложения, в том числе WhatsApp.
Причины нарушения работы
Основная причина может заключаться в проблемах со связью. Чтобы это проверить, нужно посмотреть, есть ли доступ к Интернету. Если любая страничка в мобильном браузере загружается, значит, эта причина исключена.
Любое приложение имеет ряд требований по совместимости с операционной системой. Часто причиной остановки Ватсапа могут быть одновременно включенные разные программы, которые конфликтуют между собой и вызывают перегрузку.
Важно! Одной из причин сбоев в системе будут служить вирусы и вредоносная рассылка!
На андроиде
У владельцев операционной системы Андроид проблемы возникают уже при загрузке приложения. Это происходит из-за конфликта операционки с приложением. Старые версии Андроида разработчики Ватсап удаляют во время загрузки обновлений. В режиме онлайн в Плей Маркете можно увидеть в описании все версии, которые поддерживает программа.
На айфоне
У пользователей Iphone такая же проблема с обновлениями, как и у Андроида. Из-за регулярных обновлений пользователи не успевают устанавливать новые версии, упуская новинки из виду. В такой ситуации рекомендуется установить автоматическое обновление.
Советы перед установкой WhatsApp
Почему я не могу загрузить WhatsApp на свой телефон? Проблема может появиться как на старых, так и на новых устройствах, обычно вы можете исправить это самостоятельно.
Перед установкой WhatsApp во избежание ошибок:
- проверьте, есть ли подключение к интернету;
- очистить кеш через меню «Хранилище»;
- перезапустите мобильный телефон, чтобы очистить временные данные;
- пополните счет SIM-карты, чтобы устройство могло получать SMS.
- убедитесь, что ваш телефон не заполнен внутренней памятью;
Что делать, если WhatsApp не установлен на телефоне с Android и iOS? Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что на вашем смартфоне достаточно памяти. Если вы не можете самостоятельно устранить ошибку, обратитесь в официальную службу технической поддержки WhatsApp.
Почему не устанавливается WhatsApp
Разобраться, почему не скачивается Ватсап на телефон, можно самостоятельно. Для этого нужно проверить наличие интернет-подключения, остаток внутренней памяти. Зачастую причиной появления ошибок является сбой в телефоне, реже – проблемы на сервере мессенджера или официального магазина.
Чтобы избежать большинства проблем, скачивайте Ватсап через официальный магазин. На Айфоне это AppStore, на Андроиде – Play Маркет. При загрузке сервиса через неофициальные сайты можно не только столкнуться со сбоями, но и получить вирус.
