Привет ребятушки! Если уж вы нашли эту статью, значит не все потеряно. Да, владельцы личного кабинета Wi-fi метро и тарифа «Как дома» глубоко запрятали свои настройки, но сегодня мы уж точно разберемся во всех их нюансах: как попасть в личный кабинет, как оплатить, как отписаться от платной подписки без рекламы и много чего интересного.
Все интересующее тебя будет ниже. Переходи по нужному пункту оглавления. Если же остались какие-то вопросы – пиши их в комментарии!
Общая полная информация о Wi-Fi в метро была дана мной ЗДЕСЬ. Если чего-то здесь не нашли, попробуйте прочитать и эту статью.
Обновление от 30.06.2019 г. У московского Wi-Fi появилась служба технической поддержки по телефону 7 (800) 300-69-89.
Телефон Максимателеком – +7. Могут помочь с отключением подписки.
Стоимость и автоплатеж
Ценник прямо сейчас может измениться, но этот раздел больше для понимания необходимости отключения автоплатежа за подписку.
Мы помним, что Wi-Fi в метрополитене предоставлен всем в Москве и Санкт-Петербурге. С Питером все понятно – там доступен только ежемесячный тариф. В Москве же есть оплата за 1 месяц с подпиской и пакетные тарифы на 3, 6 или 12 месяцев:
И вот тут внимание – оплата за пакеты взымается единоразово, а вот ежемесячный платеж может идти с подпиской, которая автоматически будет снимать ежемесячно у вас деньги!
Как отключить услугу; Везде как дома; от МТС с телефона
В этом случае начинает действовать роуминг, а оплата его гораздо дороже, поскольку вы платите не только все исходящие, т. е. свои звонки, но и входящие. Однако, во избежание подобных расходов в МТС сделали опцию «везде как дома». Она платная, но по ней выгоднее звонить, если приходится много вызывать в командировках, отпуске. Если у вас на телефоне имеется это приложение, то вы можете воспользоваться и им. Открыв приложение в центре вы увидите каталог «Услуги». Войдя в этот каталог, перед вами откроется список всех подключенных у вас опций, разбитых на две категории: платные и бесплатные.
Разовое подключение стоит от 30 рублей, плюс ежедневное списание 5 -7 рублей.
Скрытый текст
Чтобы отключить сервис «Везде как дома» с помощью смс, необходимо отправить сообщение на короткий номер » 111» с текстом » 33330«. В результате придет сообщение, что он отключен.
Вопросы по
Общее об
Услуга работает по принципу подписки, привязывается к мак-адресу и предполагает автоматическую пролонгацию после завершения оплаченного периода с того платежного средства, с которого производилась первичная оплата.
Все условия предоставления и действия услуги находятся в оферте, доступной по ссылке: https://static.wi-fi.ru/docs/offers/portal/premium.pdf
Что такое MAC-адрес?
Это уникальный идентификатор вашего устройства. Обычно он указан в информации об устройстве либо в дополнительных настройках wi-fi.
Выглядит он так — хх:хх:хх:хх:хх:хх. На iPhone называется адрес wi-fi.
Как отключить подписку?
Отключить подписку (автоплатеж) можно через личный кабинет на портале wi-fi.ru, вход находится в левом верхнем углу:
1. Введите свой номер телефона и нажмите «запросить код», он придет в виде смс. 2. После ввода полученного кода подтвердите номер Вашего телефона, указав последние 4 цифры. 3. В открывшемся окне в меню «устройства и услуги» выберите Ваше устройство (мак-адрес), на котором действует подписка.4. В появившемся меню в разделе «Как дома» выберите подключенную услугу и нажмите кнопку «удалить».
Эту операцию Вы можете совершить дома или в другом удобном месте.
Если отключить самостоятельно подписку не получается, то обратитесь, пожалуйста, на наш эл. адрес В письме необходимо указать:- номер телефона, который Вы использовали для регистрации в нашей сети- мак-адрес устройства, на котором действовала услуга.- какого числа и каким способом проводилась оплата. — если оплата производилась с помощью карты, то укажите первые 6 и последние 4 цифры номера.
Не продлевается подписка, что делать?
Проверьте баланс того способа, которым первоначально оплачивали услугу (банковская карта, абонентский счет телефона или PayPal)
Если причина не в этом, попробуйте, пожалуйста, отключить действующую подписку и подключить услугу заново. Как это сделать указано в разделе «Как отключить подписку?»
Как сменить средство оплаты или данные банковской карты?
Необходимо отключить действующую подписку (автоплатеж), дождаться окончания оплаченного периода и подключить услугу заново. Как отключить написано в разделе «Как отключить подписку?»
Как перенести услугу с одного устройства на другое?
Перенос можно выполнить через приложение MT_Cabinet или через личный кабинет на портале wi-fi.ru — вход находится в левом верхнем углу:
1. Введите свой номер телефона и нажмите «запросить код», он придет в виде смс. 2. После ввода полученного кода подтвердите номер Вашего телефона, указав последние 4 цифры. 3. В открывшемся окне в меню «Устройства и услуги» выберите ваше устройство, на котором действует подписка.4. В появившемся меню в разделе «Как дома» выберите подключенную услугу и нажмите кнопку «перенести»5. В открывшемся меню выберите мак-адрес нового устройства и подтвердить выбор.
В мобильном приложении MT-Cabinet (можно установить через Google.play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mt.mobilecabinet) и App store (https://itunes.apple.com/us/app/id1221562688) необходимо выбрать устройство, на котором действует услуга, затем перейти в соответствующий раздел (в метро, в наземном транспорте, цппк и тд), нажать на кнопку «перенести» и выбрать актуальное устройство из предложенного списка.
Эту операцию можно совершить дома или в другом удобном месте. Самостоятельный перенос услуги возможен только в рамках одного номера телефона и до 5-ти раз в течение 30 календарных дней.
Если самостоятельно перенести подписку не получается, то обратитесь, пожалуйста, на наш эл. адрес В письме необходимо указать:- номер телефона, который Вы использовали для регистрации в нашей сети- мак-адрес устройства, на котором действует услуга.- мак-адреса нового устройства- какого числа и каким способом проводилась оплата.- если оплата производилась с помощью карты, то сообщите первые 6 и последние 4 цифры номера.
Не работает оплаченная услуга. Что делать?
Напишите, пожалуйста, на наш эл. адрес В письме необходимо указать:
— номер телефона, который Вы использовали для регистрации в нашей сети
— мак-адрес текущего устройства
— какого числа и каким способом проводилась оплата.
— если оплата производилась с помощью карты, то укажите первые 6 и последние 4 цифры номера.
Я не нашел ответа на свой вопрос. Куда обратиться?
Напишите, пожалуйста, письмо с описанием проблемы на адрес
faq.wi-fi.ru
Качество работы Wi-Fi в метро
«Максима Телеком»: WIFI в метро, правила использования
По заверениям разработчиков, стабильность и качество Сети находятся на высоком уровне. Но пользователи замечают, что качество вай фай соединения стало падать по сравнению с тем временем, когда Сеть была только запущена в метрополитене.
Это может быть связано с тем, что ежедневно большое количество людей пользуется бесплатным доступом в интернет. Нагрузка возрастает, падает пропускная способность и, соответственно, скорость соединения и стабильность.
Наблюдения подтверждаются экспериментально. Так, для отправки пакета данных сети нужно около 1 тыс. миллисекунд. В нормальных условиях этот показатель не превышает 500 миллисекунд.
Ответ от МаксимаТелекомПредставитель компании10.11.2018
Добрый день. Это оператор Wi-Fi в Московском метрополитене. , которая предполагает отключение рекламы в сети MT_FREE, работает по модели подписки, таким образом подписка регулярно продлевается (в вашем случае раз в месяц). Отключить услугу вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте wi-fi.ru или в приложении MT_FREE. Для этого выберите пункт «Мои устройства», в этом меню вы увидите смартфон, к которому подключена , а также тип подписки (в вашем случае «В метро» на 1 месяц). Нажмите на подписку и отключите тумблер автопродления. Если у вас останутся вопросы, пожалуйста, напишите на [email protected] с указанием MAC-адреса вашего устройства и номера телефона. Используемые источники:
- https://wifigid.ru/poleznoe-i-interesnoe/lichnyj-kabinet-wi-fi-metro
- https://runos.ru/kak-podklyuchitsya-k-wifi-v-metro
- https://rv-mo.ru/dengi/wi-fi-ru-kak-otklyuchit-snimayut-dengi.html
- https://vpautinu.com/public-areas/wi-fi-v-metro-kak-otklucit-platnuu-podpisku
- https://web-shpargalka.ru/cabinet-wi-fi-ru-kak-otkljuchit.php
- https://www.huzhe.net/maksimatelekom/maksima-telekom-avtomaticheski-ezhemesjachno-spisivajut-za-uslugu-v-metro-bez-reklami-c744999
Отключаем автоплатеж
Обычно, автоплатеж прописывается еще и в вашем банке. Поэтому бонусом нужно будет зайти в свой онлайн-банк, войти в настройки автоплатежей и удалить все ненужное. На примере Сбербанка.
- Переходим на сайт Сбербанк.Онлайн и вводим логин и пароль (получать нужно заранее через банкомат – других методов у них не было):
- Переходим в раздел «Мои автоплатежи»:
- Здесь ищем нашу подписку и отключаем ее.
Если возникла какая-то проблема, можно прямо написать на почту оператору МаксимаТелеком (именно они предоставляют связь в метро) – [email protected]
По почте выше необходимо прислать для отключения:
- Ваш номер телефона
- MAC-адрес устройства
- Дата проведения платежа
- Способ оплаты
- Если оплата была картой – первые 6 и последние 4 цифры номера карты
вторник, 27 декабря 2016 г.
Отвязка устройств от Wi-Fi сети в Мосметро
И снова статья с актуальной информацией о проблемах подключения к интернету через беспроводную Wi-Fi сеть в Московском Метрополитене (когда-нибудь блог попадет под АГС за дубли). Просто BOMBERuss заметил что проблем с «вафлей» в Мосметро достаточно и пользователи постоянно задают данные вопросы поисковым системам, что и подвигло на изучение FAQ провайдера MaximaTelecom, а так же отправки по электронной почте запроса в службу поддержки, для получения более подробной информации об отвязке устройств от сети. Скажу честно что саппорт Максимателеком ответил быстро и по теме, за что выражаю им благодарность.
Запрос в техподдержку Wi-Fi в Московском метро
Мое письмо в поддержку содержало несколько плохо сформулированных вопросов, которые я «набил» на клавиатуре утром в полусонном состоянии.
- Работает ли отвязка устройств от номера абонента с помощью отправки СМС на номер 8 (903) XXX-XX-XX с просьбой отвязки всех устройств?
- Есть ли возможность самостоятельно осуществить отвязку устройств от Wi-Fi сети в Московском Метро?
- Какими методами можно осуществить отвязку гаджетов от сети с помощью отправки сообщений (номера телефонов для СМС, E-mail адреса. ) и по какому шаблону оформлять сообщения?
- Будет ли в дальнейшем реализована функция автоматической отвязки гаджетов от Wi-Fi сети в Мосметро?
Средняя скорость передачи данных
Провайдер предоставляет скорость беспроводного интернета для каждого состава метро 100 Мб/с. Показатель делится на общее количество пользователей, подключившихся к сети через Кабинет.
Общая пропускная способность составляет 30Гбит/с. По мнению абонентов, скорости не хватает для комфортной работы в Сети. Провайдер планирует со временем увеличить данный показатель.
Чтобы узнать реальную скорость после подключения, абонент загружает специальную программу для тестирования, например, Speedtest.net. Она доступна по прямым ссылкам:
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
- iOS: https://itunes.apple.com/ru/app/speedtest-net-speed-test/id300704847?mt=8.
Пользователь скачивает приложение, а потом запускает на мобильном устройстве. Программа автоматически подключается к ближайшему серверу, чтобы провести тестирование. Нажимаем «Пуск».
Speedtest.net отправляет пробный запрос к нему, а потом ждет ответа. Процесс займет несколько минут, после чего на экране отобразятся результаты проверки скорости через личный кабинет.
Об
А этот раздел я посвящу некоторым нюансам по пользованию услугой. Давайте тезисно:
- предоставляется по подписке, в личном кабинете привязываются устройства по их MAC-адресу. Полная оферта:
- Подключить услугу можно как на сайте wi-fi.ru, так и через мобильное приложение MT_FREE (доступно для Android и iOS). Авторизуетесь, привязываете МАК-адрес своего устройства, оплачиваете.
- Если хотите поменять средство оплаты – ждем окончания подписки, отключаем услугу, подключаем заново и платим нужным способом.
- Возможен перенос услуги на другое устройство в рамках одного номера – не более 5 раз за месяц. Делается все через те же личный кабинет или приложение с помощью кнопки «Перенести на другое устройство». Альтернатива – написать на почту МаксимаТелекому.
- Привязка действует не на весь кабинет, а на конкретные устройства (до 5 штук) – если меняете телефон, не забудьте сделать перепривязку.
Вот и все. Еще раз напомню, что если вы попали на эту страницу и не решили свою проблему, опишите ее в комментариях. Мы попробуем вместе разобраться, и, возможно, это поможет в будущем нашим читателям!
Для чего нужна платная подписка?
Все очень просто! Интернет в метро бесплатен. Чтобы пользоваться им вам нужно:
- Каждый раз проходить авторизацию в Wi-Fi сети (необходимость закона).
- Смотреть рекламу – компенсация затрат.
Вот пример рекламы, которая вылезает прямиком перед посещением любой страницы:
А вот так происходит подключение и идентификация:
Хотите избежать и того, и того? Часто пользуетесь интернетом в метро и хотите облегчить себе такие недостойные вас страдания? Для этого владельцы и придумал тариф «Как дома» – просто вошли в вагон и сразу же пользуетесь без лишних отвлекающих маневров)
Как подключиться к сети?
Для тех, кому было лень читать предложенную в самом начале статью, предлагаю краткую инфографику по бесплатному подключение к интернету в метро:
Для автоматического входа в Play Market и App Store регулярно появляются и исчезают новые приложения – пробуйте на свой страх и риск. Как по мне, проще немного подождать. А вот для самых нетерпеливых и был создан платный тариф.
