Почему появляется ошибка «Сервисы Google Play»
До сих пор точно неизвестно, в чем причина появления ошибки «приложение Сервисы Google Play остановлено» (google play store has stopped). Разработчики ОС Андроид не предлагают вариантов исправления проблемы. Поэтому поиском решений занимаются пользователи, обсуждая возможные варианты на форумах.
Одной из главных причин появления ошибки считается неправильная синхронизация смартфона и серверов обновлений. Симптоматика такая:
- При обновлении приложений телефон сначала загружает необходимые файлы в локальное хранилище, после чего распаковывает и устанавливает новую версию.
- Проблема возникает на этапе синхронизации информации – на серверах уже выложены новые данные, доступные для загрузки, а телефон все еще пытается найти обновления во внутренней памяти.
Способы устранения бага
Включение «Диспетчера Загрузки»
Для начала проверьте, есть ли подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте перейти на любую страницу. Если все в порядке и сайты открываются, переходите к другим способам решения проблемы.
Обычная перезагрузка смартфона, в некоторых случаях, также помогает исправить проблему.
Следующий этап – активация в настройках системного приложения “Диспетчер загрузки”:
1. Зайдите в «Настройки» Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите там строку «Диспетчер Загрузки» и откройте ее (если не можете найти приложение, воспользуйтесь поиском по настройкам).
4. Убедитесь, что приложение запущено – кнопка «Остановить» должна быть активна. Если доступен вариант «Включить» – выбирайте его и активируйте приложение.
Очистка локальных данных и кэша
Удаление хранящихся на телефоне файлов обновлений помогает исправить ошибку «приложение Сервисы Google Play остановлено», не затрагивая при этом личные данные.
- Перейдите в «Настройки – Приложения»
- В открывшемся списке найдите стандартное приложение «Сервисы Google Play»
- Теперь откройте пункт меню «Память»
- Выберите «Управление памятью» и нажмите в открывшемся меню «Удалить все данные»
- Вернитесь на шаг назад, в раздел «Память» и нажмите нижнюю кнопку, «Очистить кэш»
Реактивация Google-аккаунта
В некоторых случаях может помочь переподключение учетной записи Google на Андроид. Обратите внимание, что удаление аккаунта означает, что все не синхронизированные личные данные (контакты, файлы и т.п.) также будут удалены. Поэтому рекомендуется сделать резервную копию всей необходимой информации, и только после этого переходить к устранению проблемы.
Итак, процесс переподключения пользовательского аккаунта Google происходит следующим образом:
- Откройте «Настройки» устройства.
- Найдите пункт меню «Аккаунты», «Учетные записи и архивация», или просто «Учетные записи» (название зависит от версии Android).
- В открывшемся списке выберите связанный с телефоном Google-аккаунт.
- Перед удалением учетной записи можете синхронизировать данные, которые сохранятся на устройстве (пункт меню «Синхронизация учетной записи»).
- Когда вся нужная информация будет синхронизирована, в том же меню выберите «Удалить уч. запись» и подтвердите действие.
- Вернитесь в список аккаунтов и нажмите «Добавить учетную запись» — Google.
- Откроется форма входа в Google-аккаунт, введите логин и пароль.
- Примите условия пользовательского соглашения и следуйте дальнейшим инструкциям.
Готово, учетная запись реактивирована. Теперь можете проверять, появится ли ошибка “google play store stopped working” вновь. Если данный метод не помог — переходите дальше по тексту.
Переустановка обновлений Android
Еще один способ побороть баг, связанный с Google Play – обновление текущей версии приложения Google Play или возврат к стандартной версии с дальнейшим обновлением до актуальной.
- Откройте общие настройки устройства, найдите раздел «Приложения».
- Выберите строку «Google Play Маркет». Важно: не перепутайте Маркет с приложением «Сервисы Google Play» — у них похожие иконки и название.
- Откройте меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу) и нажмите на единственный доступный вариант – «Удалить обновления».
- Подтвердите действие и вернитесь на домашний экран смартфона.
- Теперь запустите «Play Маркет» и согласитесь с пользовательским соглашением Google.
- Откройте меню (три горизонтальные полосы в левом верхнем углу экрана) и выберите «Настройки».
- Нажмите на строку «Версия Play Маркета». Запустится процесс обновления приложения.
- Дождитесь окончания загрузки и обновления приложения.
Обновление приложения Google Play Services
Если ни один из представленных вариантов устранения ошибки не срабатывает, можно попробовать переустановку проблемного приложения с помощью файлового архива APKMirror.
На сайте apkmirror.com вы можете загрузить подписанный установочный файл приложения Google Play, если по каким-либо причинам телефон блокирует загрузку обновлений стандартными методами:
- Перейдите на страницу Google Play Services на сайте apkmirror.com.
- Откройте страницу с последней версией приложения – обычно это верхний пункт в списке «All versions».
- Найдите свою версию Android (проверить версию можно в Настройках > Сведения о телефоне > Сведения о ПО > Версия Android) и скачайте версию Google Play, соответствующую параметрам вашего телефона.
- Если вы затрудняетесь в выборе – попробуйте разные версии файлов, пока не найдете подходящую. Либо воспользуйтесь приложением Droid Hardware Info, чтобы узнать всю необходимую информацию.
- Зайдите на страницу выбранного файла и нажмите «Download APK» (кнопка станет активной в течение нескольких секунд после перехода).
- Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям ОС Андроид.
Восстановление заводских настроек (hard reset)
Для устранения ошибки можно выполнить сброс телефона до заводских настроек. При этом — внимание! — вы потеряете всю информацию, которая хранится в памяти мобильного устройства.
Важно! Заранее сохраните все необходимое в облачном хранилище или на карте памяти. Как это сделать, читайте здесь: https://softdroid.net/kak-sozdat-rezervnuyu-kopiyu-android-foto-i-video-v-oblake.
Откат к заводским настройкам выполняется следующим образом:
- Откройте «Настройки» — «Общие настройки».
- Найдите пункт «Восстановление и сброс» (или «Сброс»). Если ваш телефон работает на системе Android версии 8 и выше, перейдите в раздел «Система» > «Сброс».
- Далее выберите «Сброс настроек» и подтвердите свои намерения. Если на телефоне установлен PIN или графический ключ, его потребуется ввести для применения изменений.
Дополнительные варианты решения проблемы
Существует несколько способов стабилизации работы смартфона. Кроме проверки настроек времени и даты, можно провести переустановку или удаление обновлений, очистку кэша и перевод утилиты в фоновый режим.
Проверка настройки даты и времени
Как обновить сервисы Google Play на Android
Неверно установленные значения могут вызывать дисфункцию работы сервисов. Отладка производится:
- Из главного меню переходят в подраздел «время и дата».
- В нем отключают функционал «автоопределение времени» или «часовой пояс сети».
- Установить правильные параметры времени, даты и часового пояса.
Важно! После проведения настроек нужно провести перезагрузку устройств.
Изменение даты и времени
Переустановка обновлений, удаление обновлений
Если все предыдущие методики бездейственны, то можно попытаться вернуть приложение к предыдущей версии. Схема изменений проста:
- В основном меню перемещаются в «диспетчер приложений», из него – в блок «все».
- Там отыскивают раздел «Гугл Плей» и переходят на страницу «о приложении».
- В верхнем углу справа кликают по 3 точкам и выбирают подраздел «удалить обновления».
- После подтверждения действия проводят перезагрузку девайса и проверяют работоспособность приложения.
Важно! В некоторых операционных системах кнопка «удаление обновлений» может быть выведена отдельно. После завершения процесса можно попробовать заново переустановить дополнения или оставить утилиту на предыдущем уровне.
Удаление обновлений
Установка разрешений на фоновую работу
Для включения функционала проходят следующий алгоритм:
- Из основного меню идут в «диспетчер приложений».
- В списке выбирают актуальную программу и переходят в блок «разрешения».
- Подключают все нефункционирующие бегунки.
Важно! Сразу же по завершении изменений проводят перезагрузку смартфона и проверяют его функциональность.
Сброс настроек приложения, очистка кэша
Очистить память можно по схеме:
- Из «настроек» зайти в «диспетчер приложений», выбрать блок «все».
- В выпавшем окне отыскать одноименный сервис и переместиться в «память».
- Нажать на подраздел «очистить кэш».
Очистка кэша
Если не сработал ни один из вышеуказанных методов, то проблему можно решить сбросом информации до заводских настроек. Пользователь не должен забывать, что все сведения после процедуры будут стерты. Для выполнения проводят следующие шаги:
- Из главного меню перемещаются в «архивацию и сброс».
- Переходят в «сброс данных» (название пункта зависит от типа операционной системы).
- Подтверждают действие в ответ на запрос системы.
При правильном выполнении любой из вышеуказанных методик функциональность сервисов восстанавливается, а постоянный сбой прекращается. Если способы не привели к ожидаемому результату, то нужно обратиться в службу технической поддержки или ближайший сервисный центр.
Стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». Что делать?
Вопрос от пользователя
Примерно пару неделю назад у меня на планшете стала появляться ошибка: «Приложение Google остановлено». С планшетом ничего не делала (не обновляла, не роняла, не удаляла и т.д.).
В общем-то, мне на нее все равно (планшет работает и с ней), но она временами сильно отвлекает (появляется несколько раз за час). Можно ли что-то сделать?
Чем дольше вы используете свое Android-устройство — тем больше в нем система накапливает различный «мусор»: кэш приложений, какие-то остаточные данные от удаленного ПО, временные файлы и т.д.
Всё это, со временем (если не проводить чистку и обновление ПО) , может приводить к разного рода ошибкам (не исключение и текущая проблема. ). Ниже приведу несколько рекомендаций, которые в большинстве случаев помогают устранить подобные ошибки.
Что делать с ошибкой об остановки приложения «XXX»
ШАГ 1
Первый совет банален (и приводится часто в большинстве инструкций подобного толка) — просто перезагрузите устройство!
Дело в том, что после перезапуска системы — все приложения будут заново инициализированы и загружены в память, что часто помогает устранить многие ошибки.
ШАГ 2
Далее рекомендую зайти в настройки Android, открыть вкладку «Приложения » и найти среди них «Google» . См. пример ниже.
