На iPhone 13/12/11/X/8/7 нет звука при звонке (входящем вызове) и СМС

Главная / Ремонт iPhone / Настройка iPhone

Назад

Опубликовано: 04.03.2022

Время на чтение: 12 мин

7

20858

В данной статья я расскажу почему на iPhone нет звука при входящем звонке или приеме СМС. Разберемся какие настройки нужно провести, чтобы вернуть функциональность телефону.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 13/12/11/X/8/7 и Plus на iOS 15. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Пойдем от простого к сложному.

• Нет звука, т.к. он отключен
• Для появления звука требуется перезагрузка
• Активирована опция «Не беспокоить»
• Проверяем звуковые настройки
• Ошибочно запущен режим гарнитуры
• Решение проблемы с помощью AssistiveTouch
• Стираем контент и сбрасываем настройки
• Механические неполадки

Нет звука, т.к. он отключен

Несмотря на то, что Айфон является довольно надежным гаджетом, пользователи иногда сталкиваются с тем, что при входящем звонке или СМС внезапно исчезает мелодия.

Зачастую мелодия звонка играть перестает из-за того, что Айфон был переведен в бесшумный (беззвучный) режим. Конечно, данное объяснение довольно простое, но в большинстве случаев именно оно становится верным, особенно для новых владельцев девайса.

Для решения данной проблемы необходимо проверить на левой стороне iPhone переключатель громкости. Если данный переключатель установлен на беззвучном режиме, то необходимо его просто передвинуть. При входящем вызове музыка будет снова играть.

Выход динамика из строя

В большинстве случаев поломка происходит после механического воздействия на корпус гаджета – при падении или сильном ударе.

• Если при разговоре на IPhone 6 не слышно собеседника – убедитесь, что телефон не падал и долго не находился на солнце. Из-за перегрева компоненты платы могут серьезно пострадать и перестать выполнять свои функции.
• Звук пропадает и после попадания жидкости внутрь смартфона. В Айфон 6 звуковой модуль защищен тонкой сеткой, которая не спасает динамик от воды.

Для появления звука требуется перезагрузка

Когда переключатель громкости расположен в необходимом положении, а мелодия не звучит все равно, возможно, вашему гаджету нужна перезагрузка. Выполнение перезагрузки позволит решить программные ошибки, которые повлияли на исчезновение рингтона. Для этого необходимо нажать и удерживать одновременно кнопки Home и питания, пока не будет отображен логотип в виде яблочка.

Увеличить

На Айфоне 7 и 7 Плюс следует зажать кнопки уменьшения громкости и питания.

Увеличить

Если исчезновение звука связано с программной ошибкой, то после проведения подобной перезагрузки он снова должен появиться.

Почему пропал звук на айфоне: что делать

Проблемы со звуком не всегда являются заводским браком, нередко причина подобной проблемы заключается в неправильных действиях владельца, установке сторонних приложений, которые вызывают сбои.

Настройка звука

Не лишним будет проверить громкость, которая может быть уменьшена по неосторожности.

Ошибки настроек

Когда неожиданно пропал звук на айфоне, большинство пытается вспомнить, не могло ли это стать причиной поломки, забывая о настройках самого аппарата и микрофона. Нередко случайным движением они были изменены, в результате чего теперь звук не работает.

• Беззвучный режим. Самая частая ошибка пользователей, только недавно ставших обладателями подобной техники. Разработчики и дизайнеры постарались облегчить процесс того, как отключить бесшумный режим на айфоне. Для этого есть отдельная кнопка, располагающаяся на боковой стороне. Об этом нередко забывают, особенно в первые дни использования телефона. Однако в результате аппарат может только вибрировать при вызове. Чтобы проверить, в этом ли причина, можно внимательно посмотреть на кнопку: красная черточка внутри говорит о бесшумном режиме. Нужно поставить ее в другое положение. Другой вариант проверки — попытаться воспроизвести любую мелодию в плеере. Она будет включаться со звуком.
• Ошибка настройки. Иногда пользователь замечает, что пропал звук только на звонке на айфоне. При этом воспроизведение музыки подобное не затрагивает. Подобное поведение телефона говорит о сбое настроек оповещения. Найти их можно во вкладке «Звуки». В третьей по счету строке будет видна линия, которая указывает на уровень громкости. Перемещение указателя вправо поможет увеличить ее. Дополнительно можно поставить разрешение на изменение громкости кнопками, что поможет в дальнейшем не возвращаться к этому пункту.

Внешние подключения

Иногда причиной становятся сторонние устройства, которые воспроизводят звук, но не через встроенный динамик телефона. Создается впечатление поломки, но это не так.

Важно! Внешнее беспроводное подключение при воспроизведении музыки видно в плеере. Оно отображается значком в правом верхнем углу иконки в виде башни с расходящимися от нее сферами.

• Внешний динамик. Иногда для воспроизведения музыки используются дополнительные средства — колонки, беспроводные наушники. Они устанавливают соединение через Bluetooth, что не всегда удается видеть. Для исключения такой ошибки потребуется выключить функцию или активировать режим полета. После этого нужно вновь войти в нормальный режим и повторить проверку работы.
• Подключенные наушники. Самая очевидная причина неработающего динамика — подключение внешних наушников через соответствующий разъем. Для исправления достаточно их вытащить.

Системные ошибки

В некоторых случая отсутствие звука — системная ошибка, поддающаяся корректировке без вмешательства. Чтобы проверить, это ли стало причиной, нужна перезагрузка. На верхней панели нужно нажать и удерживать кнопку активации. На экране появится предложение о выключении, которое производится после перетаскивания полозка в соответствующее положение. Включение проводится таким же удерживанием.

Дополнительно можно попробовать более кардинальные меры — сброс настроек. Он выполняется через меню «Настройки», где в последней строке пункта «Основные» скрыт подпункт «Сброс». Чтобы выполнить обнуление до исходных параметров, потребуется сделать сброс всех настроек. После этого личные данные, сохраненные в телефоне, останутся, а параметры будут обновлены до уровня заводских.

Также иногда возникает проблема во время запуска определенного приложения: звук начинает пропадать или сразу отсутствует. Если дело не в беззвучном режиме, то, скорее всего, проблема не исчезнет до момента выхода новой версии программы. Ее придется либо удалить, либо мириться с неисправностью в работе.

Обратите внимание! Звук неисправно работающего приложения иногда можно отрегулировать — уменьшить или увеличить. Для этого стоит попробовать кнопки регулировки звука.

Активирована опция «Не беспокоить»

Когда на Айфоне перестал работать рингтон, необходимо проверить, не активирована ли опция «Не беспокоить». По ошибке пользователи часто этот режим активируют, сами не замечая того. Когда в верхней части экрана отображается значок, имеющий вид полумесяца, значит, режим «Не беспокоить» на гаджете включен. Он отключает все звуковые уведомления.

Данную проблему можно очень просто решить, достаточно выполнить следующие шаги:

• Проводим пальцем по экрану снизу-вверх.
• Открываем «Пункт управления».
• Выключаем режим.

Читайте Как на iPhone X сместить экран вниз

После этого должен снова появиться звуковой сигнал.

Увеличить

Как включить звук на айфоне

Пропал звук на телефоне андроид — что делать

О том, как включить звук на айфоне, можно не думать долго, так как его создатели позаботились об удобстве и доступности функции. Поможет в этом всего одна внешняя кнопка, расположенная на боковой части корпуса слева. Для включения звуков и уведомлений потребуется перевести ее в верхнее положение, а выключение потребует противоположного действия. Изменение режима на «Без звука» отображается коротким уведомлением на экране.

Включить звук

В этом состоянии аппарат будет отключать только звонки и уведомления, причем только на встроенном динамике. Гарнитура или беспроводная колонка будет воспроизводить звук рингтона, когда на аппарат поступит вызов. Проигрывание музыки и звуков приложений также не ограничивается, а при запуске не контролируется. Чтобы убрать озвучивание, потребуются запуск программы и ручная регулировка с помощью нижней клавиши звука или отключение в настройках.

Обратите внимание! Проверить отключение можно с помощью линий кнопки выключения звука — красная черта говорит о беззвучном режиме.

Проверяем звуковые настройки

Возможно, что проблемы с рингтоном произошли из-за неправильных звуковых настроек.

• Открываем «Настройки».
• Там выбираем меню «Звуки».
• Устанавливаем подходящую громкость уведомлений и рингтона.
• Включаем «Изменение кнопками».

Это позволит проводить регулировку громкости мелодии при помощи кнопок громкости, которые расположены на левой стороне Айфона.

Увеличить

Неисправности материнской платы IPhone

Отсутствие звука может быть вызвано не только неисправностью самого динамика, но и повреждением других микросхем и компонентов. К примеру, в iPhone 4 он мог не работать из-за плохого контакта разъемов шлейфа с платой.

Кроме того, после попадания жидкости происходит окисление контактов микросхем, что часто становится причиной их поломки. Сам звуковой модуль может потерять необходимый контакт с платой после падения.

Ошибочно запущен режим гарнитуры

Когда вышеприведенные способы не помогают решить проблемы с отсутствием звука при СМС и входящем вызове, значит, проблема более сложная. Например, ваше устройство по ошибке могло остаться в режиме гарнитуры. Проверить это можно в приложении Музыка или с помощью «Пункта управления», где нужно нажать на значок «Устройства».

Увеличить

Затем несколько раз пробуем подключить и отключить наушники, аккуратно прочищаем разъем Lightning зубочисткой и перезагружаем iPhone.

Как настроить вибрацию на айфоне

Чтобы телефон мог звонить с вибрацией, можно не только ее активировать, но и настроить. Для этого потребуется зайти в уже знакомый пункт настроек под названием «Звуки, тактильные сигналы». В нижнем блоке можно подключить не только определенное оповещение, но и рисунок вибрации. Однако делать это придется для каждой отдельной позиции. В любом из пунктов телефон со стандартными настройками будет в верхней строке показывать режим «По умолчанию». Нажав на него, пользователь попадет в список стандартных видов. Среди них можно выбрать любой. Также в строке «Произвольный» можно самостоятельно создать вибрацию.

Создать вибрацию

По желанию можно создать практически непрерывный или состоящий из множества коротких точек вибросигнал, задав его как выбранный. После этого, когда пользователю придет СМС, сообщение будет сопровождаться выбранным рисунком.

Решение проблемы с помощью AssistiveTouch

• Переходим в раздел «Настройки», выбираем «Основные» и «Универсальный доступ».


Увеличить

• Выбираем меню AssistiveTouch.


Увеличить

• Переводим значение AssistiveTouch в активное состояние. На экране отобразится кнопка, которая отвечает за работу с данной функцией.


Увеличить

• Кликаем по кнопке AssistiveTouch, в открывшемся окне указываем «Аппарат».

Увеличить

• Параметр звука устанавливаем на «Вкл. Звук». Затем с помощью кнопки «Громче» на максимум выставляем громкость.

Увеличить

• Выполняем приблизительно 30 – 40 вызовов на свой гаджет.

Один из осуществленных вызовов вашему Айфону должен вернуть полноценную работоспособность. Если этого не произошло, то проблема, по всей видимости, технического плана.

Читайте Как настроить iPhone произносить имя звонящего

Разбираемся с регулятором громкости

В некоторых случаях звук в Айфоне пропадает как-то однобоко – в приложениях он есть, а при звонке он отсутствует. Также может наблюдаться обратная ситуация, когда в приложениях тишина, а в звонках он есть. Что же делать? Попробуйте «поиграться» с регулятором громкости в запущенных приложениях, а также проверьте состояние текущего звукового профиля – вполне возможно, что в активном профиле просто отключен вывод звука.

Если ничего не помогло, а звука в Айфоне по-прежнему нет, отправляем смартфон на перезагрузку – звуковые настройки должны будут сброситься, после чего звук все-таки появится.

Стираем контент и сбрасываем настройки

Увеличить

Данный вариант необходимо использовать только в крайней ситуации. Для удаления всего содержимого на гаджете и сброса настроек переходим в меню «Настройки», выбираем «Основные», затем «Сброс» и «Стереть контент и настройки». Проверяем, что перед сбросом сделана резервная копия данных на гаджете при помощи iCloud или iTunes.

Поломка шлейфа звуковой платы

После падения может отключиться из разъема или получить физические повреждения шлейф на микросхеме. Если перестал работать динамик IPhone, не спешите разбирать устройство – так вы только снимите с производителя гарантийные обязательства, а не устраните неполадку. Любые процедуры по ремонту основной платы и её компонентов следует доверять только проверенным специалистам Apple.

Важно! Относитесь с осторожностью к дешевым «мастерам», работающим на рынках и в маленьких магазинах. Запчасти и ремонт у таких специалистов стоят дешевле, но гарантии, что смартфон будет исправно работать, никто не даёт.

Механические неполадки

Если на Айфоне нет звука при звонке, а перечисленные выше методы ошибку не исправили, необходимо обратиться в сервисный центр. Диагностика поможет определить причины, из-за которых отсутствует звук:

• Повреждение динамика. Проблема возникает в результате удара или падения. Устраняется заменой этого элемента.
• Загрязнение аудиоканала. Когда вы активно и длительное время используете телефон, мелкий мусор способен забить его аудиоканал. Устранить неполадки можно путем аккуратной чистки аудиоканала.
• Проблемы с микросхемой звука. Она попросту может отвалиться при механическом воздействии. Ее нужно заменить, а если она не повреждена, то просто обратно припаять родную микросхему.
• Повреждение или загрязнение разъема для наушников. Проблема устраняется заменой или чисткой в зависимости от итогов диагностики.

Возможны проблемы и с иными компонентами. К примеру, проблема может быть в работе шлейфа, который отвечает за функционирование динамика. Для диагностирования причин и устранения неполадок следует посетить сервисный центр.

Не работает кнопка звука на айфоне

Кнопка громкости может залипать, особенно, если незадолго до этого телефон падал или промокал. При этом можно проверить ее работоспособность, просто нажав. В это время должен прозвучать характерный щелчок. Если его нет, проблема механического характера, и телефон придется нести в сервис для починки.

Не работает кнопка

Если работа не нарушена, стоит перезагрузить аппарат или сбросить настройки до заводских. Для этого в разделе настроек телефона нужно найти пункт «Основные». В самой последней строке будет необходимая вкладка сброса. После завершения процесса проблема обычно исчезает.

Звук на айфоне может пропадать по различным причинам: от неосторожного изменения настроек до механических неполадок в аппарате. Исправить ситуацию в некоторых случаях можно самостоятельно, но иногда обращение в сервис — необходимая мера.