Google Chrome входит в «большую тройку» самых популярных браузеров планеты. Пъедестал безоговорочных лидеров он разделяет с Opera и Mozilla Firefox. Ему принадлежит около 50-70% трафика во всей Глобальной паутине. Многие пользователи желают его установить на ПК, дабы воспользоваться всеми благами веб-технологий и с комфортом путешествовать по сайтам.
Но, к сожалению, не всем удаётся воспользоваться им. И всё из-за того, что Google Chrome не устанавливается в операционную систему. Досадная проблема, но мы попытаемся избавиться от неё.
Почему не удаётся запустить установщик Хрома, типы ошибок, возникающих при инсталляции, и их устранение подробно рассмотрим в этой статье.
Причин, по которым не устанавливается Гугл Хром, довольно много. Разберём наиболее распространённые.
Нет стабильного подключения к Сети
(код ошибки — 0x80072ee2)
Стандартный инсталлятор Хрома выполняет установку дистрибутива в режиме онлайн. Пользователь скачивает с офсайта лишь оболочку-загрузчик размером около 1 Мб, запускает его. А затем посредством интернет-соединения загружаются элементы браузера с сервера Google и размещаются на системном диске компьютера уже в автоматическом режиме. Но если стабильного коннекта нет (падает скорость, пропадает соединение), инсталляция прерывается.
Исправить подобное проблемное положение можно следующими действиями: 1. Проверить коммутацию модема, сетевой карты, телефонной линии, оборудование Wi-Fi (если настроено беспроводное соединение). Восстановить обнаруженные обрывы, заменить плохие контакты (штекеры, гнёзда).
Внимание! Если поломок нет в системе подключения, необходимо позвонить в службу провайдера
2. Проверить сетевые настройки системы:
- кликнуть в трее: иконку «компьютер» → раздел «Центр управления сетями и общим доступом» (проверить статус активности);
- в открывшемся окне щёлкнуть «Подключение по локальной сети», потом: «Свойства» → выделить строку «Протокол интернета версии…» (4 или 6 — в зависимости от того, какой используется) → нажать кнопку «Свойства».
- в панели свойств проверить все параметры на соответствие (при необходимости IP компьютера, адрес DNS-сервера), установить значения, рекомендуемые провайдером.
3. Установить веб-обозреватель при помощи альтернативного офлайн-инсталлятора:
на другом компьютере, ноутбуке со стабильным сетевым соединением в браузере перейти на страничку для скачивания — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
клацнуть кнопку «Скачать»;
отключить, если не нужно, надстройки установки (статус браузера по умолчанию, соглашение о передачи данных разработчикам);
нажать кнопку «Принять условия… »;
дождаться завершения скачивания (прогресс выполнения отобразится в нижней панели);
кликнуть по «стрелочке» на панели загруженного установщика, в меню выбрать «Показать в папке»;
скопировать дистрибутив и перенести на сторонний носитель (флешку или CD-диск);
носитель подключить к ПК со «слабой Сетью», перенести на винчестер скачанный автономный офлайн-установщик и запустить его;
подтвердить запуск: щёлкнуть в окне «Запустить»;
разрешить доступ к системе: клацнуть «Да» в панели «Контроль учётных записей… ».
Chrome лагает. Большая задержка при игре. Решение
Многие путают «тормоза» с «лагами», но эти проблемы имеют совершенно разные причины. Хром тормозит, когда снижается частота кадров, с которой картинка выводится на монитор, и лагает, когда задержка при обращении к серверу или любому другому хосту слишком высокая.
Именно поэтому «лаги» могут быть только в сетевых играх. Причины разные: плохой сетевой код, физическая удаленность от серверов, загруженность сети, неправильно настроенный роутер, низкая скорость интернет-соединения.
Впрочем, последнее бывает реже всего. В онлайн-играх общение клиента и сервера происходит путем обмена относительно короткими сообщениями, поэтому даже 10 Мб в секунду должно хватить за глаза.
Системные требования
Увы, не на всех стареньких машинах Google Chrome можно благополучно запустить. Минимальные требования последней версии браузера к компьютеру уже таковы:
- ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
- Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.
Если Вы давно не покупали свой компьютер и никакие девайсы в нём не заменяли на более актуальные, пора делать его апгрейд или покупать новый компьютер. Устаревшее «железо» может стать серьёзной преградой не только для установки Google Chrome, но и другого актуального ПО.
Интернет
Если «Гугл Хром» дает сбой, скорее всего, его что-то не устраивает. Причин может быть много, и все описать невозможно, поскольку некоторые могут быть абсолютно непредсказуемыми. Как уже говорилось ранее, установка происходит не в интернете, а непосредственно после скачанного файла-установщика. Он весит около 500 Кб.
Некоторые пользователи считают, что раз они скачали этот документ, то интернет им больше не нужен. Это не так. Файл нуждается в соединении. Поэтому, если у вас нестабильный интернет, может не устанавливаться «Гугл Хром».
Итак, причина первая — это перебои с сетью. Если у вас пропал интернет именно во время установки браузера, то нужно будет возобновить загрузку. В окошке появится ошибка с кодом 0x80072ee2. Значит, необходимо просто-напросто либо возобновить загрузку, либо перезапустить этот файл и начать заново.
Нет файла expand.exe
(Ошибки 11, 102, 103)
Expand.exe — системный файл. Он предназначен для инструктирования системы при выполнении определённой группы функций. В том числе, данный процесс может участвовать и в запуске программы, инсталлятора. И, соответственно, пользователи не могут установить Хром в его отсутствие.
ОС Windows сигнализирует о недоступности или неработоспособности файла expand.exe различными уведомлениями:
- «Ошибка приложения… »;
- «… не является приложением Win32»;
- «… ошибка в приложении … Приложение будет закрыто… »;
- «Файл… не найден»;
- «Ошибка запуска… »;
- «… не запущен»;
- «Отказ… »;
- «Неверный путь… ».
Восстановить файл expand.exe можно посредством следующих операций:
Как переустановить браузер Гугл Хром
Способ №1: Проверка файлов системы
- Кликните кнопку «Пуск».
- В строке поиска наберите — CMD.
- Запустите найденный файл (появится вверху панели).
- В консоли командной строки наберите команду — sfc/scannow
- Дождитесь завершения процедуры.
- Следуйте инструкциям утилиты.
Способ №2: восстановление ОС
- В поисковой строке меню «Пуск» задайте запрос — «Восстановление системы».
- Кликните по иконке с одноимённым названием.
- В панели системной утилиты восстановления нажмите «Далее».
- Следуйте подсказкам Мастера.
- Выберите последнюю сохранённую точку восстановления.
- Запустите процедуру загрузки резервных данных.
- После того, как процедура будет выполнена, перезагрузите ПК и попробуйте снова установить браузер.
Способ №3: обновление ОС
- Откройте: Пуск → Панель управления → раздел «Система и безопасность» (тип просмотра «Категория»).
- Перейдите в подраздел «Центр обновления Windows».
- Нажмите «Проверка обновлений».
- Установите все доступные обновления.
- Перезапустите ОС.
Если ни один из вышеописанных способов не поможет вернуть expand.exe, тогда придётся делать переустановку Windows, или загрузить копию этого файла с доверенного источника и попытаться разместить его в системной директории вручную (там, где он должен быть установлен).
Хром не скачивается. Долгое скачивание. Решение
Скорость лично вашего интернет-канала не является единственно определяющей скорость загрузки. Если раздающий сервер работает на скорости, скажем, 5 Мб в секунду, то ваши 100 Мб делу не помогут.
Если Chrome совсем не скачивается, то это может происходить сразу по куче причин: неправильно настроен роутер, проблемы на стороне провайдера, кот погрыз кабель или, в конце-концов, упавший сервер на стороне сервиса, откуда скачивается игра.
На диске C нет места
(ошибка 0x80070070) Банальная нехватка свободного дискового пространства в системном разделе может запросто создать аварийную ситуацию. Причём не только при установке браузера, но и работе компьютера в целом (запуск программ, веб-сёрфинг и т.д.).
Устранить проблему отсутствия места на диске С, поможет программная очистка.
Этап #1: удаление временных файлов
Выполнить это профилактическое мероприятие можно как вручную, так и в автоматическом режиме при помощи специальных утилит.
Способ №1: вручную
1. Нажмите вместе клавиши — Win + E.
2. В открывшемся окне клацните правой кнопкой по иконке диска C.
3. В списке выберите «Свойства».
4. На вкладке «Общие» запустите команду «Очистка диска».
5. Выберите элементы, которые нужно убрать. Запустите очистку.
Способ №2: утилитой Reg Organizer
Примечание. За неимением ПО Reg Organizer можно воспользоваться его аналогом. Например, CCleaner.
1. Запустите утилиту. В панели слева кликните по разделу «Чистка дисков».
2. В блоке справа нажмите кнопку «Сканировать».
3. По окончании проверки запустите команду «Выполнить очистку».
Этап #2: удаление ненужных приложений
Чтобы разгрузить системный раздел и, соответственно, установить Хром, необходимо избавиться и от второстепенных программ и игр; которые вы редко запускаете или, вообще, не используете.
1. Откройте меню «Пуск», перейдите в «Панель управления».
2. Выставьте режим отображения «Категория», нажмите «Удаление программы».
3. В списке кликните правой кнопкой по приложению, которое нужно убрать. В панели клацните команду «Удалить».
4. Следуйте инструкциям открывшегося деинсталлятора.
Внимание! Кроме штатных средств системы для удаления ненужного ПО, вы можете задействовать специальную программу-деинсталлятор. Например, Revo Uninstaller или Soft Organizer. При помощи этих утилит очистка получается более качественная, так как они по завершении стандартной деинсталляции дополнительно выполняют удаление оставшихся следов приложения в директориях и реестре.
Этап #3: очистка «Корзина»
Несмотря на то, что в системной Корзине хранятся файлы, с которыми вы когда-то «распрощались», она также является «поглотителем памяти». Ведь все утилизированные данные, размещённые в ней, по умолчанию хранятся именно на диске C.
Поэтому придётся и её освободить тоже:
1. Кликните правой кнопкой по Корзине.
2. В контекстном меню щёлкните команду «Очистить корзину».
В Хром черный экран, белый экран, цветной экран. Решение
Проблемы с экранами разных цветов можно условно разделить на 2 категории.
Во-первых, они часто связаны с использованием сразу двух видеокарт. Например, если ваша материнская плата имеет встроенную видеокарту, но играете вы на дискретной, то Chrome может в первый раз запускаться на встроенной, при этом самой игры вы не увидите, ведь монитор подключен к дискретной видеокарте.
Во-вторых, цветные экраны бывают при проблемах с выводом изображения на экран. Это может происходить по разным причинам. Например, Chrome не может наладить работу через устаревший драйвер или не поддерживает видеокарту. Также черный/белый экран может выводиться при работе на разрешениях, которые не поддерживаются игрой.
Несоответствие дистрибутива конфигурации ПК
(Ошибка 9)
Ответ на вопрос «почему не устанавливается Google Chrome» может скрываться в неправильном выборе версии дистрибутива — его несоответствии по разрядности, системе.
Чтобы не сталкиваться с такой проблемой перед установкой веб-обозревателя, ознакомьтесь с данными системы вашего ПК, дабы при установке проконтролировать, правильно ли вы выбрали версию Хрома.
Доступ к информации можно получить так: 1. Перейдите: Пуск → Панель управления.
2. Выберите вид «Крупные значки».
3. Кликните иконку «Система».
4. В блоке «Издание Windows» отображается версия используемой ОС. В строке «Тип системы» — разрядность (32- или 64-разрядная). Просмотрите и запомните эти данные.
Теперь, имея представление о конфигурации системы, можно приступать к выбору версии и её установке. Ошибка несоответствия теперь фактически исключена. 1. Откройте страничку для загрузки — https://www.google.ru/chrome/browser/desktop/index.html
2. Под кнопкой «Скачать» проверьте данные, правильно ли сервис Google определил операционную систему вашего ПК.
Если ошибки нет, смело жмите кнопку «Скачать». А вот если наблюдается несоответствие, кликните по надписи «Скачать… для другой платформы». И в дополнительной панели выберите то, что вам нужно. Например, дистрибутив для ОС с 32-х разрядной архитектурой.
Неверная разрядность
Почему Google Chrome не устанавливается, если вы все делали правильно? Иногда система неверно определяет разрядность и загружает неправильную версию.
Сначала нужно узнать разрядность:
- Откройте меню «Пуск»;
- Перейдите к панели управления и откройте пункт «Система»;
- Найдите строчку «Тип системы»;
- Там вы увидите 32-х или 64-х разрядность (если пункта нет – значение по умолчанию 32);
- Вернитесь на официальный сайт разработчика;
- Под кнопкой «Скачать» найдите информацию о версии, где указана разрядность;
- Если параметры не соответствуют, нажмите «Скачать для другой платформы»;
- Выберите подходящий вариант.
Некорректное удаление предыдущей версии
(Ошибки 4, 5, 6, 1F)
Бывает так, что из-за остатков старой версии Google Chrome пользователь не может поставить новую. Попросту говоря, не может выполнить переустановку браузера. Откуда же берутся эти остатки? «Оседают» они в директориях и реестре в случае сбоя стандартной деинсталляции. А также по причине некорректного удаления: пользователь не запускает деинсталлятор, а перетягивает папки, файлы браузера в Корзину.
Устранить следы предыдущей версии можно двумя способами:
Способ №1: программа CCleaner
1. Скачайте с офсайта https://www.piriform.com/ бесплатный дистрибутив CCleaner и установите его на ПК.
2. Запустите CCleaner, кликните иконку «Веник». Запустите «Анализ», по окончании проверки «Очистка», чтобы убрать оставшиеся файлы и папки Хрома, а также другие ненужные элементы.
3. Нажмите в панели пункт «Реестр». Запустите поочерёдно команды «Поиск проблем» и «Исправить», чтобы избавить от ключей веб-обозревателя в реестре.
Способ №2: устранение остатков вручную
1. В поисковой строке меню «Пуск» наберите — regedit. Кликните одноимённую появившуюся иконку.
2. В меню редактора откройте раздел «Правка», кликните пункт «Найти».
3. В панели задайте запрос «chrome». Нажмите «Найти далее».
4. Клацните правой кнопкой по найденной записи. В перечне щёлкните команду «Удалить».
5. Нажмите кнопку «F3» для продолжения поиска.
6. Очистите таким образом весь реестр от записей, имеющих отношение к Google Chrome.
Дополнительно удалите файлы и папки браузера на диске С: 1. Нажмите сочетание клавиш Win + E.
2. В поле «Поиск» (вверху справа) введите такой же запрос — chrome.
3. Удалите все найденные элементы Хрома при помощи системного меню (клик правой кнопкой → Удалить).
После очистки перезагрузите компьютер и приступайте к установке дистрибутива.
Не устанавливается Google Chrome на телефоне
Со смартфонами под управлением Android и iOS обычно всё гораздо проще – проблемы могут возникать лишь при попытке загрузки обновлений для браузера. Выделяются несколько наиболее явных причин.
Причина 1: Проблема с данными
Если браузер отказывается загружать обновлённую версию из магазина приложений, можно попробовать полностью очистить его данные. Для этого нужно:
- Открыть «Настройки», перейти к пункту «Приложения», найти Google Chrome.
- Нажать на «Хранилище», затем выбрать «Управление местом».
- Спуститься в конец страницы и нажать на «Удалить все данные». Согласиться на внесение изменений. Проблема, при которой браузер не устанавливается на Андроид, скорее всего разрешится.
После удаления данных Chrome рекомендуется перезагрузить телефон, а затем попытаться скачать обновления ещё раз.
Причина 2: Отсутствуют разрешения
По причине системных сбоев у приложения Chrome могут быть «отобраны» необходимые для его работы разрешения – для решения проблемы достаточно перейти к браузеру в «Приложениях» (1 пункт предыдущей причины), нажать на «Разрешения» и активировать все доступные варианты.
Причина 3: Сбой в работе
Если решить проблему предыдущими методами не удалось, нужно полностью удалить Chrome вместе со всеми обновлениями, а затем загрузить его заново.
Не будем останавливаться на проблемах, связанных с отсутствием подключения к интернету или недостатком свободного места – о них система уведомляет автоматически.
Практика показывает, что описанные выше причины чаще всего приводят к ситуации, когда не скачивается Google Chrome. Обычно проблемы появляются в Windows – на смартфонах ошибки возникают не с одним конкретным приложением, а со всеми сразу.
Блокировка антивирусом или фаерволом
(Ошибка 12 ) Безусловно, защитное ПО — обязательный, неотъемлемый атрибут любого компьютера. Без него никуда. Но антивирус или фаервол может проявить чрезмерную бдительность: ошибочно принять доверенный установщик за вирус. Также такое некорректное детектирование может произойти и из-за того, что пользователь самостоятельно неправильно перенастроил антивирусную программу. А именно создал правила блокировки запуска файлов, сетевых соединений, имеющих прямое отношение к установщику Google Chrome.
Для разблокировки инсталлятора нужно удалить эти настройки в антивирусном ПО либо перенастроить, чтобы они корректно работали. На крайний случай, если сложно найти «проблемную опцию», можно выполнить глобальный сброс настроек в антивируснике.
Дополнительно рекомендуется выполнить отключение системного сетевого экрана (но только на время установки браузера).
1. Кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность (вид «Категория»).
2. Клацните раздел «Брандмауэр Windows».
3. В списке слева нажмите «Включение и отключение… ».
4. В блоке «Настройка параметров… » установите опцию «Отключить брандмауэр… ».
Возможные причины
Перед тем как приступить к решению проблемы, сначала необходимо разобраться с ее причинами. Итак, почему не получается скачивать из браузера нужные файлы. На самом деле факторов для подобного сбоя очень много, но перечислим наиболее распространенные:
- браузер перенасыщен кэш и cookie-файлами;
- ограничения по пользовательскому профилю;
- установлены расширения, которые вступают в конфликт при загрузке файлов из браузера;
- блокировка со стороны антивирусной программы;
- браузер перенасыщен настройками, в результате чего некорректно выполняет отдельные функции;
- наличие вирусов в системе.
Мы перечислили наиболее частые причины, по которым загрузка файлов может прерываться или вовсе не запускаться. Для некоторых пользователей подобные сбои кажется настолько плачевными, что они сразу прибегают к удалению Хрома или переходят на другой браузер. Однако проблема не так страшна и ее очень легко устранить самостоятельно. Воспользуйтесь нашими советами.
Недостаточно прав
(ошибка 0x80072ее7) Инсталлятор напрочь может «отказаться» исполнять свои обязанности, то есть устанавливать дистрибутив браузера, если ему покажется, что у пользователя недостаточно прав на пользование учётной записью. Чтобы исключить подобные «претензии», клацните правой кнопкой по установщику и в списке кликом мышки активируйте директиву «Запуск от имени администратора».
Chrome зависает. Картинка застывает. Решение
Ситуация примерно такая же, как и с вылетами: многие зависания напрямую связаны с самой игрой, а вернее с ошибкой разработчика при ее создании. Впрочем, нередко застывшая картинка может стать отправной точкой для расследования плачевного состояния видеокарты или процессора.Так что если картинка в Chrome застывает, то воспользуйтесь программами для вывода статистики по загрузке комплектующих. Быть может, ваша видеокарта уже давно исчерпала свой рабочий ресурс или процессор греется до опасных температур?Проверить загрузку и температуры для видеокарты и процессоров проще всего в программе MSI Afterburner. При желании можно даже выводить эти и многие другие параметры поверх картинки Хром.Какие температуры опасны? Процессоры и видеокарты имеют разные рабочие температуры. У видеокарт они обычно составляют 60-80 градусов по Цельсию. У процессоров немного ниже — 40-70 градусов. Если температура процессора выше, то следует проверить состояние термопасты. Возможно, она уже высохла и требует замены.Если греется видеокарта, то стоит воспользоваться драйвером или официальной утилитой от производителя. Нужно увеличить количество оборотов кулеров и проверить, снизится ли рабочая температура.
Установка пошла, но затем приостановилась
Теперь пришло время вспомнить, что браузер, несмотря на свою очень быструю работу, имеет внушительный размер файла – почти что половина гигабайта. Прибавьте к этому свободное пространство, необходимое для оперативного маневра. Вероятной причиной приостановки процесса может оказаться недостаточное количество свободного места на жестком диске компьютера.
Зайдите в Проводник Windows и проверьте заполнение основного системного диска. Для нормальной работы браузера Google Chrome желательно иметь не менее одного гигабайта свободного пространства.
Если вам действительно необходимо или очень уж хочется иметь интернет-обозреватель компании Google на своем компьютере, придется произвести чистку. Чем-то нужно будет пожертвовать.
Какие программы можно удалить без ущерба общему комфорту пользования? Рекомендуется установить инновационный деинсталлятрор IoBit Uninstaller. Программа умеет сортировать приложения по множеству параметров и можно будет наглядно увидеть, что действительно абсолютно необходимо, а что можно вырвать с корнем без ущерба для пищеварения.
Теоретически, после всех вышеописанных манипуляций браузер Google Chrome должен устаканиться без проблем.
Проделки вирусов
Коварство нынешних компьютерных зловредов сложно объективно оценить. В том смысле, что они способны на всё, чтобы достичь своей заветной цели. А именно — нанести максимально возможный вред компьютеру ну и, соответственно, пользователю, его владельцу.
Так вот, когда наряду со сбоями установки Хрома, происходят ещё и другие странности в системе (не устанавливаются другие приложения, произвольно открываются окна, удаляются файлы), обязательно нужно задействовать антивирусные сканнеры.
Рекомендуется несколько альтернативных лечащих утилит: Adwcleaner — уничтожает всякие браузерные болезни.
Malwarebytes — обезвреживает трояны, руткиты и прочие весьма опасные скрытные цифровые инфекции.
Успех быстрого удаления сбоя инсталлятора зависит от правильной диагностики. Не торопитесь опробовать все способы. Изначально постарайтесь определить причину неполадки. В этом вам может помочь код ошибки, а также характерные «симптомы» проблемы.
Чистка реестра
Для этого нужно запустить реестр. Чтобы это сделать, нажмите одновременно кнопки Win и R. Над «Пуском» появится небольшое окошко, куда нужно ввести regedit. Эта команда откроет реестр. Чтобы быстро отыскать остаточные файлы, нужно снова использовать комбинацию. Зажимаем Ctrl+F и пишем название нашего браузера на английском. Сюда же можно писать любую другую программу, которую вы удалили подобным образом.
В появившемся окне нужно нажать F3, и запись, которая появится, должна быть удалена. Так нужно повторить до тех пор, пока все записи не будут удалены.
Заражение вирусами
Если Google Chrome не устанавливается на устройство, соответствующее определенным требованиям, имеет смысл проверить ПК – не заражен ли он вирусами:
- Откройте антивирус, установленный на устройстве;
- Запустите глубокую проверку;
- Если вирусы найдены – удалите их;
- Перезагрузитесь;
- Повторите попытку.
Браузеров должно быть много, хороших и разных
- Opera лучше всего для чтения статей на сайтах – удобная система масштабирования и подгонки текста под ширину экрана.
- Internet Explorer незаменим при определенных конфиденциальных операциях с банками и валютами, электронными и конвертируемыми.
- Mozilla Firefox – это огромный набор инструментов для повышения продуктивности в любом виде деятельности.
- Google Chrome – это прямой доступ ко всем сервисам компании Google на всех устройствах в один клик.
При условии, что у вас на всех ваших компьютерах уже установлен Хром, вы сможете провести всеобщую синхронизацию. И тогда, что у вас в руках в данный момент, не будет иметь значения – вся история посещений, все закладки и привычные персональные настройки мгновенно мигрируют с десктопа на планшет, с планшета на смартфон.
