Что делать, если айфон завис при обновлении? Расскажу, а также и о том, как предотвратить сбои

Доброго времечка, постоянные читатели и подписчики на мой блог! Несмотря на высокую работоспособность девайсов от Apple, даже у них случаются сбои. Одна из распространенных неполадок – айфон завис при обновлении. Что делать в таком случае известно не всем. Это событие малоприятное, ведь на апдейт пользователь никак не влияет, но если сбой произошел, то приходится выполнять комплекс процедур по восстановлению гаджета в рабочее состояние. Хорошая новость в том, что оживить его вполне реально в домашних условиях.

Как обновляется iPhone

Апдейт ОС на смартфонах Apple – это стандартная процедура. Девайс периодически уведомляет пользователя о наличии новых пакетов данных и предлагает освежить софт. Происходит процедура тремя способами:

1. Айфон 11 получает обновление просто из интернета и устанавливает его самостоятельно, никаких подключений к ПК не требуется (единственный минус — все обновления занимают память устройства, накапливаясь не один месяц);
2. через программу на ПК, при обновлении ПО через айтюнс можно выбрать необходимую версию и проверить наличие актуального программного обеспечения, если по каким-то причинам они не были получены «по воздуху» (и здесь есть один минус – программа обновляет девайс, скачивая апдейт с интернета – долго).
3. через программу, которая стандартно стоит на ipad и на Mac – Finder. Она поможет восстановить или обновить iphone за 30 минут (просто нажимаете кнопочку «обновить» и происходит задуманное).

Как восстановить потерянные при обновлении данные

Если случилось так, что после обновления утерялись все данные с iPhone, то владелец устройства может загрузить программу FoneLab на персональный компьютер, при помощи которой можно без проблем восстановить утерянные файлы.

Если ранее производилась резервная копия при помощи iCloud или iTunes, то пользователь сможет получить параметры для восстановления всех данных, которые он может самостоятельно настроить.

При помощи этого приложения можно попробовать восстановить резервные копии даже из зависшего iPhone. Кроме того, можно будет предварительно просмотреть файлы.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Задать вопрос

Вопрос эксперту

Что делать, если установка обновления не завершается?

Очень часто в процессе установки обновления индикатор перемещается очень медленно. Однако, время, за которое оно установится, полностью зависит от размера обновления и количества файлов в гаджете. В такой ситуации необходимо просто терпеливо дожидаться завершения этого процесса. Кроме того, в процессе обновления гаджет должен быть подключен к любому источнику питания.

Из-за чего на устройство может не устанавливаться обновление?

Это может происходить по следующим причинам: 1. На гаджете отсутствует достаточное количество объема памяти; 2. Смартфон не может подключиться к серверу обновлений; 3. Новое программное обеспечение может не подходить к модели iPhone; 4. Телефон может зависнуть во время восстановления данных.

Как избежать зависания iPhone во время этого процесса?

Для того, чтобы это избежать необходимо следовать следующим советам: • IPhone должен быть подключен к источнику питания. • Во время обновления стоит нажимать на любую кнопку для того, чтобы проверить, что гаджет не завис. • Смартфон стоит оставить подключенный к персональному компьютеру в течение всего процесса обновления.

4.5/5 — (22 голоса)

Принудительная перезагрузка

Если гаджет завис на яблоке во время обновления или в другой момент, при этом на экране нет требования подключить его к iTunes, то решается это обычной перезагрузкой. Которую можно выбрать комбинацией кнопок: нажать необходимо «+ громкость», «- громкость» и «питание» (кнопка выключения) до значка, появившегося на экране.

Как правило после этого телефон включится, но иногда на экране кабель и значок Айтюнс. Это значит, что апдейт прошел некорректно и гаджет нужно посредством USB шнура подсоединить к ПК и провести обновление через iTunes.

Почему iPhone застрял on Обновить

На самом деле, есть много причин, по которым iPhone может зависать на экране обновления. Это одна из самых распространенных проблем с обновлением iPhone, которая часто возникает во время или после обновления iOS. И трудно определить настоящую причину, если ваш iPhone разбился или получил другие физические повреждения. Ниже приведены общие причины, объясняющие, почему надежная Обновление iOS 12 не удалось или зависло. Вы можете прочитать и определить, почему iPhone завис во время последнего обновления iOS.

• Если на iPhone недостаточно места для хранения, значит, ваш iPhone застрял на экране загрузки обновлений.
• Нестабильное или плохое соединение Wi-Fi может вызвать зависание iPhone во время установки обновления.
• Если ваш iPhone перегрелся, то он завис и застрял в запросе на обновление или индикаторе выполнения.
• Системные ошибки также должны быть обвинены, если ваш iPhone завис во время обновления, как поврежденные приложения и данные.

Если вы определили реальную причину, по которой iPhone зависает при обновлении, вы можете перейти к соответствующим решениям, чтобы быстро исправить замороженный iPhone во время обновления.

Восстановление через Айтюнс

Если после принудительной перезагрузки девайс не включается и запрашивает Айтюнс, то ничего не остается, как подключить его к ПК и провести восстановление через программу.

1. Подключаем девайс к компьютеру с помощью USB кабеля и запускаем Itunes.
2. Если Айфон не находится в режиме восстановления, то необходимо его активировать. На iPhone 6s (и ранних моделях) вместе нажимаются «питание» и «домой», далее удерживаем кнопку «домой», пока устройство не войдет в режим recovery. На iPhone 7 – одновременно «громкость вниз» + «питание», далее держим громкость. На iPhone 8 и выше – двукратное нажатие на «громкость вверх», после жмем и удерживаем «питание». Когда устройство вошло в состояние готовности к апдейту переходим к следующему пункту.
3. В приложении находим подключенное устройство – оно должно отобразиться в отдельном окне. Нажимаем на название устройства и видим окно с предложением обновить или восстановить. Даже, если первый раз аппарат завис при попытке апдейта через Айтюнс, то все равно нажимаем на кнопку «обновить». Это позволит просто установить новую прошивку. Если процедура не помогает, то есть гаджет все равно виснет, то выбираем «восстановить». В этом случае аппарат во время обновления будет сброшен — все пользовательские данные будут удалены. К этому стоит прибегнуть в том случае, если простое восстановление не помогло, а зависание может вызывать именно установленные пользователем данные.

Важно знать, компания Apple на официальном сайте указывает на то, что обновление может занимать значительное время и не рекомендует предпринимать какие-либо действия, если с начала процедуры не прошло более часа. При этом нужно убедиться, что полоса загрузки ПО не сдвинулась с места.

Метод 2, Принудительный перезапуск для исправления зависания iPhone на панели обновления

Самым популярным решением для исправления ошибок iPhone является перезагрузка iPhone. Однако он не подходит для исправления зависания iPhone при обновлении iOS 11/12/13/14. Вам нужно принудительно перезагрузить iPhone вместо мягкого перезапуска. Apple выпустила множество устройств iOS. Таким образом, вам нужно нажимать разные кнопки для полной перезагрузки iPhone.

Нажмите и отпустите «Увеличение громкости«. Затем нажмите и отпустите кнопку»Уменьшение громкости«. Нажмите и удерживайте кнопку сна / пробуждения, пока не увидите логотип Apple.

Нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости«кнопка и»Мощность«. Не отпускайте их, пока не увидите логотип Apple. Позже ваш iPhone зависает на экране загрузки обновления или другие замороженные чехлы должны вернуться в нормальное состояние.

Нажмите и удерживайте «Главная«кнопка и»Режим сна / Пробуждение«примерно на 10 секунд. Когда вы увидите логотип Apple, отпустите эти две кнопки, чтобы разморозить iPhone.

• Принудительная перезагрузка iPhone X / 8 Plus / 8
• Принудительная перезагрузка iPhone 7 Plus / 7
• Аппаратный сброс iPhone 6s Plus и более ранних версий

Принудительный перезапуск iPhone может отключить все запущенные приложения в фоновом режиме. Таким образом, если из-за системной ошибки зависает ваш iPhone, вы можете успешно исправить зависание iPhone на экране обновления.

Что делать

Если попытки исправления проблем не привели к желаемому результату, и система по-прежнему не обновилась, необходимо сделать следующие действия:

1. Выполнить сброс настроек до заводских. Стоит заметить, что в этом случае будут удалены все данные, важно сделать резервную копию.
2. Сделать сброс настроек сети, после чего повторно подключиться к интернету.
3. Перезагрузить устройство.
4. Подобрать новую версию программного обеспечения, совместимую с устройством.

Если и в этом случае, ошибка не будет исправлена, возможно, что проблема связана с проблемами в работе устройства. Необходимо обратиться за помощью к мастеру.

Айфон не действует – на экране постоянно светится яблоко

Случается такое, что Айфон не функционирует, на дисплее то появляется, то исчезает яблоко, и так происходит снова и снова. Как правило, причиной тому – некорректное обновление iOS, кривой взлом или небольшой глюк во время восстановления бэкапа Айфона. Если вам показалось, что Айфону пришел конец, не спешите делать настолько далеко идущие выводы. Вместо этого, давайте попытаемся вернуть его к жизни, а именно путем запуска режима восстановления.

1. Запустите на ПК приложение iTunes и подсоедините USB-шнур (к Айфону подсоединять шнур пока не нужно)
2. Отключите смартфон, зажав клавиши Power + Home.
3. Удерживая нажатой клавишу Home, подсоедините к девайсу USB-шнур.
4. Сохраняйте в нажатом состоянии Home, пока на дисплее девайса не появится лого Айтюнс и картинка со штекером.
5. На экране ПК появится сообщение, где говорится, что изделие пребывает в восстановительном режиме.
6. После этого попросту щелкните кнопку «Восстановить». Запаситесь терпением, поскольку пока аппарат будет восстановлен до factory-параметров, на компьютер должна будет скачаться финальная версия iOS. Во время процедуры загрузки смартфон не будет подавать никаких признаков жизни и просто лежать с потухшим дисплеем. Если даже у вас качественный коннект с сетью, процедура загрузки может занять до получаса времени или даже более. Если у вас слишком медленное подключение к Интернету, эта процедура может никогда не окончиться. Подсоединитесь к надежному вай-фай.

Надеюсь, что вам так и не придется прибегать ни к одному из выше перечисленных методов, а ваш Айфон прослужит вам верой и правдой максимально возможный срок.

Даже самые качественные смартфоны периодически выходят из строя — любой пользователь может внезапно столкнуться с такой проблемой, как черный экран на Айфоне. Если гаджет не загружается или экран потемнел, не спешите расстраиваться. Возможно, восстановить аппарат не так сложно, как кажется на первый взгляд. К появлению черного экрана могут привести различные поломки, которые в ряде случаев можно устранить самостоятельно.

Что делать, если не включается экран из-за приложений

Самый простой в решении вариант – Айфон завис в приложении. Это даже не неисправность, а допустимый программный сбой. Решить проблему легко – нужно завершить работу некорректно работающего приложения. Для этого выполните три шага:

• дважды нажмите на кнопку «Home»
• убедитесь, что перед вами нужное приложение
• свайпом вверх удалите его из кэша

Если вы не хотите, чтобы экран Айфона стал черным из-за этой проблемы снова, скачайте приложение повторно или удалите его из смартфона.

Если Айфон завис, когда вы заходили в режим камеры, решение будет другим. Такая проблема появляется на моделях iPhone 7 и 7 Plus. Простой перезагрузки девайса в этой ситуации недостаточно. Не имея специальных навыков и знаний, вы не сможете выполнить грамотное восстановление прибора. Аппаратные сбои, связанные с неполадками в «железе», производители быстро ремонтируют, а в некоторых случаях даже меняют дефектные девайсы. Если вместо изображения камера показывает только черный фон, обратитесь в ближайший сертифицированный центр Эпл.

Что необходимо сделать перед обновлением

Установление новой версии Айфона – непростая процедура. Перед тем, как ее провести, необходимо сделать несколько подготовительных шагов:

1. Зарядить аккумулятор не менее чем на 80%. В противном случае, устройство может отключиться в процессе.
2. Создать резервную копию. Это необходимо, чтобы сохранить необходимые данные в случае форматирования. Удобно это делать с использованием программ iCloud или iTunes. Сохранить копию можно на телефоне или компьютере.
3. Подключиться к интернету. Лучше использовать сеть Wi-Fi, так как при обновлении объем трафика может быть большим.
4. Проверить, достаточно ли памяти. Необходимый резерв для установки новой версии – 2-3 Гб.

Рекомендуется предварительно ознакомиться с отзывами о выбранной версии обновления. Ознакомиться, подходит ли она для устройства.

Продолжительность процедуры составляет от 15 до 30 минут. В это время не должно произойти разряда батареи и сбоев с интернетом, в противном случае, могут возникнуть серьезные системные повреждения.

Причины зависания айфона в процессе обновления

В ходе обеих видов обновления нередко возникают ошибки. Они могут быть связаны с:

1. Плохим соединением. Возможно, телефон не может загрузить пакет ПО или же скачивание было внезапно остановлено. Из-за этого процесс прошивки останавливается, а телефон зависает и не включается;
2. Несовместимость настроек. На некоторых устройствах с джейлбрейком новые прошивки могут не устанавливаться из-за нарушения пользовательского соглашения. Также, установленный джейлбрейк может внести изменения в наименования аппаратных идентификаторов айфона. Эти параметры проверяет сервер в процессе скачивания обновления;
3. Внезапным отключением телефона от компьютера или нехваткой заряда аккумулятора. Также, сбой может спровоцировать внутренняя ошибка в программе iTunes.

Помните! Выполняя обновление прошивки, всегда следите за уровнем заряда устройства. Разряженная батарея может стать причиной прерывания соединения с сервером.

Разряженный айфон отказывается включаться

Причины у этой проблемы может быть несколько:

1 Загрязнился Lightning — порт. Не секрет, что большинство населения носит смартфоны в заднем кармане брюк, а также не помещает хрупкое устройство в защитные чехлы. Разумеется, что при такой неаккуратной эксплуатации в корпус устройства попадает много мелкой пыли. Как исправить эту проблему? Решение простое — почистить гаджет от пыли, например, с помощью зубочистки. В процессе чистки рекомендуется добраться до каждого уголка в разъеме Lightning. Но работать нужно очень аккуратно, чтобы не повредить хрупкую деталь. 2 USB — порт неисправен. Заряжаю гаджет, первым делом нужно проверить, исправен ли кабель. Возможно, неисправны разъемы. Неизвестно, с чем это связано, но через некоторые разъемы смартфон не получает заряда. 3 Если дело в этом, попробуйте использовать другой кабель. Также можно попытаться подключиться к другой розетке 220 вольт. 4 Проблемы с устройством для заряда или кабелем. Дело в том, что многие пользователи, экономя средства, приобретают китайские зарядки. Они часто ломаются и быстро перестают выполнять свои функции. Поэтому еще раз напомним, что лучше пользоваться оригинальными комплектующими. Китайская подделка может нанести непоправимый вред вашему девайсу, вызвав поломки. Но если вы все-таки решились на покупку поддельной зарядки, и если она при первом подключении не срабатывает, то есть телефон не заряжается, немедленно прекратите пользоваться ею.